远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-0创建一流的信息管理体系，提升企业信息管理水平与核心竞争力创建一流的信息管理体系，提升企业信息管理水平与核心竞争力远卓管理顾问有限公司二零零三年二月北京上海深圳香港米兰机密IT咨询业务介绍远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-1机密公司背景与信息化观点公司背景与信息化观点IT咨询与Peoplesoft实施咨询项目经验与案例分析目录目录远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-2机密远卓是中国成立最早与最有实力的管理咨询公司之一，战略和管理咨询业 务处于国内主导地位远卓是中国成立最早与最有实力的管理咨询公司之一，战略和管理咨询业 务处于国内主导地位远卓公司简介远卓公司简介 远卓公司于1998年9月成立于上海，现在北京、上海、深圳和香港设有办公室 合伙人具有在麦肯锡、罗兰贝格、波士顿、埃森哲、正大集团等国际知名咨询公司的丰富经验 远卓公司现有70人的专业咨询队伍，全部来自国内外知名大学 远卓的客户数量以平均每年超过100的速度增长，成为本土拥有客户数量最多，并且客户重复率最高的战略和管理咨询公司之一远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-3机密一般准确一般卓越专业的咨询能力对中国企业及其信息化现状精准认识专业的咨询能力对中国企业及其信息化现状精准认识麦肯锡罗兰贝格科尔尼其他 国内 中小 咨询 公司埃森哲IBM中国管理咨 询领导者中国管理咨 询领导者海外兵团海外兵团IT 咨询公司咨询公司远卓集成专业的咨询能力和对中国企业及其信息化现状的精准认 识，致力于为中国企业客户提供高附加值的咨询及实施服务远卓集成专业的咨询能力和对中国企业及其信息化现状的精准认 识，致力于为中国企业客户提供高附加值的咨询及实施服务远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management Consultants远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-4机密远卓IT咨询团队的核心管理层累计在中国具有30年的相关咨询经验远卓IT咨询团队的核心管理层累计在中国具有30年的相关咨询经验李波李波 远卓管理顾问公司合伙人、董事长，联邦德国基尔大学发展经济学博士。曾任 美国Tillinghast公司顾问，德国罗兰贝格管理咨询公司首任中国首席代表，香港捷成集团首席顾问。擅长于企业战略与组织、企业重组、人力资源与管理培训、创业企业的成长方面 的咨询。9年管理咨询经验。 孟凡宇孟凡宇 远卓管理顾问公司合伙人，IT咨询总经理， 英国爱丁堡商学院MBA，南开大学经济学学士。埃森哲咨询集团中国第一批战略顾问，曾任其北京分公司战略部经理和北 京安信通盟咨询有限公司总经理。擅长于公司战略与流程重组、BPR、绩效管理、信息系统 规划咨询。 7年管理咨询经验。 林忠林忠 远卓管理顾问资深项目经理，IT咨询副总经理，清华大学MBA。擅长于公司战 略与流程重组、组织运作控制系统、组织绩效改善和企业IT规划咨询。5年管理咨询经验。 韩光辉韩光辉 远卓管理顾问公司ERP实施总监，清华大学工学学士。曾任埃森哲北京公司和 巴黎公司资深流程和ERP顾问，在法国具有5年以上的Peoplesoft实施经验，是中国目前为数 不多的Peoplesoft专家之一。7年流程咨询和ERP实施经验。 贺鸣贺鸣 远卓管理顾问公司项目经理，北京大学管理信息系统专业硕士。擅长于集团企 业IT发展规划，信息系统选型，公司绩效考核和激励体系优化等方面。4年管理咨询经验。远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-5机密IT应用的价值体现为从低到高的不同层次IT应用的价值体现为从低到高的不同层次提高效率，降低成本提高效率，降低成本加强管理，控制风险加强管理，控制风险形成竞争优势形成竞争优势目标目标目标目标 减少人力投入 节省时间 节省资金 规范业务流程 控制业务风险 改善管理方式 加强管理力度 提高决策科学性 形成独特的竞争优势条件条件条件条件 计算机广泛应用 企业内外部联网 完善信息管理 业务流程的微小调整 业务流程重组 规范核心业务运作 规范核心业务运作 引进先进的决策分析 工具价值价值价值价值投入投入投入投入高规范业务流程、改善管理模式，建立竞争优势是不同信息项目的基本要求规范业务流程、改善管理模式，建立竞争优势是不同信息项目的基本要求远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-6机密战略 决策管理 控制运作效率 （部门内部）有效性 （企业内部）竞争优势 整个价值链对企业的一般性益处与适用范围益 处 表 现 在 哪 些 层 次OATPSEDIOADSSERPBICIMSOA EISMRPKM不同的IT产品应用与企业管理的不同层面，适用的范围和带来的益处也 各不相同不同的IT产品应用与企业管理的不同层面，适用的范围和带来的益处也 各不相同SCMCRMDRP远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-7机密在信息化的过程中，中国企业往往遇到下列问题在信息化的过程中，中国企业往往遇到下列问题缺乏整体规划信 息化建设是有随 机性信息系统建设标 准不统一，集成 度不高，存在信 息孤岛企业业务流程重组 的实施支持不足， 无法确保信息系统 应用的价值发挥企业信息管理体系 的组织管理方式缺 乏系统设计，作用 无法有效发挥规划问题流程问题组织问题技术问题规划问题流程问题组织问题技术问题远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-8机密典型的动因典型的动因有可能产生的IT咨询项目有可能产生的IT咨询项目 原有系统整合性不够 管理目标的变更 兼并扩大了管理范围 集团协调控制手段 组织调整 企业再造 新业务领域的建立 IT诊断：运行效率 IT方案：系统选择 IT方案：集成解决办法 IT分析和/IT应用方案 流程优化BPR和IT应用 数据输出/提取 IT体系新建规划为解决上述问题并适应企业竞争变化的多样性，需要相应的IT应用与咨询 服务，协助进行信息化建设为解决上述问题并适应企业竞争变化的多样性，需要相应的IT应用与咨询 服务，协助进行信息化建设远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-9机密公司背景与信息化观点IT咨询与咨询与ERP实施咨询实施咨询项目经验与案例分析目录目录远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-10机密产品选型产品选型客户 关系管理 CRM业务流程重组业务流程重组影响企业发展的重点课题影响企业发展的重点课题系统培训信息化项目实施信息化项目实施IT战略规划与设计战略规划与设计分析信息化 建设的需求确定信息化 建设目标环境准备运行维护项目组织财务管理 FM供应商 关系管理 SRM协同 研发CPC战略管理 SEM人力 资源管理 HRM知识管理 KM营销理念客户关系管理销售体系品牌形象预算管理费用控制成本核算财务管理技术走向跟踪多业务和个性化 业务销售研发采购财务确定IT产品 与服务供应商联盟采购过程监控生 产企业 门户管理 EIP设计IT组织 管理方式明确关键 IT能力组织职能调整绩效考核薪资/奖惩培训岗位设计制度规范报表系统定义系统切换行业特殊 业务系统计划排程BOM数据远卓提供的IT咨询服务远卓提供的IT咨询服务初步确定 实施计划远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-11机密在企业信息化建设的全过程中，远卓分别提供全面的咨询服务在企业信息化建设的全过程中，远卓分别提供全面的咨询服务系统维护 服务系统实施IT规划业务战略系统选型BPR目的目的明确业务战 略制定IT战略规 划调整与完 善业务流 程实施完成信 息系统项目选择合适的 信息系统产 品运作、维护 成功实施的 IT系统具体 工作具体 工作进行内外部 环境分析 明确企业的 远景与阶段 性战略目标 设计企业的 关键战略挙 措 明确企业战 略的KSF分析业务战略 对信息化建设 的需求 确定信息化建 设的总体目标 确定IT产品与 服务 设计IT组织管 理方式 明确关键IT能 力 初步确定实施 计划进行IT系统的 维护、升级 提供IT应用应 用服务 IT外包管理BPR 项目 诊断现有 流程 设计新流 程 辅助实施 BPR项目可行性 分析 评估产品提 供商 招标支持 协助选择产 品供应商实施项目管理 项目总体设计 系统上线 系统实施监理远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-12机密远卓将基于专业资询技能和IT资询经验，协助企业客户完成IT整 体规划，并辅助实施远卓将基于专业资询技能和IT资询经验，协助企业客户完成IT整 体规划，并辅助实施IT整体规划整体规划把握战略把握战略 主要竞争 对手的 KSF分析 与比较 完成对业 务战略的 审视与分 析 把握战略 成功要素控制风险控制风险 回避流程 改造的风 险 通过充分 的内部研 讨，进行 充分沟通 与快速转 型管理， 迅速统一 思想加速变革加速变革 借助专业 的咨询方 法，创造 变革管理 平台 抢速度/时 间专业管理咨询技能与专业管理咨询技能与IT咨询经验咨询经验传递技能传递技能 咨询技能 的传递使 客户具有 持续的规 划和调整 能力远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-13机密业务流程重组（BPR）的实施包括三种主要类型业务流程重组（BPR）的实施包括三种主要类型组织驱动模 式的BPR技术驱动模 式的BPR战略驱动模 式的BPR以组织驱动模式为代表的 BPR是传统管理咨询的主 要内容，通过组织模式的 调整实现管理水平的提升 与企业效率的改善虽然组织驱动型 BPR 和技术驱动型BPR从理论上能解决许 多实际问题，或者在短期来看的确很有效果，但是过了一 段时间后，总有一些没有注意到的毛病冒出来，在实践 中，我们认为，实施BPR如果没有战略指导思想，即使重组 很成功，那也只是短暂的。以技术驱动模式为代表的 BPR是IT技术发展与企业 IT应用发展的必然结果， 企业可以借助于技术导向 的BPR充分发挥信息技术 的价值，提升核心竞争力远 卓 管 理 顾 问远 卓 管 理 顾 问 Bexcel Management ConsultantsBVCITP001-14机密信息系统选型标准依照功能、使用、技术、成本、供应商等方面 逐次进行信息系统选型标准依照功能、使用、技术、成本、供应商等方面 逐次进行功能方面功能方面 与目标业务流程的一 致性高 很好地支持现有和未 来的功能需求 支持战略人力资源管 理举措使用方面使用方面 用户对系统熟悉 信息管理人员熟悉系 统的安装、维护 供应商有本地服务能 力技术方面技术方面 适合企业当前的软硬 件和网络