HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.www.huawei.com华为终端2C服务变革咨询项目交付件 -客户服务软件包选型方案IBM顾问组2015年08月项目名称:华为终端2C服务变革咨询项目HISILICON SEMICONDUCTORHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Page 2英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不 超过四种颜 色，以下是 组配色方 案，同一页 面内只选择 一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴 的标志放在 右上角.云计算的特性、服务模式和部署模式3 特性33 服务模式部署模式1.按使用付费 2.自助服务 3.弹性资源1.软件即服务SaaS 2.平台即服务PaaS 3.基础设施即服务IaaS1.公有云 Public cloud 2.私有云 Private Cloud 3.混合云 Hybrid CloudHISILICON SEMICONDUCTORHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Page 3英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不 超过四种颜 色，以下是 组配色方 案，同一页 面内只选择 一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴 的标志放在 右上角.云计算的3大特性云计计算，通常简简称“云”，是一种在互联联网上，基于按使用付费费原则则，按需交付计计算资资源（从数据中心到应应用系统统）的服务务方式。Cloud computing, often referred to as simply “the Cloud,” is the delivery of on-demand computing resourceseverything from applications to data center over the Internet and on a pay-for-use basis. 按使用服务：减少资本性支出， 降低IT消费的财务门槛，提升资 金利用率。自服务：将标准化的IT工作自动 化，降低使用IT资源的技术门槛 ，IT向傻瓜化靠拢。弹性资源：快速响应业务需求， 提升IT服务的交付效率。HISILICON SEMICONDUCTORHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Page 4英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不 超过四种颜 色，以下是 组配色方 案，同一页 面内只选择 一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴 的标志放在 右上角.云计算的消费与服务模式NetworkingNetworkingNetworkingNetworkingStorageStorageStorageStorageServersServersServersServersVirtualizationVirtualizationVirtualizationVirtualizationO/SO/SO/SO/SMiddlewareMiddlewareMiddlewareMiddlewareRuntimeRuntimeRuntimeRuntimeDataDataDataDataApplicationsApplicationsApplicationsApplicationsTraditional On-Premises 传统专传统专属IT服务务Infrastructure as a Service 基础设础设施服务务云Platform as a Service 平台服务务云Software as a Service 软软件服务务云客户户自理部分云服务务商负责负责云服务务商负责负责云服务务商负责负责客户户自理部分客户户自理部分高度定制化; 交付时间长时间长标标准化提高; 交付时间时间短开发开发部署部署运营维护运营维护开发开发部署部署运营维护运营维护开发开发部署部署运营维护运营维护云计算的消费与服务模式主要是指云服务方所承担的计算服务内容（基础设施服务、计算平台服务、应用软件服务） ； 从云消费方角度来看，则是反映了该客户对计算职能的外包内容（基础设施外包、计算平台外包、应用系统外包）， 消费方外包的不仅仅是设备和系统建设，更重要是持续的运营维护。HISILICON SEMICONDUCTORHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Page 5英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不 超过四种颜 色，以下是 组配色方 案，同一页 面内只选择 一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴 的标志放在 右上角.云计算的部署方式有关私有云、公有云、混合云的界限自运营 私有云 Self-run Private Cloud(自建自运营) 专属/单一租户交付平台（非共享模式）共享/多租户交付平台代管 私有云 Managed Private cloud 自建+第三方运营专属 私有云 Dedicated Private Cloud （全部托管但资源专用 ，服务专享）虚拟私有云 （在共享池中提供逻辑 上的专属资源和专属服 务）公有云 （共享资源、共享标准 化服务）托管私有云On-premise(客户的数据中心)Off-premise (云服务商的数据中心)混合云：是指在off-premise和on-premise 两种环境中都 有部署IT资源，整合在一起交付完整的IT服务。部署模式的选择往往是在标准化和个性化、控制力与初始投资成本之间的权衡。高度定制化; 强控制力; 资资本性支出高 标标准化; 弱控制力； 费费用性支出为为主HISILICON SEMICONDUCTORHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Page 6英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不 超过四种颜 色，以下是 组配色方 案，同一页 面内只选择 一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴 的标志放在 右上角.云服务的成本衡量不能单纯看单价，需要考虑综合服务成本(TCO)。仅供IBM内部使用如要将全部企业级应用所需的服务纳入到方案中，大部分云服务方案的成本会大幅上涨。VM之外 的成本可 能超过其 本身HISILICON SEMICONDUCTORHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Page 7英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不 超过四种颜 色，以下是 组配色方 案，同一页 面内只选择 一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴 的标志放在 右上角.2C变革项目中目前供应商提供的云服务方案定位如下服务托管方式选项IaaS 基础设施托管自运营PaaS 计算平台托管SaaS 应用软件托管华为数据中心独立第三方数据中心供应商自有数据中心部署 选项Right NowServerApplicationDBRuntime运 维 服 务SalesforceServerApplicationDBRuntime运 维 服 务MS CRM OnlineServerApplicationDBRuntime运 维 服 务MS AzureServer运 维ApplicationDBRuntime服务器托管机房运 维3rd IaaSServer运 维ApplicationDBRuntimeServerApplicationDBRuntime运 维 服 务ServerApplicationDBRuntime运 维运 维运 维MS CRM PackageMS CRM PackageMS CRM PackageMS CRM Package服务器托管机房HISILICON SEMICONDUCTORHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Page 8英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不 超过四种颜 色，以下是 组配色方 案，同一页 面内只选择 一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴 的标志放在 右上角.8Q&A8