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结构化面试流程初步设计计划结构化面试流程初步设计计划一、结构化面试介绍 结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的评价分析等 构成要素,按照统一制定的标准和要求进行的面试。尽管结构化面试也是通过 考官与应试者之间的交流来进行的,但从形式到内容上,它都突出了标准化和 结构化的特点,比如,结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应聘者 应该相同;典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制 题目。正因为如此,结构化面试的实施过程更为规范,面试结果也更为客观、 公平、有效。 二、阳光百货招聘面试现状 阳光百货作为商业企业,其企业性质以及企业文化决定了在人员甄选时的 方向和原则。对于各个层级的人员具有共性要求,归结为乐观,积极,敬业, 具有服务倾向。因此在招聘面试的过程中,需要招聘人员对于员工的此类特性 加以辨别甄选,最终录取符合阳光百货企业文化以及职业需求的人员。 此前的非结构化面试,在人员招聘方面占据主导地位,其主要表现为流程 比较杂乱无序,面试问题针对性不强,缺少完整结构,不能全面考察应聘人员 各方面素质,造成面试结果与现实的偏差。同时,非结构化面试无法使招聘人 员对于同一岗位的应聘人员进行完全的横向对比,对人员的判断主观意识偏多,最终结果是人力资源以及招聘成本没有实现价值最大化,造成了浪费。 为了使公司招聘面试更加有效,引进更多符合阳光百货企业文化,可塑性 较强,可以为公司创造更大利益的员工,尝试建立健全结构化面试体系成为可 以提高工作效率,降低预支成本,实现资源最大化。 三、目的方法 结构化面试体系必须建立在健全的岗位说明书体系之下,通过岗位说明书 的方向引导决定结构化面试内容以及流程,最终选出适合企业文化以及要求的 人员。阳光百货岗位说明书体系基本健全,可尝试在个别岗位招聘中采取结构 化面试方法,通过对面试流程的科学设计最快的选出合适的人才。 在阳光百货的招聘面试工作中,对于导购人员的面试占据总人数的 80%, 因此,在导购人员招聘面试过程中采用结构化面试方法,可大大提升面试整体 效果,同时对基础性岗位人员的任用提供可考量的数据。如建立导购人员结构 化面试流程取得初步效果,可考虑在其他岗位试行结构化面试,最终建立整体 结构化面试体系,使公司在人员甄选方面工作日趋成熟。 四、流程建立步骤: 1、分析应聘岗位对应聘者的素质要求、分析应聘岗位对应聘者的素质要求2、确定录用标准,设计面试问题、确定录用标准,设计面试问题。3、合理安排问题的顺序、合理安排问题的顺序4、设计规范的评分卷、设计规范的评分卷5、试行并收集基础数据、试行并收集基础数据6、数据分析纠偏、数据分析纠偏7、调整面试内容、调整面试内容8、全面实行、全面实行五、计划日程 初步设定过程为 4 个月,其中面试题目设计以及试行时间为大约两月,其后将对收集 数据进行统计分析,对试行对象进行跟踪考察,最终将人员流动,现场表现等结果与面试 流程设计相结合进行分析,得出结论。
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