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第一章 公共关系历史 【基本要求】了解公共关系产生、发展的过程;掌握公共 关系各个阶段的代表人物及其公关思想,公 共关系在中国的发展情况和趋势,现代公共 关系产生的原因。 【重点】公共关系在中国的发展情况和趋势,现代公 共关系产生的原因。 【难点】现代公共关系各个阶段的代表人物及其公关 思想,现代公共关系产生的原因。一、现代社会以前的公共关系二、现代公共关系一、现代社会以前的公共关系 (一)中国 史实: 1、西周末年,召公提 出了“防民之口甚于防 川”的观点。 2、春秋战国时期,诸子百家各自从自己的立 场 出发,提出各自的观点,帮助各国统治 者纵横捭阖。儒家 孔子:“仁”( 原则) “礼” (规范) “庸”(程度)“和”(目的) “人无信不立”、“人 而无信,不知其可 也” 孟子: “君轻民重”揭示了 君民之间的关系; “天时不如地利,地 利不如人和”揭示了 天、地、民之间关系 : “民为贵,社稷次之 ,君为轻” 揭示了国 家、统治者、百姓之 间的关系。魏征:“民本”思想“水可载舟,亦可覆舟”道家“清静而无为”汉,“轻徭薄赋”“休养生息”文景之治唐,“均田制”“租庸调法”贞观之治。法家“法不阿贵”墨家墨子:“兼爱”“非攻”。民有 “三患”: “饥者不得食”、“寒者 不得衣”、“劳者不得息”。讲求节约,主张节用、节葬、非乐 。兵家“知己知彼, 百战不殆”“攻城为下 ,攻心为上”文学作品:红楼梦 薛宝钗: “品格端方”基础 “随分从时”风格 “浑然不觉”境界钗:“好风凭借力,送我上青云” 黛:“一年365日,风刀霜剑严相逼”刘姥姥: 物质:农家的瓜果蔬菜 精神:乡村的趣闻轶事口号: 宋代:王小波、李顺“等贵贱、均贫富” 明朝:李自成“闯王来了不纳粮” 中国共产党:“打土豪,分田地” 海尔:“真诚到永远”。(二)外国古希腊:许多政治家不失时机地利用公众 集会,发表演讲,鼓吹自己的德行和 政绩,以扩大自己的影响;亚里士多德在修辞学里提出 ,演讲者要了解听众的需要,注入真 情,以增强演讲的感召力,并把修辞 看作是争取听众支持,影响听众思想 、行为的艺术。修辞学被西方公 关学者称之为“最早的公关学著作”。古罗马:BC60年,恺撒和庞培、克拉苏秘密 结成同盟,这就是罗马史上有名的“前三 头同盟”,论权势他比不过庞培,论资财 他比不过克拉苏,但他最终成为了终身 独裁官,并获得了无比荣耀的“祖国之父 ”的称号。原因?BC58年,恺撒就任高卢行政的总督 。利用各种策略,取得了极大的胜利。 BC46年,他凯旋而归,把掠夺来的财 富、粮食分给有选举权的公民;用金钱 犒赏士兵;举行各种规模宏大的表演; 利用通俗的语言编制传单,进行散发。 最终如愿以偿。高卢征战纪被国外公关界誉为“第 一流的公关著作”。恺撒被称为公关的楷模。二、现代公共关系(一)产生、发展的几个阶段1、孕育期(单向吹嘘式) 十九世纪三十年代,纽约太阳报( New York Sun)带头,在美国报界 掀起了“便士报运动”。十九世纪五十年代出现了“报纸宣传活动” 。典型人物:费尼斯泰勒巴纳姆(18101891),因 推动马戏而闻名于世。信条:“凡宣传皆好事”这种不顾公众利益,利用新闻媒介愚弄公众 的做法,在根本上是与公关背道而驰的。因 此,这是公关历史上一段不光彩的时期。2、产生期(单向传播式)十九世纪末二十世纪初,新闻界掀起了一场 旷日持久的“揭丑”(扒粪、清垃圾)运动。1903年,艾维李成立了宣传顾问事务所, 标志着公共关系职业的诞生。 1905年,他发表原则宣言,主张“说真 话”“公众必须被告之”,奠定了公共关系传 播真实信息的职业道德基础。艾维李被后人尊称为“公关之父”。3、发展期(双向沟通式)爱德华伯纳斯(18911995),是弗罗 依德的外甥。1919年,他开了第一家公关顾问公司。 1923年,出版了透视舆论,同年,在 纽纽大学首开公关课程。他使公关从新闻传播领域中分离出来,并逐 渐成为一门独立、完整而又系统的科学。公关思想:“投公众所好”。爱德华伯纳斯被后人尊称为“公关之父”。4、成熟期(双向对称式)二战结束后,随着世界经济的恢复和发展,公 共关系进入一个迅猛发展的时代。1952年,斯科特卡特利普、阿作森特、格伦 布鲁姆三人合著有效公共关系并出版,提 出了“双向对称”传播模式。目的是使组织与公 众形成一种和谐关系,这就比较典型地概括了 现代公关的实质组织和公众之间的双向传播 沟通。(二)公关在其他地区的传播第二次世界大战后,美国作为当时世界上经 济实力最雄厚的国家,其经营管理的经验和 方法对世界各国产生了广泛的影响。公关作 为一种先进的管理理念也传播到了世界各地 。1、欧洲:40年代时,荷兰、英国、挪威、西德、意 大利、比利时、瑞典、芬兰等先后成立了公 关协会。1955年成立国际公关协会,标志着公关开 始向国际化方向发展。公关著名学者:弗兰克杰夫金斯(英)、 布莱克(英)。2、加拿大:40年代公关进入加拿大,为推动加拿大经 济的发展发挥了重要作用。3、日本:二战后,由美国传入。日本有一些企业系统 地接受了公关思想,并使之日本化。松下、 精工、丰田、三洋等大企业都很重视研究和 应用公共关系技术。4、第三世界国家:其中巴西的公关事业发展接近西方发达国家 的水平。5、中国:20世纪60年代,公关进入我国的香港 和台湾。20世纪80年代,公关传入中国大陆。(三)现代公关产生的一般社会条件1、商品经济的繁荣提供了经济条件封建社会(自然经济)中国:以家庭为单位的自给自足的自然经济西欧:以庄园为单位的自给自足的自然经济“鸡犬之声相闻,老死不相往来”“世外桃园”资本主义社会(商品经济)社会大生产基础市场、分工 支点 开放性的体系竞争杠杆运行规则:平等交换、互惠互利。2、民主政治的发展提供了政治条件 封建社会政体特征,表现为独裁、专制、世袭。政治生活特征,表现为官怕君、民怕官。“普天之下,莫非王土;率士之滨,莫为王臣”资本主义社会“天赋人权”、“人生而平等”独立宣言、人权宣言使民主、平等观念逐渐 深入人心。尽管资产阶级政府也是少数人统治多数人,但他们不 得不打着“平等”的幌子,推行普选权,实行所谓的全 民参政的“民主政治”。这种体制在客观上促成社会各 方必须维持相互依存、相互合作的关系。3、科学技术特别是交通、通信技术的长足进 步提供了技术条件古代:舟楫车马,驿站、烽火现代:汽车、火车、轮船、飞 机;电话、电报、电视 、广播、网络地球真正变成了“地球村 ”。4、人文主义思想的兴起提供了文化条件在20世纪初以前,占主导地位的企业经营管理价值观 是,以“泰罗制” 为典型的“最大利润价值观”。50年代以后,随着买方市场的形成,“顾客至上”的观 念日益普及,顾客价值开始纳入组织的决策视野之中 ;70年代以后,“企业的社会责任”、“社会的整体利益”成 为评价企业经营好坏的一个标准。从企业经营管理价值观的演变过程看,贯穿其中的一 根“人文主义”的思想线索日益突现。并且随着时间的 推移,不断深入人心,并在实践中得到普遍实施。人文主义尊重人性,尊重个性需求、感情和 尊严,为公共关系的滋生、发展提供了合适 的土壤。标志性事件:20世纪20年代,哈佛大学的梅奥和他的同 事们进行了一场在管理学发展历史上具有里 程碑意义“霍桑实验”,创立了早期行为科学 “人群关系学”,标志着人文主义的管理 思想正式兴起。总结: 商品经济的繁荣; 管理方式的民主; 传播技术的先进; 人性化的文化心理。现代公共关系 产生的条件(四)公共关系发展的新特点1、公共理论整合化;2、公关实务专业化;3、公关手段现代化;4、公关教育层次化;5、公关地位战略化;6、公关范围全球化。思考题你如何评价巴纳姆?在我国的实际生活中,为什么庸俗关系仍 有市场?1980年代初期,现代公关进入我国的社会 条件和发展情况如何?联系 实际
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