互动游戏：运水接力赛团队协作之重主讲人：王 艳为什么需要团队 国不和，不宜远伐 军不和，无以为战 凡用兵之法，将受命于君、合军聚众、交合而舍。合则聚，聚则强；分则散，散则弱。 孙子兵法辽宁兴宫企业集团何为团队？ 所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同 责任的统一目标和标准而共同行动的一群人。 团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。 团队的核心是共同理念和奋斗目标。这种共同理念和目标需要 每个成员能够从内心理解并为之行动。 共同目标 互相依赖归宿感 责任心辽宁兴宫企业集团团队存在的必要性 团队存在的必要之处在于问题的解决是由所有成员共同 完成的。团队需要有领导来协调成员间的分工，成员自身也 要具有自我管理意识。 团队是不断寻求发展的。团队最大的优势：一旦制订了 统一的标准，每个成员都能够理解，并依此执行。辽宁兴宫企业集团每一个蚁窝只由一只蚁后若干工蚁、雄 蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明 细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到 工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、 育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁 则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长 、团结合作、配合默契，共赴成功。蚂蚁的团队辽宁兴宫企业集团-合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承 担一份责任。 完美是每个伙伴的家园，完美的事业是每一个完美人共 同的事业。-团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它 们总能依靠团体的力量去完成。 -耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而 不舍的耐心使狼总能获得成功。-执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。狼的团队辽宁兴宫企业集团狼的团队-拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得 狼得以千辛万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命 力最顽强的动物之一。-和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷 争与冲突。完美的团队对内倡导团结互助，对外强调协同合作、和谐共 生。 -忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，可以以命来报答。辽宁兴宫企业集团大雁在飞行时总是排 成一个 大大的人字型，人 字的顶端有一只头雁领飞 ，所有的大雁都在不断地 鸣叫鼓励。当领飞的大雁疲劳时 ，另一只大雁会来替它领 飞，如此周而复始。互相 鼓励、彼此协作。大雁团队辽宁兴宫企业集团优秀团队的基本特征（一）有明确的共同愿景团队成员对愿景很深的认同度高效的沟通、良好的合作优秀团队的基本特征（二）高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验辽宁兴宫企业集团最有效团队代表-唐僧团队辽宁兴宫企业集团1 目标明确。 2 利益一致。 3 规则清楚 4 结构合理。 5 素质尚可。 6 上级支持。 组建期磨合期适应期成长期修成正果唐僧团队的成功要素 团队协作的八大原则1.分工明确 5.大局为重 2.责任清晰 6.不怕困难 3.计划周密 7.相互鼓励 4.主动工作 8.共同分享辽宁兴宫企业集团1.欣赏学会欣赏、懂得欣赏团队的效率在于每个成员配合的默契， 而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟 悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬 长避短。如何培养团队的协作精神辽宁兴宫企业集团2.尊重无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之 别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又 尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一 尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气 氛，使团队资源形成最大程度的共享。辽宁兴宫企业集团3.宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋 ，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔 的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能 消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重 、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体 会到合作的快乐。辽宁兴宫企业集团4.信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团 队成员之间建立相互信任的关系。信任是合 作的基石，没有信任，就没有合作。信任是 一种激励，信任更是一种力量。辽宁兴宫企业集团5.沟通敢于沟通、勤于沟通、善于沟通一个人身在团队之中，良好的沟通是一 种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能 力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要 条件；作为个体，要想在团队中获得成功， 沟通是最基本的要求。辽宁兴宫企业集团6.负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己 负责，更意味着对团队负责、对团队成员负 责，并将这种负责精神落实到每一个工作的 细节之中。辽宁兴宫企业集团7.诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的 基本准则，也是作为一名团队成员所应具备 的基本价值理念它是高于一切的。辽宁兴宫企业集团8.热心，帮助身边每一块“短木板” 只有一个完全发挥作用的团队，才是一 个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具 竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最 大程度的体现！辽宁兴宫企业集团9.团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反 对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致 ，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个 团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目 标而共同努力。辽宁兴宫企业集团10.超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开 展合作的机会，而我们所要做的是，在其中 寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣 工作的乐趣，合作的乐趣。辽宁兴宫企业集团无效团队的基本特征辽宁兴宫企业集团不愿多工作一分钟无效团队的表现辽宁兴宫企业集团谁的话也听不进去无效团队的表现辽宁兴宫企业集团工作缺乏动力无效团队的表现辽宁兴宫企业集团浑身是刺无效团队的表现辽宁兴宫企业集团功高盖主不服管无效团队的表现辽宁兴宫企业集团推诿责任无效团队的表现辽宁兴宫企业集团伤心的故事 日商君在日本东京经营中国菜，生意很红火。不久，三个中国留学生也在 对面开了个中国餐馆。开始只是一个小门脸，因为他们是正宗，自然中国菜做得 好，把这位日本客商的生意抢走了不少。餐馆经理很着急，与君商量用什么办 法和对面竞争。谁知他却让餐馆经理每日去对面买一份留学生们做的中国菜，认 真研究。一个月后全部买齐了，然后在报纸上刊登广告，大举推出这些菜，每款 价格均比对面贵出三倍。经理十分不解，认为这不是为人家做广告么，君却颇 有把握地说，我就是要对面的餐馆迅速发家致富。果不其然，一年以后对面三个留学生开的餐馆发了，从一间小门脸发展到买 下了整个二层楼，每个留学生出门也是小轿车，从不亲临“前线”，最后发展到 经常为分钱而争吵。君看准了这一时时机，突然大规模推出与对面同样的中国菜，并且价格比 中国留学生餐馆的菜还要便宜三分一，不到半年的时间，一举击败了竞争对手， 并收购了该餐馆。君对此举解释说，三个中国留学生创业时，很抱团，如果当时与他们竞争 ，虽然使他们感到压力更大，但是他们的竞争策略会更多，我打不起“持久战” ，必败无疑。让他们迅速致富，感到没有压力，也就不抱团了，分裂是自然的。 这时发起攻击，必然获胜。（ 1997年7月7日北京科技报 文三白）辽宁兴宫企业集团伤心的故事 为什么利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其 兵半拙；出三孔者，不可以举兵；出四孔者 ，其国必亡。管仲辽宁兴宫企业集团欧美人打桥桥牌，打的是协协同配合 日本人下围围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将, 摆摆的是各自为阵为阵 地球人斗地主，玩的是勾心斗角 发挥优势，取长补短：112； 相安无事，彬彬有礼：112； 貌合神离，问题成堆：0 112； 双方斗气，躺倒不干：110； 矛盾激化，互相拆台：110.团队运作公式辽宁兴宫企业集团团队协作能力的培养 流行换位思考 从“我”到“我们” 处处体现“双赢”策略 从奖励个人到奖励群体 信息、知识、经验的共享辽宁兴宫企业集团你了解你团队中的成员吗？控制型：行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、 自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、 独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人所谈论的：成果、产量、成就、权威、 能力、控制、领导、获胜 行为举止：武断的、独立的、控制的、爱挑衅的、强有力的、 运用时间：忙碌紧迫的、效率高的、愿意花时间与注重效率的人相处 决策风格：现实、独立、愿冒一定的风险、偏好有效方案 心理需求：做出决定、取得成果 主要惧怕：失败、损失 常见弱点：不够谦和 压力下行为表现：强制、武断、独裁辽宁兴宫企业集团你了解你团队中的成员吗？表现型情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想 法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快速行动 、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的所谈论的：地位、形象、声誉、思想、社会和群体问题、新颖 行为举止：外向的、大声的、快乐的、冲动的、好幻想的、有创造性的 运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、愿花时间与活泼的人相处 决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的 心理需求：获得赞扬、受欢迎 主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬 常见弱点：缺乏自律 压力下行为表现：愤怒、改变主题辽宁兴宫企业集团你了解你团队中的成员吗？友善型友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事所谈论的：人、团队、个人问题、感觉、友谊和关系、支持和帮助 行为举止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、柔和的、轻声 细语的 运用时间：现在导向的、守信的、愿花时间与人相处 决策风格：偏好附和团体意见、关心决策对人的影响 心理需求：获得肯定、被人接纳 主要惧怕：拒绝、对抗、不和、个人批评 常见弱点：没有主见 压力下行为表现：默认、同意辽宁兴宫企业集团你了解你团队中的成员吗？分析型耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的所谈论的：信息、数据、事实、证据、可靠性和准确性、细节、完善 行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、富于逻辑的、冷漠、保守 运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、愿花时间与有知识的人相 处 决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案 想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效 心理需求：要求正确、有安全感 主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息 常见弱点：怯于开创 压力下行为表现：后退、回避辽宁兴宫企业集团辽宁兴宫企业集团用语言描述，不能回答问题， 不能使用手势比画辽宁兴宫企业集团用语言描述，可以回答问题， 不能使用手势比画辽宁兴宫企业集团活动讨论： 什么是沟通？ 妨碍有效沟通的障碍有那些？辽宁兴宫企业集团团队中的领军人物-领导辽宁兴宫企业集团团队领导以身作则其身正， 不令而行； 其身不正，虽令不从。-孔子领导者 必须品行端正，以身示范辽宁兴宫企业集团领导是团队的灵魂领导是团队的灵魂 团队团队-汪洋中的航船汪洋中的航船 领导领导-