BTOC商业模式案例分析BTOC商业模式案例分析v您认为BTOC商业模式中，哪一个网站目前 在全球范围内是最成功的网站之一？BTOC商业模式案例分析v我认为在BTOC商业模式中亚马逊做得很不 错,可以算得上是BTOC的先驱者。 v中国的“当当”就是亚马逊的克隆版。BTOC商业模式案例分析v请您说出亚马逊书店的持久生命力是什么？BTOC商业模式案例分析v亚马逊书店的成功不仅因为网上购物的构想 ，当然了，这个构想本身也不错。v亚马逊书店的成功是因为构想得以实现，贝 佐斯深信如此。他认为知易行难，多数企业 领导者都会同意他的话。决策小组主管总会 发现随手写在记事本上的构想很难付诸实现 。BTOC商业模式案例分析v贝佐斯的十大秘诀 ：BTOC商业模式案例分析v秘诀一：了解电子商务。v亚马逊书店创立者在选择业务领域前曾研究 市场，但更重要的是，他了解因特网，他曾 说这项技术是亚马逊之所以领先其他网络书 店的原因。如今面对e B a y及其他网络商 店，这项秘诀可让亚马逊继续领先。 BTOC商业模式案例分析v秘诀二：成立企业家团队。v贝佐斯从各界找来一群将才，并交付他们一 项挑战：让亚马逊成功，彻底改变世界基本 模式。贝佐斯给予这些人优厚的报酬以增加 他们的使命感。 BTOC商业模式案例分析v秘诀三：有清楚的任务和方向，不只是在口 头说说而已。v贝佐斯的具体行动，让这家年轻的公司在面 临不稳定的成长转变及对手竞争时，仍能稳 若磐石。贝佐斯深知有太多琐碎杂事让他无 法专注于主要目标，他必须辨别出最重要的 事，专心执行。贝佐斯向记者表示：“我决 定要让自己在8 0岁时不会后悔3 0岁时辞掉 华尔街的工作，但是如果错过这个大好机会 ，我到8 0岁都会懊悔不已。” BTOC商业模式案例分析v秘诀四：创造网络品牌。v从网站的名字、与其他热门网站签约招揽网 友，到不断投资市场，贝佐斯证明了品牌对 电子商务的重要性。 BTOC商业模式案例分析v秘诀五：提供好处以招揽并留住顾客。v这不只是要打折扣，还要提供广泛的商品选 择，以“顾客至上”的服务方式留住顾客，并 让他们享受乐趣。更重要的是，你能尽量打 折扣，提供便捷的搜索方式、电子邮件服务 ，甚至是网络信用卡购物安全保障，不过， 消费者同时也希望快速的送货服务。 BTOC商业模式案例分析v秘诀六：建立配送网络。v贝佐斯建立了四个配送中心以缩短送货时间 。亚马逊书店的价值链不只是使用因特网来 购物，还包括了送货网络以提供顾客更佳的 服务。 BTOC商业模式案例分析v秘诀七：勤俭至上。v贝佐斯努力节流，因此获利微薄。他展望未 来，当网络商务为他带来更多顾客之际，他 才能增加花费以扩大业务。 BTOC商业模式案例分析v秘诀八：善于利用科技。v他强大的对手曾使用清楚的财务报表及便捷 的订购技术来击败弱小的零售商，现在亚马 逊也以在线浏览目录及订购方式击败这些对 手及其他零售商，加上最近新引进的安全购 物科技，以及并购J u n g l e e搜索引擎的 动作，持续对竞争对手造成极大威胁。 BTOC商业模式案例分析v秘诀九：不断开发自己。v公开模仿是电子商务成功必要手段。亚马逊书店与 其劲敌邦诺网络书店的竞争，就是企业必须相互模 仿才能成功的最佳证明。邦诺书店在电视广告上大 肆宣传，并采用亚马逊书店以前的策略以招揽顾客 的同时，亚马逊也采取对策，与PlanetAll and Junglee、D r u g S t o r e . c o m及一家在线宠 物百货店等网络商店链接并取得它们的市场。扩大 产品范围将树立新竞争对手，不过亚马逊也有优势 吸引顾客，如此一来，亚马逊最后才能如期获利。 BTOC商业模式案例分析v秘诀十：策略联盟与购并。v亚马逊成立一年后，便是执行销售企业联盟 的佼佼者，今日他的链接站有6万家之多， 美国6大网站中就占了5家，包括美国在线 、雅虎、网景、地理城市与兴奋公司，在这 些网站都可浏览亚马逊书店的丛书目录来购 书。其他的结盟更使亚马逊迈向国际化、扩 大销售市场、让它与其他在线或一般书店有 所不同，这也促使它不断发展 。BTOC商业模式案例分析v3、亚马逊的哪些举措是成功的、哪些是错 误的？ BTOC商业模式案例分析v不足之处：贪功冒进，急于求成。v“亚马逊”陷入了与传统零售商同样的陷阱 它赚的钱并不少，可是它花掉的钱更多： 它必须不断地投入巨资做广告，必须投入巨 资建立仓储及配送中心。“亚马逊”为什么要 这么做？因为它要和强大的美国传统商业竞 争。 BTOC商业模式案例分析v美国传统商业十分发达、便捷，服务完善， 消费者已经熟悉了许多著名品牌，形成了固 有的消费习惯。据调查，中国网民对配送要 求的时间，从下单到收到货物，能容忍3天 ，最长的达到7天，而在美国一般都要求24 小时内送达，经常的要求是1个小时就要收 到货物。不超过传统商业，网上购物就不能 生存。 BTOC商业模式案例分析v成功之处：亚马逊书店是世界上销售量最大的书 店。它可以提供310万册图书目录，比全球任何一 家书店的存书要多15倍以上。亚马逊书店的商业 活动主要表现为营销活动和服务活动。它工作的 中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企 业良好的形象。亚马逊书店采用了折扣价格策略 。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购 买在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大 销量来弥补折扣费用和增加利润。在售前售后服 务方面设置搜索引擎，顾客的技术问题解答 ，用 户反馈， 读者论坛 。 BTOC商业模式案例分析v4、亚马逊网站是属于百分百的在线业务， 还是鼠标加水泥的方式？BTOC商业模式案例分析v鼠标加水泥是一个传统企业电子化,或者是 一个纯互联网公司实体化的趋同过程。v“鼠标“就是指利用先进的信息互联网技术提 高传统业务的效率和竞争力(公司的主页 .),水泥是指传统的实体资源(公司的库房 .) BTOC商业模式案例分析v4、亚马逊网站是属于百分百的在线业务， 还是鼠标加水泥的方式？v属于第一种。BTOC商业模式案例分析v5、你认为这两种方式大多数企业会选用哪 一种方式？多数中小型企业选择商务网站的 建设，主要的立足点是网上销售吗？还是其 它的方式？BTOC商业模式案例分析v5、你认为这两种方式大多数企业会选用哪 一种方式？多数中小型企业选择商务网站的 建设，主要的立足点是网上销售吗？还是其 它的方式？v大多数企业会采用鼠标加水泥的方式。大多 数中小企业选择商务网站建设。主要在于广 告宣传。不会立足于网上销售。BTOC商业模式案例分析v6、马云打造了一个淘宝，目前有相当多的 免费服务，请你具体叙述哪些是免费服务， 在淘宝的网站上有哪些是收费项目？BTOC商业模式案例分析v6、马云打造了一个淘宝，目前有相当多的 免费服务，请你具体叙述哪些是免费服务， 在淘宝的网站上有哪些是收费项目？v免费项目：免费开店铺，并且免交税收，免 费注册会员，免费帮助咨询，免费认证，免 费下载相关软件，如阿里旺旺。 v收费项目：淘宝直通车，网络广告，开通旺 店、铺，钻石展位，加入消保。 BTOC商业模式案例分析v7、我们说过商业模式是企业赢利的途径， 那为什么淘宝却放弃赢利模式，而做免费服 务？是不是真的有免费的午餐呢？从战略的 角度来分析这种奇怪的现象。BTOC商业模式案例分析v7、我们说过商业模式是企业赢利的途径， 那为什么淘宝却放弃赢利模式，而做免费服 务？是不是真的有免费的午餐呢？从战略的 角度来分析这种奇怪的现象。v淘宝全免费只是为了打出知名度，为以后的 收费开路铺桥。BTOC商业模式案例分析v8、当当是一个典型的网站，而淘 宝是一个网站，请说出它们两个网 站在网站运营上的不同。作为一个普通消费 者来说，你认为哪一个网站的信用度更高？BTOC商业模式案例分析v当当是BtoC模式，也就是自己面对消费者 经营，信誉质量更有保证。但其中的一些商 品等也是外包给其他合作伙伴的（像商场的 出租柜台一样）所以要看清楚才买。v淘宝是CtoC模式，也就是他们只提供平台 ，真正在上面卖东西的都是个人，您要看清 楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问 清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠 纷。BTOC商业模式案例分析v9、请访问典型的BTOB网站和CTOC网站， 分析它们的异同点，比较它们的优劣势。BTOC商业模式案例分析v相同点：两者都以赢利为目的，都以网络为 平台。v不同点：BTOB主要是商家和商家之间的交 易。而CTOC主要是消费者和消费者之间的 交易。BTOC商业模式案例分析vBTOB的优点在于信息量大，涉及范围广， 参与其中的商家数量众多，商机无限。v其缺点是由于交易数额巨大，而引发的一系 列交易安全问题不容易让商家接受，而且 BTOB网站的收费项目让许多中小企业望而 却步。BTOC商业模式案例分析vCTOC的优点在于物品种类齐全，可以选购 自己喜欢的产品。满足自己的需要。而且可 以足不出户就可以买到称心如意的商品。v缺点：人们的传统购物理念还一时无法接受 这种新生的购物方式，其生存空间比起传统 商业小。