各管理学派的主要代表人物 及其贡献 主讲人：王梦秋古典管理理论行为科学管理理论现代管理理论科学管理理论一般管理理论行政管理理论人际关系理论需要层次理论双因素激励理论期望理论XY理论管理过程学派人际关系学派群体行为学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派权变理论学派管理科学学派经验主义学派管理学派发发展脉 络络主要管理学派一 科学管理学派二 管理程序学派三 人际关系学派四行为科学学派五 决策理论学派六 权变理论学派 泰勒 法约尔 梅奥马斯洛 菲德勒 西蒙 代表人物 弗雷德里克.W.泰勒泰勒被称为科学管理之父，在他的管理生涯中，他 不断地在工厂进行实地试验，系统研究和分析工人 的操作方法和作业所花费的时间，将这些试验逐步 改进发展，成为系统的管理制度，即“泰勒制”。一 科学管理学派主要贡献 科学管理原则 1对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率2在工资制度上实行差别计件制 3对工人进行科学的选择，培训和提高 4制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广 5使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动 称为执行职能 精神革命将蛋糕做大，然后大家都能多分一点“如果一个工人没有干好，首先假定是我们管 理人员的过错，可能是我们没有正确的教 会这个人，没有给他做出榜样，没有花费 足够的时间教会他怎样干他的工作。”泰勒代表人物 亨利.法约尔法约尔是欧洲一位杰出的经营管理思想家，被称为 “一般管理理论之父”。 泰罗制在科学管理中的局限 性主要是由法约尔加以补充的。 二 管理程序学派管理的14条原则 1分工 8集权 2权力与责任 9等级链3纪律 10秩序4统一命令 11公平5统一领导 12人员保持稳定6员工个人要服从整体 13主动性7人员的报酬要公平 14集体精神 主要贡献五个职能 计划、组织、指挥、 协调、控制- “ 管理应当预见将来 ”十分重视 计划职能代表人物 乔治.G.埃尔顿.梅奥 乔治.G.埃尔顿.梅奥，美国行为科学家，人际关系理论 的创始人，持了著名的“霍桑试验”，解开了组织中的人 的行为研究的序幕，并为人际关系学说和行为科学的 创立奠定了基础三 人际关系学派主要贡献 霍桑试验1企业的职工是社会人，而不是经济人“工作中的人同在生活中的其他方面的人没有多大区别。他们并不完全 是一种逻辑的动物，他们有感情。”梅奥2满足工人欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键 3企业中实际存在一种“非正式组织”如何解决非 正式组织 的不利之处 ？四 行为科学学派代表人物 亚伯拉罕.马斯洛亚伯拉罕.马斯洛是美国社会心理学家、人格理论家和比较心 理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三 势力的领导人。主要贡献需要层次理论1 人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未 满足的需要能影响行为 。 2 人的需要都是有轻重的，某一层次得到满足后，另一层次需要才出现。 需要层次划分为五级：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现 需要3 生理需要和安全需要称为低级需要，社交需要、尊重需要、自我实现需要称为 较高级的需要。高级需要是从内部使人得到满足，低级需要主要从外部使人得 到满足。五 决策理论学派代表人物 赫伯特亚历山大西蒙 西蒙是经济组织决策管理大师，1978年的诺贝尔经济学奖 获得者。在管理学上的贡献是深入研究了经济组织内的决 策程序，并提出了管理的决策职能和建立了系统的决策理 论。这一理论被公认为关于公司企业实际决策的独创见解 。 主要贡献1、决策的制定包括四个主要阶段： 找出制定决策的根据，即收集情报； 找到可能的行动方案； 在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未来发展 的预测，从各个备择方案中选定一个方案； 对已选择的方案及其实施进行评价。 2、将决策分为程序化决策和非程序化决策。3、在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。 “绝大多数人类决策都是有关发现和选择令人满意的方案的，只有在例外的情况 下才是有关发现和选择最优决定的。”西蒙六 权变理论学派代表人物 弗雷德.E.菲德勒弗雷德菲德勒是美国当代著名心理学家和管理专家，他所 提出的“权变领导理论”开创了西方领导学理论的一个新阶段 ，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研 究的新轨道。菲德勒的理论对尔后领导学和管理学的发展 产生了重要影响。他本人被西方管理学界称为“权变管理的 创始人”。 主要贡献领导权变理论A领导效率的高低取决于以下两方面的因素： 第一，领导者对其同事和下属的看法和感觉会影响领导者与被领导者 之间的关系。（LPC） 第二，对领导者是否有利的情境。这取决于职位权力、任务结构、上 下级关系三种因素B任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作更有利。 而关系取向的领导者在中等的情境下工作绩效最好。参考文献管理学周三多（第二版） 管理思想百年脉络方振邦豆丁网 http:/www.docin.comMBA智库百科 http:/wiki.mbalib.com百度文库 http:/wenku.baidu.com谢谢观看