2018年年1月月3日日一个成功的项目管理方法一个成功的项目管理方法慧朴企业管理咨询（上海）有限公司慧朴企业管理咨询（上海）有限公司一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法开头的话：立足点开头的话：立足点 最佳实践：好的做法专业专业（PMI）标准标准行业行业/ /标准标准特定公司特定公司特定项目特定项目个人个人质质 量量复复 杂杂 度度低低高高 打开一扇：一个概览，一个框架，一个思路PM一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法开头的话：面临的可能的问题开头的话：面临的可能的问题/列举列举 拿项目与做项目：哪个更重要？哪个更难？ 对于项目的管理公司和项目经理部有什么不同？是不是冲突与博弈不可避免 ？ 为什么一些开始认为是很好的项目最后结果差强人意？反之亦然？ 为什么一些项目似乎并不成功但是几年后又成为成功的典范？ 怎样才能持续地让公司的项目成功而不是让一些领导像救火队员一样疲于奔 命？ 承包项目和BT项目在管理上有什么不同？一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法开头的话：我们的任务开头的话：我们的任务 什么是成功的项目？ 什么是成功的项目管理？ 如何才能达到成功的项目管理？有没有一个方法能够使我们更容易成功？有没有一个方法能够使我们更容易成功？一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法目录目录第一部分：什么是成功的项目与项目管理？第一部分：什么是成功的项目与项目管理？第二部分：公司项目管理系统第三部分：项目、项目集、项目组合管理第四部分：项目的视角：项目管理方法第五部分 ：结语一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目列表：对项目成功性的判断？项目列表：对项目成功性的判断？ 吉林市江湾大桥 天津快速路8合同段 蓝商高速项目 京津7标 梅江南房建项目 松原大桥 中央大道 112土建项目 天津大道 重庆BT项目 哪个最赚钱？哪个最不赚钱？哪个工期最优？哪个延误最长？哪个业主评价 最好？哪个影响下一步的市场？哪个管理难度最大？哪个培养人才最出色？ 那么，综合看哪些项目是成功的？一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目成功的定义项目成功的定义业主业主项目经理项目经理公司公司/高层高层一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目管理的核心项目管理的核心 参加者 公司高层管理者 公司部门领导（中层/职能经理/直线经理） 项目经理及项目班子 这是一个非常好的组合资源资源/职能的分割职能的分割/分工分工 市场市场/财务财务/物资设备物资设备/工程工程/ 技术技术/商务商务项目分割项目分割/分立分立 项目经理项目经理1/项目经理项目经理2/项项 目经理目经理3管理管理 孤岛孤岛项目管理就是为了一个相对短期的目标（这个目项目管理就是为了一个相对短期的目标（这个目 标是为了完成一个特定的大目标和目的去建立的）标是为了完成一个特定的大目标和目的去建立的） 去计划、组织、指导和控制公司（分配给项目）去计划、组织、指导和控制公司（分配给项目） 的资源的资源项目管理就是为了通过一种管理、项目管理就是为了通过一种管理、 一种整合，千方百计地消除公司一种整合，千方百计地消除公司 管理孤岛管理孤岛项目管理就是在水平方向把公司垂直方向的资源项目管理就是在水平方向把公司垂直方向的资源 规划好、分配好、整合好。规划好、分配好、整合好。一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目管理中的一大困惑项目管理中的一大困惑一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目成败因素分析项目成败因素分析一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目成败的主要因素项目成败的主要因素人的因素人的因素文化文化组织组织计划计划信息信息控制控制方法方法/手段手段项目管理系项目管理系 统统一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法目录目录第一部分：什么是成功的项目与项目管理？第二部分：公司项目管理系统第二部分：公司项目管理系统第三部分：项目、项目集、项目组合管理第四部分：项目的视角：项目管理方法第五部分 ：结语一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目管理系统项目管理系统领导才能 沟通激励 决策团队建设人的因素人的因素/决策人决策人WBS进度表方法方法文化文化组织组织价值观/态度行为传统责任权力义务计划计划信息信息控制控制界定项目选择方案安排工作过去、现 在的（成 本/进度/流 程等）按计划 检查纠正总结一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目管理系统项目管理系统人的因素人的因素/人际关系人际关系 p 处理人的关系是整个框架的基石：项目是靠人做出来的； p 项目经理必须处理好：协调、沟通、谈判、冲突、激励、领导才能、决策等； p 临时性组织，项目经理权力的临时性、复杂性、松散性文化文化/项目文化项目文化 p “我以前不这样干”；“我们那里不这样干”； p 可能源于地域、民族、宗教、环境、背景等的差异，或者对项目利 益、目标的差异，这些差异导致了误解、冲突和分歧； p 职能导向与结果导向； p 一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目管理系统项目管理系统组织组织 p 公司组织和项目组织等，用来明确在项目管理过程中俄 责权利等； p没有最好的组织结构只有最适合的组织； p 公司各种组织结构的优劣势，组织的设置、调整等； p项目经理必须处理好：协调、沟通、谈判、冲突、激励、 领导才能、决策等； p 临时性组织，项目经理权力的临时性、复杂性、松散性方法、手段、技巧方法、手段、技巧 p 指管理项目的方法，如： p 有关进度控制的方法和软件等； p 工作分解结构（WBS），成本/进度绩效分析工具：挣执法（EV）； p 常规的图表方法（项目策划/项目经理月报）等等一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目管理系统项目管理系统计划计划 p 计划告诉你应该在什么地方！ p 因此，没有计划就没有控制； p 确定目标 p 选择道路/方案/线路 p 安排好你的工作：出发控制控制 p 保证你取得预想的结果：“一切尽在掌握 之中”； p 对比你所在的地方和你应该在的地方，并 在偏离目标时采取纠正措施和行动；信息信息 p 信息告诉你现在在什么地方？ p 项目信息系统：针对于项目目标：进展、 结果； p 管理信息系统： p 包含历史数据一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法成功的项目管理线路图成功的项目管理线路图/举例举例一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法目录目录第一部分：什么是成功的项目与项目管理？第二部分：公司项目管理系统第三部分：从公司战略到项目管理第三部分：从公司战略到项目管理第四部分：项目的视角：项目管理方法第五部分 ：结语一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法总公司业务组合总公司业务组合国内国内 房建业务房建业务国际业务国际业务国内基础国内基础 设施业务设施业务投资业务投资业务设计及设计及 装饰业务装饰业务股份公司股份公司工程局工程局/子公司子公司 基础设施部基础设施部海外部海外部房地产事业部房地产事业部设计装饰部设计装饰部 主导主导/ /牵头牵头 参与参与 协调协调一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法中建六局业务组合中建六局业务组合国内国内 房建业务房建业务国际业务国际业务国内基础国内基础 设施业务设施业务投资业务投资业务设计及设计及 装饰业务装饰业务工程局工程局 子公司子公司基础设施部基础设施部铁路工程部铁路工程部海外部海外部房地产事业部房地产事业部设计装饰部设计装饰部 主导主导/ /牵头牵头 参与参与 协调协调一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法中建六局基础设施业务组合中建六局基础设施业务组合铁路项目铁路项目市政市政/轨道及其他轨道及其他公路项目公路项目融资建造项目融资建造项目工程局子公司基础设施部 铁路工程部 主导主导/ /牵头牵头 参与参与 协调协调一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法基础设施部业务组合下的项目基础设施部业务组合下的项目一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目与项目集项目与项目集项目集是一组相互关联且被协调管理的项目。协调管理是为了获得对单个项目分别管 理所无法实现的利益和控制。项目集中可能包括各单个项目范围之外的相关工作。一 个项目可能属于某个项目集，也可能不属于任何一个项目集，但任何一个项目集中都 一定包含项目。 项目集管理是指对项目集进行统一协调管理，以实现项目集的战略目标和利益。项目 集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。如果项目间的联系仅限于共 享顾主、供应商、技术或资源，那么这些项目就应作为一个项目组合而非项目集来管 理。 项目集管理重点关注项目间的依赖关系，并有助于找到管理这些依赖关系的最佳方法 。具体管理措施可包括： 解决系统中影响多个项目的资源制约和或冲突； 调整对项目和项目集的目的与目标有影响的组织方向或战略方向； 处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理。一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法项目组合项目组合 项目组合是指为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项 目集和其他工作。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系 。例如，以投资回报最大化为战略目标的某基础设施公司，可能将油和气、 电力、供水、公路、铁路和机场等项目混合成一个项目组合。在这些项目中 ，该公司可能选择相关项目，把它们作为一个项目集来管理。例如，所有电 力项目可以组成一个电力项目集。同样地，所有供水项目可以组成一个供水 项目集。 项目组合管理是指为了实现特定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进 行的集中管理，包括识别、排序、授权、管理和控制项目、项目集和其他有 关工作。项目组合管理重点关注：通过审核项目和项目集来确定资源分配的 优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法公司项目公司项目/组合管理过程组合管理过程项目 信息跟踪资审评审参与投标招标文件 评审投标评审中标签约项目策划/ 投标版项目策划/ 评审一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法成本与进度权衡成本与进度权衡 常规是在总的工程规模和质量要求基本不变的情况下，项目总成本随着项目 工期的延长而增加。 一个项目中理论上总是存在一个使项目总成本最低的工期（时间点）：当工 期延长超过这个时间点时，项目成本会上升，低于这个时间点成本也上升。一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法成本和质量权衡成本和质量权衡 项目总成本由正常的基本生产成本和质量成本组成 ； 质量成本来源于三个方面：预防成本、鉴定成本和事故成本，提高预防成本 可以显著减少鉴定成本和事故成本； 项目返工是时间和成本最大的杀手之一 ，因此，当项目管理者提高质量，一 般情况下能够同时减少项目的成本和时间。 一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法都是都是“地质地质”惹的祸？惹的祸？ 第一反应：找客观“同盟” 地下工程不确定性和风险性都是非常大的 “突发性自然地质灾害 ” 第二反应：归罪于外“互掐” 冲突由此产生并蔓延 一个项目引爆一个炸弹 解决？ 上海地铁4号线项目处理已经有定论：总承包商、承包商/分包商/监理一个不少 杭州项目还在争论中 国务院安全生产委员会办公室 对问题的通报 结果：项目失败！ 工期？ 利润？ 工程/质量？ 业主不满意、政府不满意、社会不满意 公司不满意一个成功项目管理方法一个成功项目管理方法承包商承包商/项目经理：说辞项目经理：说辞 承包商抱怨 客户要求太高客户要求太高 合同条件苛刻合同条件苛刻