南京航空航天大学硕士学位论文 i摘 要 随着目前经济全球化的进一步发展，商业环境变得越来越开放与复杂。单独一个企业想要获得那种“单边获利”的情况越来越难，商业生态系统正是应此而生，它是一种新的具有特殊成长力和机动性、具有分享功能的商业模式，以系统的观点，阐释了企业之间相互影响，彼此依赖的现状，它为企业集团的发展指出了一条未来的发展道路，企业竞争逐步转化为商业生态系统间的竞争。 商业生态系统的核心企业是整个系统的中枢，对整个系统的发展及竞争力，起着至关重要的作用。 随时了解核心企业的经营状况对核心企业本身及整个系统都是非常有必要的。对此，我们应该建立一个合理的评价体系，以了解核心企业在系统中的功效即价值创造和分享情况，并分析问题所在，从而进行改进，为商业生态系统不断创造新价值，促进其持续健康的发展。由于商业生态系统理论的研究在我国尚处于起步阶段，目前对于商业生态系统的企业绩效评价模型、方法、指标体系等还不成熟，为了使我国企业尽快成功的组建商业生态系统并保持其可持续的发展， 有必要对商业生态系统中的核心企业绩效评价体系进行深入、系统的研究。 在国内外诸多专家和研究学者对商业生态系统及企业绩效评价理论研究的基础上，本论文采用比较分析、定量与定性分析、规范与实证分析相结合的研究方法，结合商业生态系统核心企业本身的特征，综合考虑了影响其绩效的财务与非财务指标、定量与定性指标、 过去绩效与未来发展能力指标、 内部价值与系统成员价值分享指标、经济效益与社会效益指标等方面，运用经济学、管理学、系统分析、统计学等学科理论， 从价值创造与价值分享两个角度构建了适合商业生态系统核心企业绩效评价的指标体系；运用AHP-FCE评判方法进行评价，以沃尔玛公司为例进行实证，并对结果进行分析，为我国企业构建商业生态系统并进行绩效评价提供依据。 关键字：商业生态系统；核心企业；绩效评价；层次分析法；模糊综合评判 商业生态系统核心企业绩效评价研究 ii ABSTRCT With the further development of the current economic globalization, the business environment has become increasingly open and complex. Original industry boundaries increasingly blurred, the concept of the industry has been unable to accurately describe the environment, so the object of enterprises is becoming under controlled of the internal and external conditions. It is becoming more and more difficult for an enterprise to get profits by itself, the development of the enterprises is expected by the external environment and the impact of related enterprises. Business ecosystem is a new business model with special forces, mobility and sharing function. The system explained the interaction between enterprises in detail, and indicated a future development path for all the enterprises, so the competitions among the enterprises gradually transformed into the competitions between the business ecosystems. The core enterprise of the business ecosystem, which is the hub of the whole system, played an important role to the development and competitions of the whole system，so it is necessary to know its operations for the core enterprise and the whole system. In this regard, we should establish a rational evaluation system in order to know its functions in system, discover the problems and improving them, so that promote its sustainable and healthy development. At present, the theoretical on business ecosystem in China is still in its infancy stage and the performance evaluation system, methods is not yet ripe. So it is necessary to research the system of performances valuations. Based on business ecosystems and corporate performance valuation of specialists and scholars at home and abroad, combining the features of the core enterprise in business system, the article uses the research method integrating comparative analysis, qualitative and quantitative analysis, normative and empirical analysis, combining statistical, constructed a performance evaluation system form value creation and value sharing. Then value the performances of the Wal-Mart with the method of AHP-FCE, and analyzed the results, so that it can provide basis for our enterprises to build the business ecosystem. KeywordsKeywords: Business ecosystem; core enterprise; performance evaluation; AHP; FCE 南京航空航天大学硕士学位论文 v图表清单 图清单： 图清单： 图 1.1 本文研究技术路线图 .11 图 2.1 商业生态系统的构成 .14 图 2.2 商业生态系统的层次结构 .15 图 2.3 商业生态系统的结构流程.20 图 2.4：商业生态系统核心企业的职能 .23 图 4.1 正指标隶属度 .34 图 4.2 逆指标隶属度 .35 图 4.3 专家人数与评价误差比较图 .37 图 5.1 沃尔玛公司商业生态系统结构图.39 表清单： 表 4.5 综合评价结果类型表 .38 表 5.2 一级层指标的权重计算表.42 表 5.3 A-Ai 层指标的权重计算表.42 表 5.4 A1-A1i 层指指标权重计算表.43 表 5.5 A2-A2i 层指标权重计算表.43 表 5.6 A3-A3i 层指标权重计算表.43 表 5.7 B-Bi 层指标权重计算值.44 表 5.8 B1-B1i 层指标权重计算值.44 表 5.9 B2-B2i 层指标权重计算值.44 表 5.10 B3-B3i 层指标权重计算值.45 表 5.11 B4-B4i 层指标权重计算值.45 表 5.12 所有指标的平均权重值 .45 表 5.13 行业平均指标值 .47 表 5.14 定量指标隶属度.48 表 5.15 定性指标隶属度 .49 表 5.16 所有指标的平均权重值及评语等级 .49 承诺书 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本人授权南京航空航天大学可以有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅,可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 作者签名： 日 期： 南京航空航天大学硕士学位论文 1第一章 绪论 1.1 研究背景 企业存在的基本前提就是能够获取利润，这一点在任何时候都是毋庸置疑的