资源预览内容
第1页 / 共15页
第2页 / 共15页
第3页 / 共15页
第4页 / 共15页
第5页 / 共15页
第6页 / 共15页
第7页 / 共15页
第8页 / 共15页
第9页 / 共15页
第10页 / 共15页
亲,该文档总共15页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
接警或现场发现稳住闹事人情绪, 劝其离开闹事 5 人以下闹事 5 人以上稳住 闹事人情绪维护秩序,阻止 其强行上访上报领导,视情 况要求增援无效监控录 像,继续 劝说直至其离去通知信访办、通 知机关事务局 报警无效迅速加派队员维 护秩序阻止其 强行上访集合其他队员待 命领导现场指挥, 上报机关事务 管理局相关领 导通知信访 办、疏散 围观人群安排便装人 群中观察 采取有效 措施上报领导一、上访闹事处理流程一、上访闹事处理流程监控录 像,继续 劝说直至其离去通知机关事务局 报警二、暴雨应急流程图二、暴雨应急流程图暴雨警报气象台悬挂黄色 预警信号时气象台悬挂橙色 预警信号时气象台悬挂红色 预警信号时张贴温馨提示, 电子公告提示经理坚守岗位对 外发布信息 全体人员坚守岗 位待命检查排水设施、 化粪池、关闭门 窗等相关岗位加派人 员加强巡视检查应急物资, 应急分队待命增加重点部位巡 视频次,全面进 入战备状况时刻关注气象变化实施抢险工作,保 护设备请求支援清理现场,做好记录,书面上 报机关事务管理局和公司完成黄色预警信 号时所有工作完成橙色色预警 信号时所有工作三、暴力犯罪、劫持人质事件处置流程三、暴力犯罪、劫持人质事件处置流程接警稳住或控制住 犯罪嫌疑人协助机关事务局保卫科、警察 维持现场秩序、禁止无关人员 进入、设置警戒带通知 120,协助救护清理现场、事件记录, 书面上报机关事务管理 局和公司领导召集应急备勤人员 赶赴现场报机关事务局保卫科向 110 报警, 向服务中心经理及相关领导报告监控重点部位,关注现场,及时汇 报事态发展,监视录相备查四、争吵、斗殴情况处理流程四、争吵、斗殴情况处理流程接警当班人员迅速劝阻 双方冷静、制止持 械方报告部长、服务中心 经理,并视情节轻重 召集应急人员赶赴现 场或机关事务局报告平息事件 劝离现场拨打 120 协助救护清理现场 事件记录保护现场,维持秩序上报相关领导五、发现盗贼处置流程五、发现盗贼处置流程报机关事务局保卫 科让其拨打 110巡逻人员封锁出事点出入口,其 他人员坚守岗位,应急人员支援进行全面排查协助公安机关,保护现 场清理现场并记录立即通知部长、服务中心 经理,召集应急人员支援 赶赴现场封锁所有出入口和通道监控室加强对重点部位 的监控并录相备查发现盗贼擒获疑犯移 交公安机关拨打 120,协助救护书面上报机关事 务管理局和公司六、火灾应急流程六、火灾应急流程接到报警现场确认, 报物业客户服务 中心检查设备、报 警复位并记录否是轻微消灭初期火灾、 控制现场、通知 服务中心经理拨打 119 及 120、公 司领导召集应急队员 组织疏散工作,抢救 物资严重保障应急电源,保护相 关设备,启动排烟、喷 淋、消火泵等消防设备设置警戒带,维 护秩序,积极自 救引导消防、救护 车协助抢救工作清理现场,做好 记录上报机关事务管 理局和公司领导七、停车场发生交通事故处理流程七、停车场发生交通事故处理流程发生交通事故或者车辆擦碰现 场 发 现事 后 发 现要求肇事 方报所投 保保险公 司,现场 勘察取证 确认,注 意留下车 主身份证、 驾驶证、 行驶证复 印件。通过监控查询 是否发生在本 停车场以内是否能否追溯 到肇事车不能能拨打 95500 保险公司电 话索赔,注意留下车主 身份证、驾驶证、行驶 证复印件,如垫付赔偿 金,则需车主签收。出示证据, 请车主自 行处理寻找肇事车辆, 出示证据,双方 自行协商解决做好相关记录如事故 双方均 在场, 注意保 护现场, 由事故 双方自 行协商 解决八、遇急症病人应急流程八、遇急症病人应急流程控制现场,防止围观引导救援车辆,送往医院通知家属上报并记录拨打 120根据现场情况进行适当急救遇急症病人报物业客户服务中心九、食物中毒应急流程九、食物中毒应急流程事故发生迅速了解是否还 有其他人员中 毒拨打 120,协助 急救是送往医院急救保留吐泻之物, 封存食品原料等拨打卫生防疫站 并协助查找原因形成中毒事故详细 报告,上报相关部 门卫生监督中心维护秩序,排查 是否有人投毒是保存录像资料等, 拨打 110协助公安机关调查做好相关记录书面上报机关事务管理 局和公司领导十、发现酗酒者或者精神病人闹事应急处理十、发现酗酒者或者精神病人闹事应急处理遇酗酒或者精神病人闹事采取措施,预防伤害报机关事务管理局拨打 110报物业服务中心上报并记录进行劝阻,安抚通知家属十一、发生传染疫情应急处理流程十一、发生传染疫情应急处理流程接政府通知按政府要求采取措施确定有效的消杀药物确认有人感染并 可能传播进入 IV 级预警状 态进入 III 级预警状态服务范围内进行 全面消杀 采用特定药物喷 洒重点部位控制 人员进出做好隔离消毒措 施,工作人员注 射疫苗定期向机关事务管 理局上报疫情况控 制情况密切关注事态发 展并适时向机关 事务管理局报告配合政府相关部 门工作重点部位加强定 期消杀完成 IV 级所有工作完成 III 级所有工作进入 II 级预警状态十二、燃气泄漏应急处理流程十二、燃气泄漏应急处理流程接到报警现场确认否是现场禁止使用通讯设备和 电器开关疏散、救护、 警戒排除险情维修人员抢修 拨打 120打开门、窗关闭总阀检查设备、报 警复位并记录通知值班人员通知服务中心经理 及相关人员做好相关记录书面上报机关事务 管理局和公司领导十三、地震应急流程图十三、地震应急流程图保持镇静,迅速 疏散至人民广场 并设法求救政府通知突发地震消除后,实 施疏散及抢救主震过后,视余震 频率考虑转移至更 安全地方稳住现场人员情绪, 积极自救,等待救援配合政府救援和 善后工作张贴温馨提示与机关事务管理局 协商具体应急方案准备应急物资关 注最新通知转移或保护重要 物资安全保障足够应急人 员,其余在安全 地方待命领导现场指挥, 安排抢救工作增加岗位确保设 备正常运行十四、爆炸物或疑似爆炸物处理流程十四、爆炸物或疑似爆炸物处理流程巡视发现可疑物上报机关事务管理局领 导,疏散人员,封锁现 场让机关事务管理局保卫科拨 打 110,继续排查其他可疑 物协助公安专业人 员排除可疑物做好记录并书面 上报机关事务管 理局和公司领导电话恐吓稳定对方情绪了 解其动机劝说对方放弃恐 怖活动并设法得 知爆炸物位置组织人员排查可疑物并 让机关事务管理局保卫 科拨打 110协助公安专业人 员做好相关工作做好记录,书面 上报机关事务管 理局限和公司领 导上报服务中心经理和机 关事务管理局,疏散人 员,封锁现场接警做好记录,书面上报机关 事务管理局和公司领导十五、车辆丢失应急处理流程十五、车辆丢失应急处理流程http:/www.fdcew.com/http:/www.fdcew.com/接警查看现场,了解 情况报机关事务管理局保卫 科拨打 110,查看监控录 像,寻找证据配合公安机关处 理善后工作做好记录,书面 上报机关事务管 理局和公司领导
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号