招聘信息招聘信息招聘单位：招聘单位：环球龙途教育环球龙途教育招聘岗位及要求：招聘岗位及要求：一、客服一、客服/ / / /行政类岗位介绍行政类岗位介绍1、报名员岗位介绍（北京市各校区）1) 服从主管的工作安排，按规定的程序向客户提供服务； 2) 为客户提供主动、热情、满意、周到的业务咨询服务； 3) 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见； 4) 做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理； 5) 准确熟练地收点客户现金、支票，打印客户各项收费帐单， 6) 准确地为客户结账并根据客人的合理要求开具发票。2、教务岗位介绍（北京市各校区）1) 全面负责班级日常教学服务等相关工作； 2) 负责本学区课程、教室的安排与协调，考务类及教务类工作； 3) 负责学员档案管理及讲义分发，负责学员听课证、调课单等相关资料的发 放和管理； 4) 管理各类教务资料，并对资料进行分析、整理，对存在问题提出整改意见 和建议； 5) 维护学员秩序，维护教学区域安全及卫生。3、稽查专员（青云当代大厦）1) 制定教学区督查方案，编制教学区检查相关数据表； 2) 制定呼叫中心督查方案，编制检查相关数据表； 3) 根据教学区督查方案实施各项检查， 对检查的情况进行记录和采证， 公平、 公正的评分，并汇总成周评、月评对内公布； 4) 根据呼叫中心督查方案实施各项检查，对检查的情况进行记录和采证，公 平、公正的评分，并汇总成周评、月评对内公布； 5) 拟订或完善督查制度、督查流程、督查标准、督查结果处理等规定； 6) 保存和管理检查数据，并对检查数据进行分类整理。4、呼叫中心坐席（青云当代大厦）1) 负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题解答； 2) 按照项目和话术要求进行外呼，反馈客户意见和信息，提出合理化建议； 3) 协助客户进行信息登记及更新； 4) 接到疑难电话或投诉，应详细记录来电时间、内容和客户联系方式，明确 答复时间并填写疑难问题反馈单转交给上级处理解决； 5) 按时参加工作例会，分享工作经验，并向上级汇报工作中的问题； 6) 对部门工作和组织文化提出有价值的建议和意见。5、行政文员（青云当代大厦）1) 日常考勤管理，包括请假、签到等； 2) 物品管理，包括物品申请、购买、报销、出入库管理等； 3) 人员异动管理，包括入职、离职等； 4) 上司交代的其它相关工作。二、市场营销类岗位二、市场营销类岗位1、市场调研专员（青云当代大厦）1) 协助项目主管负责项目的综合管理（包括进度控制、质量控制等） ； 2) 市场调研的范围基于：竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的日常收 集、整理，每周提交工作汇报； 3) 新课程市场反馈调研，并提出改善意见； 4) 学员与家长心理需求和课程满意度等信息调研； 5) 各学科部门提出的调研主题活动； 6) 项目结束后相关资料整理及存档； 7) 完成领导临时交办的其他任务。2、营销专员（青云当代大厦）1) 负责营销中心与其它部门日常工作的衔接； 2) 协助主管在新校区附近实施招生宣传； 3) 收集、分析营销数据，制作营销档案； 4) 新校区开业前物品筹备，各部门进展情况跟进等； 5) 兼职人员的招聘、管理、薪资发放等。3、市场策划兼信息收集（青云当代大厦）1) 协助运营部进行 vip 的市场宣传工作； 2) 具体实施公司参加的各种展会、学术研讨会、产品展示推介会等市场、 产品推广活动； 3) 执行市场计划及方案，包括市场活动、广告及公关等； 4) 负责公司各种宣传资料的发放以及宣传； 5) 关注教育培训行业状况，定期开展市场调查和分析。三、论坛运营类岗位三、论坛运营类岗位1、论坛管理员（青云当代大厦）1) 删除论坛广告，删除论坛违禁帖； 2) 增加会员量与保持会员粘度，保持论坛活跃度，回答会员提出的论坛 性质、学科性质、意见与建议类等问题，维护好会员关系； 3) 定期策划线上活动，保证论坛每日发帖量； 4) 与版主建立良好的团队关系； 5) 维护基本的后台设置。2、网络编辑（青云当代大厦）1) 服从上级领导的分配； 2) 负责网站频道、栏目的策划及日常维护；通过对核心栏目、频道的建 设和运营，提升有效流量； 3) 负责专题页策划，跟进效果及上线日期。四、全国循环演讲团队成员四、全国循环演讲团队成员1 1 1 1）现就读或毕业于北大现就读或毕业于北大、清华清华，或者全国其他知名大学极优秀人才或者全国其他知名大学极优秀人才，高考高考 状元优先。状元优先。 2 2 2 2）有演讲经验。）有演讲经验。 3 3 3 3）能接受公司制度，有团队精神。）能接受公司制度，有团队精神。 4 4 4 4）热爱教育工作，现从事教育工作或者未来规划从事教育工作者优先。）热爱教育工作，现从事教育工作或者未来规划从事教育工作者优先。 5 5 5 5）寒暑假有充足时间）寒暑假有充足时间 邮邮 箱箱longtujiaoyu126.comlongtujiaoyu126.comlongtujiaoyu126.comlongtujiaoyu126.com或beijinglongtu163.combeijinglongtu163.combeijinglongtu163.combeijinglongtu163.com（邮件 “主题” 处请标明： 岗位名称姓名简历来源， 请将简历复制到邮件正文中）单位简介单位简介：北京环球龙途教育是一家全国性的由优秀在职高级教师团队和知名中北京环球龙途教育是一家全国性的由优秀在职高级教师团队和知名中北京环球龙途教育是一家全国性的由优秀在职高级教师团队和知名中北京环球龙途教育是一家全国性的由优秀在职高级教师团队和知名中小学教育专家团队成立的专业从事中小学课外一对一辅导和小班教学的权威机构。建校以小学教育专家团队成立的专业从事中小学课外一对一辅导和小班教学的权威机构。建校以小学教育专家团队成立的专业从事中小学课外一对一辅导和小班教学的权威机构。建校以小学教育专家团队成立的专业从事中小学课外一对一辅导和小班教学的权威机构。建校以来来来来，环球龙途教育始终坚持以学生为中心导学的教学理念环球龙途教育始终坚持以学生为中心导学的教学理念环球龙途教育始终坚持以学生为中心导学的教学理念环球龙途教育始终坚持以学生为中心导学的教学理念，结合全国多省市状元的学习方法结合全国多省市状元的学习方法结合全国多省市状元的学习方法结合全国多省市状元的学习方法和知名中小学教育专家的教育实践经验，专注为孩子打造最适合自己的学习计划和辅导方和知名中小学教育专家的教育实践经验，专注为孩子打造最适合自己的学习计划和辅导方和知名中小学教育专家的教育实践经验，专注为孩子打造最适合自己的学习计划和辅导方和知名中小学教育专家的教育实践经验，专注为孩子打造最适合自己的学习计划和辅导方案案案案，坚持学生成绩提升情况和家长评价是环球龙途教师招聘和升职的唯一评判标准这一用人坚持学生成绩提升情况和家长评价是环球龙途教师招聘和升职的唯一评判标准这一用人坚持学生成绩提升情况和家长评价是环球龙途教师招聘和升职的唯一评判标准这一用人坚持学生成绩提升情况和家长评价是环球龙途教师招聘和升职的唯一评判标准这一用人制度制度制度制度，坚持走坚持走坚持走坚持走“注重教学质量注重教学质量注重教学质量注重教学质量，少打甚至不打广告少打甚至不打广告少打甚至不打广告少打甚至不打广告，只靠口碑宣传只靠口碑宣传只靠口碑宣传只靠口碑宣传”的运营道路的运营道路的运营道路的运营道路。环球龙途环球龙途环球龙途环球龙途教育独家研发的教育独家研发的教育独家研发的教育独家研发的“ “ “ “家校合一家校合一家校合一家校合一” ” ” ”教育体系，完全站在学生和家长的角度着想，以孩子为中心教育体系，完全站在学生和家长的角度着想，以孩子为中心教育体系，完全站在学生和家长的角度着想，以孩子为中心教育体系，完全站在学生和家长的角度着想，以孩子为中心，家家家家庭和学校共同培养孩子庭和学校共同培养孩子庭和学校共同培养孩子庭和学校共同培养孩子，深受学生和家长认可深受学生和家长认可深受学生和家长认可深受学生和家长认可，已在教育界成为最璀璨的明珠品牌已在教育界成为最璀璨的明珠品牌已在教育界成为最璀璨的明珠品牌已在教育界成为最璀璨的明珠品牌，被社会被社会被社会被社会美誉为最温馨最高效的教育。美誉为最温馨最高效的教育。美誉为最温馨最高效的教育。美誉为最温馨最高效的教育。环球龙途教育自成立以来服务的学生多达数万人，其中环球龙途教育自成立以来服务的学生多达数万人，其中环球龙途教育自成立以来服务的学生多达数万人，其中环球龙途教育自成立以来服务的学生多达数万人，其中 2012012012010 0 0 0 年有年有年有年有 6 6 6 6 名名名名学生考上北学生考上北学生考上北学生考上北大大大大、清华清华清华清华，1 1 1 1 名考入香港理工大学名考入香港理工大学名考入香港理工大学名考入香港理工大学，2011201120112011 年有年有年有年有 13131313 名名名名学生考上北大学生考上北大学生考上北大学生考上北大、清华清华清华清华，3 3 3 3 名学生分别考上名学生分别考上名学生分别考上名学生分别考上香港理工大和香港中文大，香港理工大和香港中文大，香港理工大和香港中文大，香港理工大和香港中文大，2012201220122012 年有年有年有年有 29292929 名学生考入北大、清华和复旦等全国一流大学，名学生考入北大、清华和复旦等全国一流大学，名学生考入北大、清华和复旦等全国一流大学，名学生考入北大、清华和复旦等全国一流大学，4 4 4 4名学生分别考上香港中文大学和香港大学名学生分别考上香港中文大学和香港大学名学生分别考上香港中文大学和香港大学名学生分别考上香港中文大学和香港大学，数千千名学生考入国内其他一流大学数千千名学生考入国内其他一流大学数千千名学生考入国内其他一流大学数千千名学生考入国内其他一流大学。环球龙途环球龙途环球龙途环球龙途教育师资团队主要来自毕业于北大教育师资团队主要来自毕业于北大教育师资团队主要来自毕业于北大教育师资团队主要来自毕业于北大、清华清华清华清华、复旦等全国一流高校的教师复旦等全国一流高校的教师复旦等全国一流高校的教师复旦等全国一流高校的教师、一线知名高级教师一线知名高级教师一线知名高级教师一线知名高级教师和中小学教育专家组成和中小学教育专家组成和中小学教育专家组成和中小学教育专家组成，具有很强的专业功底具有很强的专业功底具有很强的专业功底具有很强的专业功底、丰富的教学经验和出色的教研能力丰富的教学经验和出色的教研能力丰富的教学经验和出色的教研能力丰富的教学经验和出色的教研能力，环球龙环球龙环球龙环球龙途教育已成为全国唯一一家只靠口碑宣传的教学质量最佳和服务最好的教育权威课外培训途教育已成为全国唯一一家只靠口碑宣传的教学质量最佳和服务最好的教育权威课外培训途教育已成为全国唯一一家只靠口碑宣传的教学质量最佳和服务最好的教育权威课外培训途教育已成为全国唯一一家只靠口碑宣传的教学质量最佳和服务最好的教育权威课外培训机构。机构。机构。机构。龙途教育大学生就业支持中心 2012 年 12 月 29 日