1 中国人民银行管理类历年笔试真题中国人民银行管理类历年笔试真题 20122012 年中国人民银行管理类笔试试题年中国人民银行管理类笔试试题 一、判断题（一、判断题（2020 题）题） 1 人力资源管理经历的几个阶段：人事管理，人力资源管理，战略人力资源管理 2 战略性人力资源是 3 人力资源规划是 4 工作扩大化是 5 招聘包括（）目的是（） 6 绩效管理包括 7 要素比较法和要素计点法都是非量化的 8 孟德斯鸠的三权分立 9 行政管理的客体是 10 国务院是我国的最高行政机关 11 行政管理不具有管理的一般特征 12 人大及其常委会只有审定本级政府的总预算 13 现代公务员制度起源于美国 14 法约尔管理五项职能 15 管理决策论，西蒙那个管理就是决策 16 管理学是反映（）一般规律，是在管理实践基础上发展起来的（） 17 行为科学是以工作为中心，古典管理理论是以人为中心 18 SWOT 是 19 组织设计是以组织成员为中心而（） 20 无边界组织是（） 二单项选择题（二单项选择题（4545 题）题） 1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源从数量上看，哪个范围最广 2 戴尔和霍德的人力资源战略三种战略是：诱因战略、投资战略和参与战略 3 组织文化和人力资源是什么关系-相互影响 4 工作描述写的时候语句结构是啥动宾 5 工作规范是 6 招聘时要参考（）比如人力资源规划和工作规范 7 选择一个职业是谁的 8 胜任素质显著特点是啥 9 面试类型 10 平衡计分卡四个层面里，属于组织无形资产的是啥 11 绩效工资和绩效调薪是（）关系 12 费用最低，耗时最多的培训需求分析方法是啥 13 技能薪酬结构模型 14 薪酬管理与企业战略和人力资源管理的其他活动结合之后叫（） 15 交替排序法 16 政治和行政两分法谁提出的 17 行政组织特点 18 无形的手和有形的手是 19 行政管理的社会服务只能 20 人大是立法机关 2 21 哪个部门负责编制预算、决算以及执行 22 行政主体管理的时候遵从的道德是行政伦理 23 行政执行 24 公务员法正式生效是啥时候 25 政策过程的 5 个阶段 26 政府公共关系实务范畴，民意测试信访 新闻发布会 行政管理 27 行政管理内部监督机构是 28 国务院立的法叫 29 20 世纪 70、80 年代新公共管理运动先河起源哪个国家 30 政府绩效管理中 4E 是 31 管理者扮演企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者的活动是决策制定， 计划制定绩效评价 团队沟通 32 一般管理理论之父管理过程之父 是谁（说的是同一个人） 33 战略学派分为说明性、描述性、结构性学派，属于描述性战略的是哪个流派 34 组织结构设计的关键因素 35 组织变动的外部动力和内部动力 36 目标管理是德鲁克哪本书提出的 37 钱德勒认为不同的战略适合不同的组织结构，横向一体化的应该是（）的组 织结构（）职能制（） 38 绩效管理的目的 39 近因效应 40 马斯洛的需求层次理论 41 管理方格理论是美国哪个大学提出的 42 费德勒模型 43 冲突处理中自我肯定但是不合作属于 44 沙因睡莲模型（） 45 全面质量管理的原则 费德勒的权变理论，管理方格理论 三多选（三多选（1010 题）题） 1 战略绩效评价的方式（平衡计分卡等） 2 组织设计原则 3 群体绩效薪酬的形式（利润分享计划等） 4 政府职能转变 5 制约公共权力的基础理论有 6 政府绩效管理的困境 7 伊戈尔安索夫的理论 8 霍夫斯塔德的理论 9 计划工作的目的 10 内容型激励 四、简答（四、简答（1010 分）分） 我国行政监督机制的问题 五、论述（五、论述（2020 分）分） 约翰科特组织变革的步骤 20132013 年中国人民银行管理类笔试试题年中国人民银行管理类笔试试题 3 一、判断题（一、判断题（2020 道道 0.50.5 分分/ /题共题共 1010 分）分） 二、单选题（二、单选题（4545 道道 1 1 分分/ /题共题共 4545 分）分） 1、马尔科夫是预测（） A.内部需求 B.外部需求 C.内部供给 D.外部供给 2、什么是晕轮效应 3、公务员的道德素质是 （后部分缺） 三、多选题（三、多选题（1010 道道 1.51.5 分分/ /题共题共 1515 分）分） 1、明兹伯格说的管理者需要充当什么角色 2、什么是弹性工作制 3、行政执法的特征（强制性、无偿性、垂直性、协商性） （后面内容缺） （前三部分客观题估计管理学和人力资源管理的内容占 70%；行政管理的内容较 少，虽在前三部分客观题均有分布，但简答和材料分析都未涉及。建议大家熟练 掌握管理学和人资的内容，达到能就现象上升到理论的程度，复习时间足够的基 础上再看行政管理。） 四、简答（四、简答（1 10 0 分）分） 请举例说明如何有效避免破坏性冲突。 五、材料分析（五、材料分析（2020 分）分） 1、 材料一大致内容， 主题： 相信你的员工。 一老板去工厂视察见生产车间无人， 员工将车间门上了锁， 老板很生气并将大锁撬开， 告诫员工车间时刻都不用上锁， 有人不解担心车间内贵重仪器丢失、发生偷盗事件，老板回答：“请相信你的员 工” 问：（1）由“相信你的员工”说明了什么 （2）请对老板的管理作风进行评价。 2、材料二，HQ 物流公司业务量一般，但员工常与业主发生争执，平日常口出脏 话、衣冠不整、夏天打赤膊，遇到单位、企业人员派送物件，常向对方索取香烟 等；业绩下滑，员工和企业的收入都受影响，管理者大会小会开过不少，却毫无 改观，导致公司门前“车马稀”的局面，反倒便宜了周围的同行。于是，HQ 老 总痛定思痛，从外部请专家到公司进行培训，并组织班长带领的团队到周围同行 的公司参观，学习别家员工的待客之道，下班后给员工上“文明用语”培训班， 对员工进行考核，考核内容还包括客户对员工服务的评价，绩效与收入挂钩，建 立专门的待客室，迎来送往讲究礼仪，考核对象还包括管理者。最终 HQ 的业绩 蒸蒸日上。 （1）HQ 公司“车马稀”的原因； （2）HQ 公司采取了哪些重要的人力资源管理措施改善公司存在的问题。 2014 中国人民银行笔试管理类真题中国人民银行笔试管理类真题 回忆版回忆版 1 今年新加了行测行测，每个专业都考的，第一年考所以没有前任的经验可借鉴，摸着石头过河。70 道题 60 分钟，和国考节奏差不多，还是五个部分，题目比国考稍简单 4 一、常识 二、言语理解 三、数量关系 四、逻辑判断 五、资料分析 做的时候把握时间，我一不小心就在数量关系上超时了，以致后面的资料分析没时间好好算。 专业课专业课 真的考的是专业知识，还是管理学知识占绝大部分，人力的也不少，公共行政管理的有几道题。复习的时候可以把精力放在管理学知识的梳理上，管理学基本概念要弄懂，记清。人力资源管理也要好好看，但也不用看得太细，重点把握招聘、 薪酬、 绩效管理这几个模块。 比起 HR 二级三级考试， 这些题目还算简单。 改革后试卷题型不变，题量和分值稍有变化，判断 0.5*16=8 分、单选1.5*28=42 分、 多选 2*10=20 分、 简答 10 分、 案例分析 20 分。 还是时间比较紧，毕竟相对以前两小时考试少了一小时，但题量没少很多，所以做题的速度还是要把握好。 判断判断 管理的二重性是指科学行和艺术性，错，是自然性和社会性 政治与行政二分法古德诺 题太多记不清了，看过书应该能快速选出来 单选单选 德鲁克说创造顾客的两种方法不知道答案 最早使用现代公务员制度国家英国 马斯洛需求层次 法约尔 晕轮效应、近因效应 我国公务员制度与外国最根本的区别是中立性 行政体制改革最根本途径政企分开 领导权变理论 多选多选 控制的主要内容包括确立标准衡量成效纠正偏差 简答简答 管理者应该具有哪些素质 5 案例分析案例分析 组织改革受阻的原因， 应该怎么解决？总公司把权力收回来是否合理？怎样保持集权和分权的平衡？ 什么是绩效管理？怎样看对待绩效管理的两种不同的观点？一个健康的绩效管理应该包括哪些方面？ 回忆版回忆版 2 行测共 70 个题，难度较国考的简单些，相当于国考的压缩版，五个大类（常识、言语、判断、数量、资料分析）的题目均有，一个小时的时间，外加涂机读卡，时间还是比较紧的。 接下来是管理类的， 判断题： 20*0.5=10， 单选题： 28*1.5=42， 多选题： 10*2=20，简答题：1*10=10，案例题两个：2*10=20.总分似乎是 102，我私底下算了一下，也觉得有点奇怪，但试题和分数分布就是这样的，大概是每年都有变化。 判断题、单选多选我就不一一说了，也记不了这么多，但是需要注意的是管理学占了大部分，接下来是人力资源管理和少部分行政学原理的题目。总的来说题目比较简单，但是考的比较细，极少题目有点偏，这也很正常。复习的时候注意全面复习，另外还需要把握细节。 简答题是：有效的领导者应该具备一些什么素质？ 案例一、共三个小问，组织变革的内容 案例二、同样是三个小问，绩效管理的内容 主要人物：泰勒 梅奥 赫兹伯格韦伯 管理理论：组织结构及优缺点;晕轮效应、首因效应等 简答题和论述题：彼得德鲁克的管理理论的理解、集权和分权的平衡、绩效管理的评价。 2015 中国人民银行笔试管理类真题中国人民银行笔试管理类真题（回忆版回忆版） 试卷结构：试卷结构： 1.行测行测 一、常识 二、言语理解 6 三、数量关系 四、逻辑判断 五、资料分析 2.管理学专业课管理学专业课 判读题 0.5*20 单选题 1.5*30 多选题 2*10 简答题 10 分 结合组织设计的理论原则，谈谈组织结构设计的影响因素。 论述题 15 分 结合激励的原则，如何采取有效的激励 回忆版试题：回忆版试题： 考试内容：行测和专业课考试。要提前在答题卡、卷纸、草稿纸上写好名字和准考证号码、提前写、因为后面时间紧迫。行测大家都一样，专业课有区别，我考的是管理类，别的还有法律、会计、金融等等。这里主要介绍管理类的考试内容，考管理的同学你们要看好 一、行测一、行测 跟考公务员的题差不多、一共 70 道题、60 分钟。常识判断、言语理解、数量关系、逻辑推理、资料分析。感觉言语理解最多，其他的每部分都是 5 到 10题，材料分析有两个，10 道题。都是单选，常识判断，各种生活历史常识还有法律的，这个就靠经验吧！数量关系我就算了第一个，别的感觉都不会，还有图形那个，直接都是蒙，也看不出规律，其他的感觉做的还行。但是我太认真了，一直沉浸于题目中，忘了时间还在飞快的前进呢，结果还剩 10 分钟，资料分析都没看，就赶紧涂卡了，结果那几题也是胡编的，听天由命吧！所以大家一定要边做题边涂卡，这样时间比较不紧张，反正就觉得考试的时候时间过得太快。 二、专业课知识二、专业课知识 判断题一个 0.5 分、记得有 20 道、单选题也有 20 道、分值忘了、多选题有10 道、分值忘了、简答题有一道 10 分、论述题有一道 15 分。 基本上都是管理学那本书里的东西，所以好好看周三多的管理学，我就提前一周开始看的，看的不仔细，后悔啊。考的还挺细节的，单选也是常常把一个名词的定义拿出来让你选， 第一个就是管理的含义， 就是法约尔所下的定义， 计划、7 组织、指挥、协调及控制。还考了决策的含义，都是把定义改几个字让你选择，注意细节吧。领导的方式也出现了，XY 理论、管理者的角色、决策的过程等等。另外一部分就是人力资源管理的内容，感觉有一半，还好之前考了人力二级证，也算学了点东西，考了结构化面试的特点，平衡计分卡、绩效管理等等，各种细节。最后有几道常识，我国古代考试制度的成熟标志，这个当然选科举制了。总体觉得不是很难，注意