功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset社会企业商业模式的创新以格莱珉银行为例指导老师：欧阳峰 答辩人：古婷婷Cookiegu.segmail.com功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset根据案例分析中得 出借鉴与启示，在 商业模式创新活动 中寻找出一条可以 操作的途径，为推 动社会企业在中国 的发展并最终为 构 建和谐社会作出贡 献。功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset名利双收的格莱珉功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset（一）企业经济总量（二）企业经营效率功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset商业模式创新功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset 什么是社会商业模式？ 商业模式三角体系统模型 社会商业模式（SBM）的定义 如何进行创新？ 创新的路径 创新的基本逻辑功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset商业模式的三角体系统模型功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset客户层面的创新 价值对象贫困群体的贷款需求，特别是贫困妇女 价值主张提供小额信贷服务，帮助穷人脱贫致富 价值实现方式 以“五人小组+中心+银行工作人员”为基础的风险管理结构， 降低银行的放贷风险和成本 采取整贷零还偿付，分散穷人还贷压力，增强创业信心 联系人和定期会议制度，取得客户信息，提供放贷渠道 成立了25家格莱珉子公司，为穷人提供通信、食品、医疗、教 育等各种福利 由格莱珉信托负责BDT项目，在全世界推广小额信贷 通过高利率来吸收存款，提高盈利能力，吸引高素质人才 内部构造将借款人减贫情况与银行员工的绩效考核挂钩 资源配置 设立生产指导基金，帮助贷款人提高创收能力 设立紧急基金为会员提供保障，提升银行凝聚力 价值潜力利益相关者一体化，提高公司凝聚力和客户忠诚度 供应商层面的创新 价值对象由社会捐赠为主转为自有资金和银行储蓄 股东层面的创新 价值对象初期政府主导，现在借款人占有94%的股份，以分红的形式为穷人 带来经济收益 内部构造大部分董事从借款人中选举产生，提高其参与小额贷款的积极性， 保障小额贷款者的利益 第一代模式创新功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset第二代模式创新客户层面的创新 价值对象贫困人群的需求，特别增加了乞丐的贷款需求 价值主张通过为各类贫穷人群提供信贷和储蓄便利来帮助他们减轻贫困 价值实现方式把所有贷款转换成基本还款，不能按期还款的贷款转换成 灵活贷款,大大降低了不良贷款率 业务基础已经从五人联保小组转移到了个人，小组基金被 每个借款人分配获得的个人账户、特别账户和养老金账户 所取代 同时贷款产品设计更加灵活 吸收非会员存款，扩大银行储蓄 内部构造建立员工协会帮助改进和实施第二代模式，缔造格莱珉银行文 化使内部统一，建立评价员工绩效的星级体系来激励他们努力 工作 资源配置成立了灾难中心，保证借款人的安全，帮助他们进行自我救助 。 供应商层面的创新 价值对象鼓励个人储蓄，将非会员也纳入进来，扩大银行的储蓄总额功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset社会企业也能具备较高的运营能力,同时高效运营 也能更好地创造社会价值。功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global Mindset 在未来，或许每项创业都有社会企业的特 质，让商业盈利与社会公益交织。功在商道 Enterprising Achievement心达寰宇 Global MindsetQ&A