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人际关系沟通技巧心得体会听了刘毅老师人际关系与沟通的讲课,个人感觉挺不错的。刘毅老师的语言比较诙谐幽默,讲的比较深入也很透彻,感觉受益非浅。从各个方面讲解了如何创建成功的人际关系,并且总结出了几个原则和技巧。1、一表人才。当我们初次见到一个人的时候,第一感觉会给我们留下很深刻的印象,甚至会影响到我们对这个人的判断。对于一个先入为主的人而言,第一印象带来的影响往往更深远。正因为第一印象对人的影响很大,所以我们在进行人际交往的时候,第一印象非常的重要。但是第一印象并非说人长的漂亮,穿着华丽就是好,最关键的是一个人的内在的气质和涵养。提升一个人的内在气质和涵养,在人际交往的过程中才会给人家留下好的印象,才能真正地做到一表人才。2、两套西装。所谓不同的场合需要穿着不同的衣服,着装要因时因地而宜。不过分地为了突出自己,身着奇装异服;同时也不对自己的外在形象过于疏忽,而不会因地制宜。总之,在不同的场合,要穿不同的衣服,说得体的话。3、三杯酒量。在中国这个大环境下,社交场合不会喝酒是乎说不过去,但并不是鼓励人们去多喝酒,酗酒。适量地喝酒为了更好地交际,做人要随和不排斥人与人之间交往的媒介。但是不可过分喝酒,毕竟酒喝多了人会胡闹、多事,甚至酒后乱性,对个人和家庭带来严重的后果。4、四圈麻将。人应该多涉及几种娱乐方式,不排斥一些社交游戏。做任何事情,投别人之所好,更容易成功。往往一开始,人与人之间不太容易发现共同的话题,如果有共同的话题,那么人与人会更加容易交往。5、五方交友。这个呢就是告诉我们交朋友,不要因为行业、朋友的地位、学历而限定。我们永远不会知道我们需要什么样的朋友,也许你觉得这个人对你没有什么用,也许你觉得他不是你生命的贵人;但到某个时候,也许你就可能用到他。故而,对待你的朋友要不以行业、学历、地位而定,要把你的每位朋友都当作你的贵人。善用询问与倾听询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。一个人的成功,20靠专业知识,40靠人际关系,另外40需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功姓名 李朋辉学号 0027
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