2013-12-19北京国家会计学院.1*国家会计学院.1* *交流与分享 结构化研讨与催化师卢力平 教授 博士后2013.12.19 手机：13901314824 lulpmail.nai.edu.cn选 题1.电力企业金融风险管理模式与机制2.战略绩效管理及其运行机制3.企业集团大资金（司库）体系建设及其运行4.企业集团财务共享服务：功能-机制-运行5.电力企业降本增效的路径与方法研究6. 如何培育财务人员跨职能管理的能力7. 电力企业集团税收风险管理模式及实务8. 管理会计对财务人员战略转型与定位的驱动作用2013-12-19北京国家会计学院.22013-12-19北京国家会计学院.3*国家会计学院.3共同营造愉快的学习氛围！2013-12-19北京国家会计学院.4*国家会计学院.4目标学员*n结构化研讨催化师培训课程的 目标学员为教师、培训师、企业高管。n本课程目标学员应具有大学文化基础， 或从事 5 年以上管理实践工作。n本课程也可以作为管理学、组织 行为学、教育与培训方法的辅助 课程。2013-12-19北京国家会计学院.5*国家会计学院.5课程目标* *n结构化研讨催化师课程目标：1、学习结构化研讨的概念和前沿研究；2、了解有效团队学习与沟通的技巧；3、明确领导者实务培训的实践特征；4、掌握催化师常用活动工具和方法；5、能够融会贯通地组织、分析、解决身 边的管理实践问题。2013-12-19北京国家会计学院.6*国家会计学院.6结构化研讨催化师*n第一单元：心态篇n第二单元：行为篇n第三单元：工具篇n课堂互动与研讨2013-12-19北京国家会计学院.7*国家会计学院.7第一单元：心态篇 *n一、领导艺术与组织行为n二、人性理论的沿革n三、领导角色及特征n实务专题1职业生涯规划n拓展训练1左右双雄2013-12-19北京国家会计学院.8*国家会计学院.8第二单元：行为篇 *n一、组织行为与团队合作n二、管理沟通与自我激励n三、个人在组织中的定位n实务专题2重新认识“领导”n拓展训练2盲人义士2013-12-19北京国家会计学院.9*国家会计学院.9第三单元：工具篇n一、简介：结构化研讨n二、催化：特点-环节-步骤-工具n三、我的工具箱n四、案例与模拟训练2013-12-19北京国家会计学院.10一、简介：结构化研讨n一）结构化研讨的涵义n二）结构化研讨常用方法n链接：学习与借鉴n三）结构化研讨的几种组织方式n四）结构化研讨过程中可能出现的问题2013-12-19北京国家会计学院.11一）结构化研讨的涵义n所谓结构化讨论，是指采用“结构化”的方 法，把人们思维的不同阶段划开，克服 综合性思维的影响，并保证成员间的平 等；用“建设性”的强制规定保证小组成员 积极参与讨论，激发思想，使讨论始终 保持正向。2013-12-19北京国家会计学院.12综合性思维的长处：n综合性思维：习惯使用综合、概括、提 升等方法分析问题，一言一蔽之，常用 一种观点分析一类现象、说明一类问题 ，得出一种结论。n综合性思维方式的长处：n1）认识问题深刻n2）能够给人以启迪n3）有助于认识某一类事物或同类事物。2013-12-19北京国家会计学院.13综合性思维的短处：n1）往往过快、轻易地把问题上升到宏观层面 ，将其抽象化，在认识问题、分析问题时不够 精确，有时甚至对问题来不及深究，在抓大放 小中忽略了问题间的些微区别。n2）往往不加思考地沿用过去的模式、使用已 经使用过多次的工具分析处理新出现的问题， 把重新思考的机会轻易放弃。n3）容易把问题本身和问题形成的原因混为一 谈，从而混淆了对问题本身的认识，难以有针 对性地提出解决措施。2013-12-19北京国家会计学院.14二）结构化研讨常用方法n结构化研讨常用工具及方法2013-12-19北京国家会计学院.15结构化讨论常用方法头脑风暴法团体列名法鱼骨刺图法金鱼缸法分层图法六顶帽子法思维导图关联图法SWOT分析法 四副眼镜法5W2H1R法2013-12-19北京国家会计学院.16链接：学习与借鉴n1、陈涛：催化式培训的3个阶段n2、刘俊：结构化研讨n3、参与式教学n4、四副眼镜n5、其他信息2013-12-19北京国家会计学院.171、陈涛：催化式培训的3个阶段n第一阶段：集思广益找麻烦n 问题选择+现象描述n第二阶段：鞭辟入里出高招n 症结分析+对策建议n第三阶段：现身说法讲故事n 案例分析+经验分享2013-12-19北京国家会计学院.182、刘俊：结构化研讨n刘俊：结构化研讨方式在公务员培训中的应用 -2013 年01月25日13:45n随着我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化 深入发展，“十二五”时期我国经济社会发展面临许多新 矛盾和新问题，各级政府面临的管理环境也日趋复杂 ，这对党的执政能力和政府的行政能力提出了更大的 挑战，对公务员的素质和技能也提出了更高要求。公 务员培训必然要转变培训观念，创新培训方法，逐步 适应社会经济发展和政府科学管理需要。目前公务员 培训的现状滞后于社会需要，改进公务员培训方式迫 在眉睫。结构化研讨培训方式作为一种新型的培训方 法，在国家行政学院的培训课堂中出现，对进一步创 新公务员培训方法具有十分重要的理论和现实价值。 2013-12-19北京国家会计学院.19三个内容：n一、结构化研讨方式的基本特点n二、结构化研讨方式在公务员培训中的 优势n三、结构化研讨方式在公务员培训中的 实施 2013-12-19北京国家会计学院.20催化师的选择n催化师不同于培训师与咨询师。他不是指导者，也不 是方案提供者；他是倾听者，是思考的引导者，是不 良互动方式的干预者。催化师是一位过程专家，通过 他的帮助和示范，学员能够更有效地思考与行动。事 实上，催化师是结构化研讨成功的关键人物，一个成 功的催化师，必须具备以下几点能力：（1）良好的自 我心态和情绪调节能力；（2）出色的观察能力与随机 应变的组织能力；（3）清晰简明的语言表达能力；（ 4）具备一定的心理学基础；（5）出色的问题解决技 能与系统思维能力；（6）具备比较专业的公共管理、 行政管理、法律等方面的知识；（7）对研讨课题具有 全面、深入的研究，并具备相关的实践经验。可见， 结构化研讨对于师资提出了较高的要求。 2013-12-19北京国家会计学院.21参考文献：n1方可.教学原理与方法论M.上海：上海文艺 出版社，2002.n2刘士竹.参与式方法在公务员培训中的运用J 山东行政学院山东省经济管理干部学院学报,2006(6)n3徐珍.中外教学法演进M.北京：群言出版社 ，1996.n4古昀.培训管理者培训成果选编M.北京：国 家行政学院出版社，2007.n作者简介刘俊，国家行政学院博士后。n来源：行政管理改革2012年第12期2013-12-19北京国家会计学院.223、参与式教学n参与式教学是国际上普遍推崇的一种教学方式 ，强调学习者已有的经验，与同伴合作、交流 ，一起寻找、分析、解决问题的途径，以提高 师生的批判意识和自主发展能力。该方式力图 使教学活动中的每一个人都投人到学习活动之 中，都有表达和交流的机会，在平等对话中产 生新的思想和认识，丰富个人体验和经历，并 产生新的结果与智慧，进而提高自己改变现状 的自信心和自主能力。2013-12-19北京国家会计学院.234、四副眼镜：n1）万花镜：比喻看世界缤纷多彩，让当事人以乐观、 积极、充满希望的视角，看待一件事或一个问题，表 达赞成意见。 n2）墨镜： 比喻看问题冷静和严肃，意味着小心和谨 慎，让当事人分析问题（某个观点或决策）可能的风 险或负面成分，表达反对意见。 n3）望远镜：比喻视野高远，总揽全局，让当事人从全 局高度和长远战略眼光思考问题，表达分析得出问题 的准确性。 n4）放大镜：比喻视角放大、扩大基础层面。让当事人 充当基层执行者角色思考问题，表达分析得出问题的 真实性。 2013-12-19北京国家会计学院.24三）结构化研讨的几种组织方式n1、组织人数n2、时间安排n3、分工依据n4、选择议题2013-12-19北京国家会计学院.251、组织人数考虑：进度-气氛-深度-成果n1）同一组人群以40人左右为宜。n2）每组以10人左右为宜。n3）同题研讨以分组分教室为宜。n4）异题研讨可以安排同一教室。2013-12-19北京国家会计学院.262、时间安排n1）一次性完成催化（2-3个小时完成， 后续做好成果整理）n2）分次细化研讨（若干天按3个阶段分 别研讨，每个时段1-2个小时，期间增加 整理和个人思考时间，最后整理成果）n3）重大议题可以安排复合式研讨（对前 期成果进行检核、论证、深化、测试）n目的：成果落地2013-12-19北京国家会计学院.273、分工依据n1）根据专业特长分工n2）根据个人兴趣分工n3）跨界分组n4）随机分组2013-12-19北京国家会计学院.284、选择议题n1）根据组织重点/应急的问题n2）根据领导关切的问题/任务n3）根据基层调研的问题/任务2013-12-19北京国家会计学院.29四）结构化研讨过程中可能出现 的问题n1、选题与分配n2、时间及调整n3、工具和方法n4、心态与行为n5、催化过程：点评？互动？2013-12-19北京国家会计学院.301、选题与分配n1）事先分配n2）招投标法n3）题库选项2013-12-19北京国家会计学院.312、时间及调整n1）质量优先！实时掌握，适当增加时间n2）组长与催化师协调，总体时间控制n3）汇报时间服从效果，但不宜过长2013-12-19北京国家会计学院.323、工具和方法n1）基础工具n2）手工绘图n3）电子绘图n4）展示板n5）教具与设施准备2013-12-19北京国家会计学院.334、心态与行为n1）“话霸”与“占先”n2）“冷场”与“藏智”n3）“超时”与“跑题”n4）“竞争”与“比较”2013-12-19北京国家会计学院.34二 、催化：特点-环节-步骤-工具n一）催化的几大特点n二）催化的主要环节n三）催化的基本步骤n四）催化师常用工具n五）催化师组织要诀*国家会计学院.342013-12-19北京国家会计学院.35一）催化的几大特点n1、鼓励成员积极参与n2、任务导向-问题导向n3、倾情投入高效研讨n4、提交务实的解决方案*国家会计学院.352013-12-19北京国家会计学院.36二）催化的主要环节n1、明确任务n2、分工组织（角色扮演）n3、现状研讨（问题归集）n4、成因分析n5、对策选择（决策库）*国家会计学院.362013-12-19北京国家会计学院.37三）催化的基本步骤n1、选题及分工：n2、现状研讨：n3、成因分析：n4、对策选择：*国家会计学院.372013-12-19北京国家会计学院.381、选题及分工：n选题及分工：岗位-专业-兴趣-民主-集中- 确认-准备n准备工作（角色扮演-文献检索-模拟训练-热身 训练）*国家会计学院.382013-12-19北京国家会计学院.39班子成员啊！nCEO（组长）：主持全面工作n催化师：倾听-引导-规范n计时员：计时-判断-建议n记录员：Word-编号-后期整理n绘图员：观记录-分类-草图-大图-显示仪n发言人：汇报-展示-求助人人参与，倾情研讨，创新思维，寻 求解决问题之道2013-12-19北京国家会计学院.402、现状研讨：n现状研讨：要素-现象-归类-权重-排序。n工具（B.S.-分层-关联-思导-图表），记 录，白板，（整理）上墙，旗手*国家会计学院.402013-12-19北京国家会计学院.41五个步骤：n1）先写：独立思考-写下-不怕多n2）汇集：轮流讲-简短-说明-记录-编号n3）借鉴：质疑-解释-确认n4）分类（必要时）：合并-逻辑-归纳n5）排序：共识-前3至9