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沃尔玛战略环境和战略 选择分析制作团队vPPT制作:胡夏v资料搜集:金露v资料整理:李芳芳v检查核对:姜玉风企业简介v沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经 过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美 国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售 企业。目前,沃尔玛在全球开设了6600多 家商场,员工总数180多万人,分布在全球 14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人 次,使沃尔玛成为全球500强榜首企业。 上篇:战略环境v外部环境分析v内部环境分析外部环境v人口环境:世界人口、城市人口不断增加,为企业提供商 机。v经济环境:和平的世界发展环境、积极的财政政策,人们 的消费、生活水平也越来越高,有利于企业发展。v社会文化化境:沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观:“我 为人人,人人为我”,具有优质的社会文化环境。 v科学技术环境:先进的科学技术使得远程交流、物流应用 、信息收集、数据处理成为可能,沃尔玛在全球第一个实 现集团内部24小时计算机物流网络化监控 。v全球因素:全球经济一体化发展了跨国贸易,促进了世界 经济的发展。 沃尔玛在全球设有商店和购物广场。内部环境(一) 资源方面 v有形资源:财务资源上,拥有雄厚的资金实力 ;组织结构上,沃尔玛采用的是精简的事业部 制组织 ;自然资源上,沃尔玛分销中心可以在 一天之内把货物运到商店;技术资源上,每一 家商店都构成一个投资中心。v无形资源:人力资源上,沃尔玛最独特的优势 是其员工的献身精神和团队精神 ;名誉资源上 ,沃尔玛建立了良好的公益形象,吸引了大批客 户群 。内部环境(二) 能力方面v企业有快速高效的物流配送中心:高效的配送中 心;迅速的运输系统;先进的卫星网络;连锁经 营的流通组织。v有效的信息收集系统:全球4000多家门店通过全 球网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、 销售量全部盘点一遍 。v评定员工的能力:采取了利润分成、奖金、股票 折买等办法充分调动员工的创造力和积极性 。内部环境(三) 核心竞争力 v薄利多销。沃尔玛直接从工厂进货,绕开中间商,从交易中排除制 造商的销售代理,同时将采购价降低2%-6%,大约相当于销售代理的佣 金数额。如果制造商不同意,沃尔玛就拒绝与其合作。v顾客满意。很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语:“第一条:顾客永 远是对的;第二天:如有疑问,请参照第一条。”他们始终把顾客放在 第一位。v不断创新,追求卓越。在技术层面,沃尔玛对零售信息系统进行了 非常积极的投资最早使用计算机跟踪存货,最早使用条形码,最早采 用EDI,最早使用无线扫描枪;在管理层面上,沃尔玛在海外实行本 土化经营,不断探索新零售模式,以适应消费者不断变化的需求。v尊重个人。沃尔玛的员工不是被称为“雇员”,而是被称为“合作者”或 “同事”,虽然各级职员分工明确,但少有歧视现象。下篇:战略选择v业务层战略v公司层战略业务层战略v成本领先战略:(1)低价进货,降低经营 成本;(2)压缩广告费用;(3)重视对 职工勤俭风气的培养 ;(4)价格研究。v差异化战略:(1)差异化的零售价格;( 2)差异化的售后服务 ;(3)差异化的企 业文化;(4)差异化的商业科技 。公司层战略v一体化战略:众所周知,沃尔玛在做整个产业链 的整合。沃尔玛目标是建立一条涵盖供应商、配 送中心、卖场等所有环节在内的绿色供应链。v相关多元化战略:沃尔玛在多个国家都设有商店 ,除此以外,他还积极进行本土化改造,深入海 外市场。同时在沃尔玛推出的“天天平价”口号下, 沃尔玛的国际化取得了很大成功,最终一举多得 零售业老大的桂冠。完The End谢谢观看!
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