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Microsoft 虚拟:数据中心到桌面 客户解决方案案例研究 认证服务公司使用 Hypervisor 解决方案降低 IT 成本,改进服务 概述 国家/地区台湾 行业:专业服务 客户简介 位于台北县的 Sporton International 是台湾 地区领先的测试、认证和电磁兼容性咨询服 务公司。该公司拥有 400 名员工。 业务背景 Sporton 的数据中心挤满了大量未充分利用 的服务器。IT 人员花费了太多时间用于手动 管理和配置这些服务器,因此这个数据中心 对于业务需求的响应速度很慢。 解决方案 Sporton 正在实施基于 Windows Server 2008 Hyper-V 技术的虚拟解决方案,以便 整合服务器,同时提高响应速度。 好处 优化硬件资产 降低数据中心成本 简化配置 改进 IT 服务 提高业务连续性 “部署 Hyper-V 后,我们的硬件需求减少到原来的七分 之一,节约了超过 70% 的硬件成本。” Kathy Lin,IT 经理,Sporton International Sporton International 是台湾地区的一家移动通信认证公司。Sporton 的数据中心非常拥挤,众多未充分利用的服务器提高了电能消耗和 冷却成本。由于使用手动方式进行配置和管理,因此 IT 人员根本无 法快速响应 Sporton 开发人员的环境测试请求。这些问题在 Sporton 部署了基于 Windows Server 2008 Hyper-V 技术的虚拟解决方案 后一扫而光。Sporton 通过虚拟化生产环境中的服务器,从而提高了 性能和可靠性,并节约了 70% 的服务器成本,同时将服务器利用率提高了 60%。使用 Hyper-V,IT 人员在几分钟内就可以配置好服务器,并且能够快速迁移虚拟机,从而获得了良好的业务连续性,此 举使 Sporton 的 IT 部门变成了一个业务发动机,而非原先的成本 中心。 背景 总部位于台北县的 Sporton International 提 供电磁兼容服务、安规检测、无线网络连 接、移动电话认证和数字电视认证等服务。 其客户包括移动电话制造商、IT 和产品制造 商以及芯片设计公司等。Sporton 在台湾本 土和台湾地区以外都有业务,同时还服务于 中国和韩国的客户。这家公司面临着激烈的 全球市场竞争,并且它严重依赖于内部的 ERP 系统来实现业务流程和信息流的自动 化,以确保及时向客户提供认证服务。但 是,Sporton 也一直在评估一些其他方法, 以便通过更好地利用其他技术资产降低运营 成本,同时向客户提供更好的服务,从而提 高收入。 为实现此目的,Sporton 与其技术合作伙伴 Microsoft 金牌认证合作伙伴 Systex 展开合 作,构建了一个以微软技术为基础的经济高 效的集成式 IT 基础结构。最近,该公司主要 着眼于降低服务器管理成本和提高数据中心 效率。位于公司总部的数据中心存放有 50 台服务器。此外还有 12 台服务器位于远程 位置。位于台湾的六个卫星办事处通过高速 租用线路连接到总部,另外三个位于中国的 办事处和一个位于韩国的办事处则使用专用 虚拟网络连接总部。直到最近,所有服务器 才全部运行带有 Service Pack 2 的 Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x86/x64 Edition 操作系统和 64 位版的 Windows Server 2008 Enterprise。 对于 IT 部门的员工来说,管理和维护 60 多 台服务器是个很大的挑战,因此公司一直在 寻找良好的管理解决方案,以减轻 IT 人员的 工作负担,并提供快速的灾难响应功能。 不断上涨的数据中心成本 对于 Sporton 来说,尽管他们一直在尽力容 纳所购买的众多服务器,但拥挤的数据中心 很快成为一个问题。多年以来,公司的策略 一直是为每个关键任务应用程序或工作负载 分配一台所需的服务器。其想法原本是为了 通过简化工作负载而提高服务器稳定性,而 且尽管该公司在这种想法上获得了成功 服务器正常运行时间保持在 99.9%,但随之 而来的服务器拥塞最终迫使他们重新评估这种策略是否得当。Sporton 发现电能消耗和 冷却成本不断上涨,同时由于购买了更多的 服务器以承载新的应用程序和维持稳定性, 硬件开支也不断提高,这种情况让他们感到 担忧。 低效的服务器管理 服务器拥塞还不是 Sporton 唯一面临的问 题。不堪重负的 IT 人员缺乏可用于日常任务 自动化的管理工具,而手动管理服务器的方 式又消耗了大量 IT 管理成本。每次为了将新 的 IT 产品部署到生产环境而对其进行测试 时,他们都必须找到服务器,然后安装、配 置和测试操作系统。而且为了模拟关键任务 服务更新的影响,他们通常不得不使用物理 服务器,还要花费数小时时间重新建立生产 服务器环境。如果更新导致兼容性或稳定性 问题,他们还必须修复问题,然后重新建立 测试环境。 由于 Sporton 还有其他一些非 IT 人员,因此 数据中心员工经常被叫去帮助开发人员以新 代码的方式测试新的开发技术和数据库服务 器。为了支持迭代开发过程,IT 人员不得不 一次次找到并重新配置测试服务器。这种不 必要的操作延长了开发周期,也意味着客户 必须等待更长时间才能获得认证。为了确保 高质量的客户服务,Sporton 开发小组需要 提高对整个开发过程的控制力,同时缩短开 发周期。 最后,现有解决方案妨碍了 Sporton 实现高 可用性和高效灾难恢复的业务目标。Sporton 没有足够的时间或资金去建立物理服务器群 集以改进冗余性。因此如果服务器出现故 障,Sporton 的 IT 人员需要花费数小时的时 间手动安装新的备份服务器,从而导致业务 服务中断。为了实现这些目标,Sporton 希 望利用 Windows Server 2008 的增强安全 性、改进的群集能力以及高性能等功能,但 公司没有办法迁移定制设计的、无法在新版 操作系统上运行的过时应用程序。 “我们不想让数据中心变成成本中心。” Sporton International 的 IT 经理 Kathy Lin 说。“相反,我们希望能够提供快速和经济 高效的 IT 服务,以便支持我们的业务目标。“Hyper-V 是运行在 Windows Server 2008 上的最好的虚拟解决方 案,它提高了 Sporton 的性能和稳定性,而其 成本只有 VMware 同类 管理程序产品的一小部 分。” David Feng,主管,技术服务部,Systex 我们了解服务器整合的好处,为了节约成本 以及从数据中心中腾出空间,我们原先计划 购买 VMware。但是其用户界面不够友好和 灵活,而且它的成本对于类似 Sporton 这种 中等规模的公司来说太贵了。我们没有获得 很好的投资回报,因此我们转而寻求合作伙 伴 Systex 的帮助。” 解决方案 Sporton 在 2006 年首次联系了 Systex。 Systex 立即推荐他们使用微软虚拟解决方 案,这套方案包括 Microsoft Virtual Server 2005 R2 和 Microsoft System Center Virtual Machine Manager。根据该解决方案与 Sporton International 的 Microsoft IT 基础结 构的兼容性,Systex 提出了此建议。Systex 人员感到 Sporton 将受益于集成的虚拟解决 方案以及一组专为管理新创建的虚拟机而设 计的工具。 “VMware 对 Sporton 来说不是一个经济高 效的选择,”Systex 的技术服务部主管 David Feng 说。“因此,我们使用了 Virtual Server 2005 和 System Center Virtual Machine Manager,并将它们直接部署到 Sporton 的生产环境中,以便充分展示虚拟 技术的强大功能。” Systex 团队在 Virtual Server 2005 R2 上部署 了 15 个虚拟机。在这 15 个虚拟机中,有 10 个虚拟机专门用于测试和开发环境。 Sporton 的 IT 人员使用 System Center Virtual Machine Manager 以帮助减少管理时间和开 支。“System Center Virtual Machine Manager 使我们能够轻松进行集中部署和虚 拟机管理。”Lin 说。“利用高效的物理到 虚拟转换,我们节约了时间,并且开发人员 也可以充分利用集中的自助式门户以设置他 们自己的测试和开发环境,从而减轻了 IT 人 员的一部分负担。” 现在对于 Sporton 的虚拟策略来说,坚定选 择微软技术是一个良好的开端。而且,IT 部 门计划在 Windows Server 2008 发布后立即 将所有服务器迁移到 Windows Server 2008,因此他们正在期待 Hyper-V 未来能够带来的益处。新的 Hyper-V 技术是集成到 Windows Server 2008 操作系统中的一个软 件薄层,它提供了更加动态、可靠和可伸缩 的虚拟环境。Systex 建议 Sporton 加入 Microsoft Hyper-V 技术采用计划 (TAP)。 “Hyper-V 是运行在 Windows Server 2008 上 的最好的解决方案,它提高了 Sporton 的性 能和稳定性,而其成本只有 VMware 同类管 理程序产品的一小部分。”Feng 说。”与 Virtual Server 2005 R2 不同,Hyper-V 能够 运行 64 位虚拟机以支持更大物理内存空 间,因此迁移 Sporton 的主要 64 位 Windows Server 2003 服务器基础结构将是 一个明智的选择。IT 人员已经非常熟悉 Virtual Server R2 的界面和操作,因此这种 迁移会比较容易。” “在我们的微软虚拟解决方案部署过程中, Systex 起到了非常关键的支持作用。”Lin 说。“他们帮助我们从长远角度了解微软虚 拟技术可以提供怎样的整体虚拟解决方 案。” 在 2007 年 11 月,为了开始进行 Sporton 的虚拟评估和迁移项目,Systex 使用了称为 MAP 的微软评估和规划解决方案加速器工具 评估了服务器工作负载。小组成员使用工具 收集了数据中心中每台服务器的性能数据, 以确认哪台服务器能够运行 Hyper-V。“使 用 MAP 工具减少了此项目 60% 的规划时 间。”Feng 说。 然后 Systex 小组与 Sporton 的 IT 人员会面, 以便在公司的实验室环境中测试 Hyper-V, 该测试持续了大约一个月时间。测试结果非 常令人满意。“性能非常好,以致于开发人 员和用户都以为他们在访问实际的服务器, 并且 Hyper-V 虚拟机的正常运行时间达到了 令人惊奇的 99.7%。”Lin 说。 接着 Systex 和 Sporton 的 IT 人员将 35 台物 理生产服务器迁移到运行在 3 台物理服务器 上的 Hyper-V 中。由于 Hyper-V 使用与 Virtual Server 2005 R2 相同的虚拟硬盘格 式,因此 Sporton 可以很容易地迁移他们拥 有的 12 个运行这种早期技术的虚拟机 (VM)。23 个新创建的 VM 包含一些关键任务 生产服务,例如公司的企业资源规划解决方 案、其面向公众的网站、反病毒系统、辅助 域控制器、基础结构服务器、证书服务器、 FTP 服务器以及基于 Mi
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