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一、不定项选择题。 是人本管理的最低层次。 (B:情 感沟通) (C:忠诚品牌)是有较高知名度 且品牌代表一组稳定、独特的利 益组合,因而顾客已经形成品牌 偏好,通常会优先选择的品牌。 方法是小企业在职培训中最直接、 最为有效的方法。 (B:师傅带徒弟)是分销渠道的 中间机构。 (A:批发商、B:零售商、C: 银行、D:仓储公司、E:广告代 理) (D:企业登记注册)是确认企业 的法人资格或营业资格,行使国 家管理经济职能的一项行政监督 管理制度。 (B:情感沟通)是人本管理的最 低层次。 (C:忠诚品牌)是有较高知名度 且品牌代表一组稳定、独特的利 益组合,因而顾客已经形成品牌 偏好,通常会优先选择的品牌。 “戴尔”电脑公司既有以工厂化 方式提供服务的低成本,又有高 的质量。其服务创新方法是(A: 工业化亲密关系法) 。 “人力资源的实际潜能是有很大 潜力可挖的,可以被开发出来” , 这反映的是人力资源的()特点。 (C:无限性) “踏破铁鞋无觅处,得来全不费 功夫。 ”这句话说明了创业机会的 ()特征。 (B:偶然性)“我不是在销售牛排,而是在销 售咝咝声” ,这里的“咝咝” 声应该属于(C:附加产品)“小企业的员工都应该是多面手, 能够掌握多种技能”体现了小企业 人力资源开发战略的( )原则。 (D:综合性)“有限的商品和无限的市场需求 之间永远存在着盲点”是()的 主要观点。 (C:市场缝隙理论) A 公司是年净收益 200 万元的小 公司张某打算收购它,于是他 寻找了一家刚刚出售的与 A 公司 条件相当的企业,该企业的价格 收益比是 5,那么由此可以断定 A 公司的市场价值为()万元 (A:1000) CRM 是指以下哪种电子商务活动? (A:客户关系管理)ERP 发展的第一个阶段是 (A:MRP 阶段) 。 A 爱立信公司曾因上游企业飞 利浦芯片厂的火灾而陷入危机, 被迫退出手机生产领域。这次危 机属于(B:供应危机) 。 按危机来源划分小企业遇到的危 机类型,包括(A:供应危机、 B:财务危机、C:品牌危机) 。 按照创业动机的不同可以将创业 者分为(C:生存型创业者、D: 机会型创业者) 按照企业内部导致危机的因素, 它可能遇到的危机有(B:战略危 机、C:组织危机、D:职能危机) 。 B 帮助创业者达到事业成功的最佳 工具是(B:制定一份完美的商业 计划) 。 本教材将小企业创新的基本内容 概括为:(B:技术创新、C:管 理创新) 。 波士顿矩阵法,也就是() ,它是 小企业用来确定不同经营单位之 间的经营组合。 (B:BCG 法) 波特教授认为,狭义的小企业竞 争优势通常包括以下基本形式: (A:成本领先、C:标新立异) 。不完全市场是指(B、垄断竞争市 场) 。 C 产品的市场尚未饱和,产品还有 改进空间且所需成本不高,有利 于提高企业的经济效益的情况下, 适宜采取的产品创新类型为(B: 改进型) 。 常见的创业计划格式包括如下内 容(A:封面、B:扉页、C:内 容、D:目录、E:附录) 创建新企业的必备条件有(A:拥 有专利技术、B:拥有工作经验、 D:拥有一定量的客户群、E:获 得充足的创业资金) 创业板与主板市场的根本区别在 于(B:上市标准不同、D:服务对象不同、E:交易制度不同) 创业机会具有自身独到的特征, 比如(B:偶然性、C:普遍性、 D:消逝性) 。 创业计划是创业者为了实现未来 增长战略所编制的详细计划,包 括企业事项的方方面面。其中的 精华部分是(C:摘要) 创业团队的组成模式有多种,其 中()的团队模式是最完美的组 合。 (D:资本技术联合) 创业团队可分为(B:群体性创业 团队、C:有核心主导的创业团队)。创业者打算购买一家现存企业之 前必须对其进行全面的审查, 主要包括(B:市场状况、C:财务 状况、D:出售原因)。 从受许人的角度来看,特许经营 的缺点有(A:经营方式没有自主 权、D:必须支付昂贵的特许经营 费、E:必须接受统一的供货价格)。促销组合包括(A:广告、B:人 员推销、C:销售促进、D:公共 关系) D 大型企业难以具备的、中小企业 独具的特点是(A:数量多、分布 广、B:体制灵活、组织精干、 C:管理水平相对较低、D:产出 规模小、竞争力弱、E:“家族”色 彩浓) 。 当产品生命周期进入成长期,企 业可以采取的营销策 略是(A: 进入新的细分市场、B:进入新的 分销渠道、D:适当降低产品价格、 E:改进产品质量、增加特色和式 样) 当产品生命周期进入成熟阶段, 企业应采取的策 略是(A:市场 改进、B:产品改进、D:营销组 合改进) 当市场上同类品减少,短期内也 无竞争者时,小企业的定价策略 可选择是(B:撇脂定价) 当小企业具有较强的研发能力, 同时顾客的需求又是多样化的, 那么,该小企业适合选择的战略 是(C:差异化战略) 导致创业团队分裂的主要矛盾有(A:有些成员的能力不适应企业 的发展、B:团队思想没有统一, 成员的经营理念与方式不一致、 C:团队成员的性格、个性、兴趣 不合、D:创立初期缺乏一个明确 的利润分配方案) 。 电子计算机从电子管.晶体管.集成 电路进入到大规模集成电路的第 四代产品,再到具有人工智能的 第五代,这属于产品创新类型的 (C:换代型) 。 对产品或服务的生产过程和生产 系统进行计划、组织、协调和控 制的过程是(A:运营管理) 对消费者购买行为影响最广泛、 最深远的因素是(A:文化因素) 对小企业竞争优势的认识,许多 企业家存在一些误区,如(B:小 企业与大企业根本不可能在同一 起跑线上竞争、C:对于小企业而 言,好的商业机会已经消失了、 E:小企业应选择成长迅速的行业) 。 对小企业行业选择进行分析的代 表人物有(A:施太莱、B:官俊 荣、C:莫斯、D:太田一郎) 。 对于传统产业领域的小企业,处 于成熟阶段时,可选用的渐进创 新战略有(D:国际化战略) 。 对于香水和昂贵的小汽车来说, 应采用()技巧。 (C:威望定价)对于小企业而言,创新难度大.需 要借助于外部的力量进行的产品 创新类型是(D、全新型) 。 对中小企业的划分没有( )的限 制。 (D:所有制) F 反映小企业流动资产管理能力的 指标包括(A:应收账款周转天数、 B:应收账款周转率、C:存货周 转天数、D:存货周转率) 。 服务型小企业的地点选择应重点 考虑()等因素。 (B:交通是否 便利、C:顾客的数量和质量、 D:周边的商业氛围) G 个人独资企业的优点体现为(A: 组建和终止容易、B:创建成本低、 C:税后利润归个人所有、D:决 策权完全集中于企业主、E:没有信息披露的限制) 。 个人独资企业最显著的特点是 (A:组建和终止快捷) 。 各国界定小企业普遍采用的指标 有(B:从业人数、C:销售额、 E:资产总额) 。 根据波特的竞争对手分析模型, 对竞争对手的分析主要集中在以 下哪些方面?(A:竞争对手的未 来目标、B:竞争对手的自我评价 和产业的评价、D:竞争对手的现 行战略、E:竞争对手的潜在能力)根据产业分工理论,下列适合小 企业发展的行业有(A:服务性产 业、B:手工制品业、D:原料来 源分散的行业、E:生产地区性产 品的产业) 。 根据我国公司法规定,公司具有 如下特征(A:是依法设立的社会 经济组织、B:是企业法人、C: 所有权归股东所有、D:决策权最 终由股东共同控制、E:以营利为 目的的法人团体) 。 根据熊彼特的分析,属于创新活 动的情况是(A:生产新产品、 B:使用新技术、C:开辟新市场、 D:采用新的组织形式、E:发现 和控制原材料的新来源 ) 。 根据自身发展的客观要求, 通过外 部组织化或建立协作关系以改善 竞争中的不利地位, 弥补经营资源 不足而采取的发展措施是如下哪 种小企业经营战略 (A:联合竞争 型经营战略)。 供应链设计应以 ()为起点。 (B、 顾客需求) 供应链中流动的资源有(A:物流、 B:信息流、E:资金流) 。 购买现存企业的缺点有(A:可能 受原企业不良形象的影响、B:若 原企业效益差,增加贷款的难度、 C:企业文化难以改变、D;厂房设 备老旧)。 购买一家现存企业之前,必须对 其基本情况进行全面的审查,下 列各项内容中,()项不属于审查范 围。 (C 、员工知识结构) 广告目标的类型有(A:通知型广 告目标、C:说服型广告目标、 D:提醒型广告目标)H 合伙企业的缺点主要有(A:普通 合伙人的无限连带责任、B:潜在 的个性和权利冲突、C:企业寿命 不会太久、D:产权流动、企业规 模和融资能力受限制、E:合伙人 之间的关系较难处理,管理协调 成本较高) 。 核心能力是指居于核心地位并能 产生竞争优势的要素作用力。从 长期来看,企为核心能力的基础 是(D:企业资源) 衡量小企业短期偿债能力的指标 包括(B:流动比率、D:速动比 率、E:现金比率) 后向非一体化或前向非一体化的 纵向收缩,属于市场退出的(C: 范围收缩) 。 J 家族企业的特征有(A:人文色彩 浓厚、B:以创始人为核心组成企 业决策中心、D :家庭与企业的 长远目标和利益的一致性)。 家族企业的优势之一就是创业成 本较低,主要表现为(A:经营管 理成本低、C:用人成本低、E: 融资成本低) 家族企业最显著的特征是(D:家 庭与企业的长远目标和利益的一 致性)。 交易费用是指一系列制度成本, 包括(A:谈判成本、B:实施契 约的成本、C:监督管理成本、 D:信息成本、E:界定和控制产 权的成本) 。 结合我国实际,小型企业的管理 应该坚持以下原则(B:建立合理 的董事会决策制度、C:聘用专业 化管理队伍、D:逐步实现决策民 主化、E:明确家族成员的股权占 有状况)。 K 可以用来评价小企业发展的指标 是(A:员工数量、B:资产规模、 C:销售额、D:竞争能力) 。 M 迈克尔波特在竞争优势一书 中,对行业中的竞争力量进行了 分析,这些力量是:(B:潜在进 入者的威胁、C:供应商的讨价还 价能力、D:购买商的讨价还价能力、E:替代产品的威胁) 。 美国学者麦卡锡将企业可以控制 的主要营销管理手段分为(A:产 品、B:价格、D:促销、E:地 点) 。 美国学者威廉布里奇斯将创业者 的资格要求归纳为(A:欲望、B: 能力、C:资本、E:气质) 面对企业成长期的主要危机,小 企业通常采取的策略有(A:全面 降低成本、C:调整企业战略、 E:引进人才) 。 某小企业围绕一个特定的目标市 场进行专一化的生产经营活动, 那么,小企业实行的战略是(A: 集中化战略) 目前,我国家族企业的管理尚不 成熟,具有如下特征(A:集权式 的组织模式、C:创业者凭借个人 在家族中的威望进行管理、D:具 有家长的示范效应) Q 企业成长的过程类似树木成长的 过程。小企业是沿着“工人小 企业大企业”这一过程发展, 而大企业逐渐失去生命力最终让 位于中小企业。这一理论是(A: 经济进化论) 企业分析创业机会的第一步是(D: 市场调研)。 企业管理制度创新可以分为两种: (A:内部制度创新、D:外部制 度创新) 。 企业家创业的劣势包括(A:工作 压力大、负担重、C:工作时间长、 D:管理工作繁杂、E:随时准备 承受经营失败的风险)。 企业伦理与企业法规的关系体现 在(B:道德比法律有更广泛的渗 透性) 。 企业内部专门从事法律事务的工 作人员是(D:法律顾问) 企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 (B:技能培训、C:知识 培训、D:态度培训)。 企业市场营销组合的内容包括 (A:产品、B:价格、D:心理 因素、E:促销) 企业团队有()等模式。 (A:资 金主导型的创业团队、B:技术主 导型的创业团队、C:平等型的创业团队、E:资本技术联合型 的 创业团队) R 人力资源的特点包括(A:战略性、 B:稀缺性、D:周期性、E:时效 性) 。 日本东芝公司为在美国市场推出 一款计算机
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