数字时代的王者浅析苹果零售店的“十大军规”苹果为什么这样火苹果的体验商店是全世界最赚钱的零售店。苹果零售店每平方 英尺平均每年诞生5600美元收入、平均每周吸引20000顾客。军规No.1：苹果开店迎客前，所有笔记 本电脑都必须按同一个角度打开。军规No.2: 不限制顾客试用时间。军规No.3: 所有电脑和iPad都必须安装 最新最流行的软件和应用。军规No.4：经理们在招聘员工时，需要 问三个问题，包括：“你能不能面对面 自信地跟乔布斯交流？”军规No.5: 遇到解决不了的技术问题，聪 明的员工必须对顾客说：“结论是” ，而不能说“坏消息”。军规No.6：在对顾客进行一对一的问题 讲解时，除非顾客要求，否则苹果工作 人员不能触碰顾客手中的产品。军规No.7: 聪明的 苹果员工必须掌握 灵活性，即使在顾 客所购买产品退换 期过后45天内，需 要时也可以为顾客 退换设备。军规No.8: 员工没有销售提成，也没有 销售任务。军规No.9: 如果顾客对某款苹果产品名 称发音错误，苹果禁止员工去纠正。军规No.10: 顾客进入苹果零售店后几秒 钟内，苹果员工必须表示欢迎。数字时代的王者优秀的职业化团队职业化的内涵：职业化的工作技能像个做事的样子职业化的工作形象像个你那一行的样子职业化的工作态度把事情尽量做好，做事力求完美职业化的工作道德对一个品牌信誉的坚持作为职业人的你，你职业化了吗？