华润生活购物广场人事制度培训主讲人：吴军峰讲解思路一、概念：人事是指关于工作人员的录用 、 离职、调配、工资、作息、奖惩等工 作。 二、目的：了解公司人事政策。明确公司 利 益和个人利益之间的关系。明确自由 与 限制的关系。从而保障运营高效、工 作流畅。 三、思路：人事制度的各个方面独立成篇 进 行讲解。人事制度培训内容一、薪资福利 二、考勤作息 三、工服工牌 四、入、离职相关一、薪资福利2011制薪资待遇体系细则 一、岗位基本工资： 1、员工（普通职员）岗位，培训期七天，经人力行政部 门培训考核合格被录用计薪，否则培训期无薪； 2、员工被录用后，实行三十天实习试用期，按所在岗位 薪资总额的百分之八十计薪； 3、实习试用期满，根据转正手续（流程）办理转正后， 享受所在岗位正式薪资待遇； 4、员工离职后再次入职，离职两个月之内可不参加培训 ，执行实习试用期薪资； 5、被提任管理岗位试用期两个月，试用期执行原岗位 薪资待遇，根据任职书正式任职起，享受现任岗位薪资 待遇； 6、直接入职管理岗位，实习期七天，七天后不能转入 试用期，实习期无薪；试用期两个月，试用期按所任职 岗位薪资总额的百分之八十计薪；试用期满仍能胜任本 岗位工作，经公司下达任职书正式任职起，享受所在岗 位薪资待遇；2011制薪资待遇体系细则二、降薪、免职或辞退： 1、业绩考评：正式员工每季度进行一次工作业绩考评 ，合格分为80分；不合格者降为实习试用期薪资，且 两个月内不得转为正式薪资； 2、工作考勤：一个月内迟到早退时间累计超过40分钟 ；被罚款累计三次；旷工一个班次；触犯任意一条， 均降实习试用期薪资。而且两个月内不得转正薪资； （连带性罚款除外）实习期员工，不得办理转正； 3、工作能力：从入、任职之日起，连续三个月（按整 月）工作能力不济或完不成本职工作任务，降为实习 试用期薪资，而且两个月内不得转正薪资； 4、重新转正：被降薪满两个月后，根据转正手续（流 程）办理转正后享受所在岗位正式薪资待遇； 5、工作责任：因工作失职，导致责任事故或公司蒙受 经济损失2000元以上，免职或辞退；2011制薪资待遇体系细则 三、绩效工资： 根据岗位、销售等因素在开业后进行制定2011制薪资待遇体系细则四、工龄工资： 1、工龄每满一年，（期满当月，按前 后十五日取舍）增加20元/月工龄工资， 累计 满五年100元/月封顶； 2、离职后再次入职，间隔在六个月之 内可连续工龄工资；2011制薪资待遇体系细则五、津 贴： 1、岗位津贴：按工资体系表对应津贴执行； 2、特岗津贴：粮油区为一类特殊岗位，40元/月 津贴；冷柜冷库、冰鲜台为二类特殊岗位，20元/ 月津贴； 转正后的收银员（含精品柜组）根据收款额按月 给予0.2的风险津贴； 3、外勤津贴：由公司委派长期在环境、条件较差 的其他门店工作的员工给以50元/月外勤津贴； 4、聘用补贴：根据个人工作特长或特殊工作能力 ，经公司总经理审批，办理聘用手续后享受相应 的聘用补贴； 被聘用者在执行本岗位工资体系的基础上附加聘 用补贴；2011制薪资待遇体系细则六、全勤奖： 1、按岗位核定的基本工作日满勤；无请 假矿工记录；享受全勤奖； 2、新入职员工，至正式入职之日起，按 实际应出勤日，以日均全勤奖额累计核 算；2011制薪资待遇体系细则七、加班补助： 1、正常工作时间之外，由部门领导（店 长）用通知单的形式，当日另行安排延 时工作时间超过两小时，且注明加班内 容属于加班；每个加班补助金额10元； 2、加班不按时间累计加班次；公司或者 部门组织的集体加班不计加班补助； 3、行政班公休时间每工作一个行政班， 按本岗位日均基本底薪的50%补助；2011制薪资待遇体系细则八、外餐、住勤、交通补助： 1、由公司或部门派遣到外地（50公里外 ）进行工作活动，给予外餐补助25元/天 ； 2、由公司或部门派遣到外地（50公里外 ）进行工作活动同意留宿，给予住勤补 助60元/晚；（家在住勤地的不予住勤补 助） 3、由公司或部门派遣到外地（50公里外 ）未派车进行工作活动，给予交通补助 25元/天；2011制薪资待遇体系细则华润生活购物广场2011制工资体系 标准 岗 位基本 底薪岗 位 工 资全勤 奖工龄工 资 /月/年效益 工资工作 班次总经 理3000500行政班 制副总（助理）2800400行政班 制部门经 理（店长 ）14003005020行政班 制部门副经理（副 店长）12002005020行政班 制岗位主管11001005020行政班 制岗位专员7002005020行政班 制柜组组长7001005020 倒班制岗 位基本 底薪岗位 工资全勤 奖工龄工 资 /月/年效益 工资工作 班次柜组理货员7005020倒班制门店安防员8005020倒班制收银员 （领班）500（50 ）20倒班制专柜销售员50020倒班制客服播音员800 5020倒班制保洁员5505020倒班制采购主管13002005020行政班 制岗 位基本 底薪岗位 工资全勤 奖工龄工 资 /月/年效益 工资工作 班次实习 采购8001005020行政班 制收货员 （库管）8002005020行政班 制主管会计15005005020行政班 制会 计10003005020行政班 制出 纳10001005020行政班 制网络维护员11002005020行政班 制信息录入员6002005020倒班制夜间护卫600关于全勤奖的补充规定全勤奖是为了激励员工出全勤，从而保障营运工作正常 、高 效的一种奖励办法。同时全勤奖的设计也应从人性管理 的思 路和激励最大化的角度来进行设计。现就全勤奖的发放 和扣 除标准作以下说明： 1、迟到、早退按相关考勤制度扣款，与全勤奖不挂钩 。 2、发生旷工，全勤奖取消。 3、行政班人员休假（请假）超过规定天数的，全勤奖 取消。 4、A、B班工作人员每个月有一次请假的，扣减20元 全勤奖，每月请假二个班次的，扣减50元全勤奖。加班管理办法为了省时高效、保障各项工作的及时完成，同时激励职工加班的工 作积 极性，特制定本管理办法： 一、加班概念：加班是指正常工作时间以外的额外工作或实际需要 按时完成而因客观原因不能完成的额外工作时间的工作。 二、加班标准： 1、正常工作时间以外，完成直属上级领导交办的非自己职责内 的工作。 2、在工作时间内完成直属上级领导交办的明显大于正常工作量 的工作。 3、在正常工作时间内因特殊原因，不能或不方便完成或开展自 己的工作，经直属上级领导安排的正常工作时间以外的工作。 4、为了某项工作的及时完成，由有权批准加班级别的领导承诺 的加班事项。 5、行政班岗位公休时间上班工作，经直属上级领导核批属加班 。三、非加班特征： 1、无特殊或客观情况影响，在非工作时间完成自己职责范围内 的工作。 2、发放快讯、节假日、促销时段、卫生清理日、门店盘点、布 局陈列调整等公司安排的全 员集体加班或全班。 3、在正常工作时间内未完成领导交办的自己承诺完成的工作而 加班的工作。 4、未经直属上级领导或有权批准的领导批准或安排的加班工作 。 四、加班相关规定： 1、经直属上级领导批准并以文字形式安排，正常工作时间外的 工作 超过两个小时以上算一个加班。 2、每次的加班工作时间不累计，以领导安排的加班工作内容完 成算一个加班。 3、每个加班给予加班人每人每个班次10元加班补贴。 4、行政班岗位，公休时间上班工作，按工资体系中对应本岗位 日均底薪50%计算加班补贴。 5、加班补贴必须由部门经理审批，公司总经理审核后转财务部 计发。 6、各部门、柜组如需加班，须逐级提前申请至部门经理，或者 由部门经理以书面形式通知下达加班，否则不予申报或核算加班 。 7、部门经理以上领导不计加班。 员工福利待遇的规定为了提高华都生活广场对员工的福利待遇，体现公司对 员工 的关心，结合国家劳务政策，激励员工爱岗敬业，发挥 主人 翁思想，全心全意为公司的发展而不懈努力。公司制定 以下 员工福利待遇条款： 1）春节给予员工0元的购物卡福利待遇。 2）每年在春节前发放年终奖金。（待定） 3）每年正月初一至初三给予日均底薪的三倍补贴。 4）中秋节给予员工0元的购物卡福利待遇。 5）五一期间组织全体员工外出旅游。 6）凡在公司工作年限满六年的员工，按有关规定，公司 给予办理劳动保险和医疗保险。二、考勤作息华润生活广场作息时间（暂行）营业始终时间： 早8：30晚 9：00 （冬季） 早8：00晚 9：30 （夏季） 员工作息时间： 1）行政班作息时间：上午8：3012：00 下午2：3019：00；（冬季）上午7：3012：00 下午3：0019：30；（夏季）说明：行政班人员：含采购部人员、财务部人员、综合办人员； 营运 部店面主管以上人员，下午下班时间延时一小时； 2）倒班作息时间：A班： 早7：5014：30 上下班（冬季）B班：下午14：00 21：00上下班（冬季）A班： 早7：5014：30 上下班（夏季）B班：下午14：3021：30上下班（夏季）说明：倒班人员：营运柜组组长（包括）以下人员：含各柜组 、安防组、客服收银组、网络管理人员、联营组、卖场租赁户） 华润生活广场作息时间（暂行）3）全天班作息时间：A班：早7：5012：00 下午14：3020：30上下班（冬季 ）B班：早8：30 2：00 下午4：0021：00上下班（冬季）A班：早7：5012：00 下午3：3020：30上下班（夏季）B班：早8：30 2：00 下午5：0021：30上下班（夏季）说明：次日AB班时间相反；上下班前30分钟为两班人员面对面 交接 时间。 营运值班作息时间： 中午12：002：30 下午18：0021：30 （冬季）中午12：003：00 下午19：0021：30 （夏季）说明：主要负责午间和晚间行政班下班期间的全面管理，处理 突发 事件、顾客投诉、退换货； 用餐时间1个小时，在值班开始往前 倒 推一个小时。华润生活广场考勤管理办法为了加强劳动纪律的管理，不断完善超市的各项管理制 度， 规范考勤管理程序，特制定本管理办法。 一、考勤管理 出勤情况以部门为单位进行管理，手工、机考共同使 用。 公历整月为一个考勤周期。月底各部门将考勤记录汇 总并上报办公室。 加班、休假、出差须提前办理相关手续。 因特殊情况未按时出勤，须补办手续。否则按旷工论 。 如不能按公司规定作息时间上下班的部门和员工，须 及时上报作息时间安排，由综合管理部审核批准后执 行。 行政人员月休假日为四天，在周一至周五。原则每周 休假一天。 柜组长以上行政人员行政班作息。华润生活广场考勤管理办法二、请假程序及审批程序 员工无论何种原因请假，必须填写“请假申请单”，经批准后 方可离岗。 员工请假一天以内由各分管主管批准，三天以内（包括三 天）由部门负责人批准，三天以上由总经理批准。部门负 责人请假由总经理批准。无故不请假外出或超假不归按旷 工处理。 如有特殊情况，不能到超市请假的，可采用电话告之方式 通知本部门负责人，事后补办相关手续。 三、行政班轮休制度： 按行政班作息的各部门经理级以下职员、柜组以上人员休 息日由所在部门负责人批准。 各部门主管休息日应根据超市的运营情况，调整休息日。 行政班作息的各部门主管轮休以不影响正常工作为原则， 由部门负责人在不影响工作为标准安排休息日，报综合管 理部。 如行政班作息的各部门经理轮休影响正常工作，将处以当