中小企业的企业文化一：小肥羊企业文化：小肥羊的使命：推广草原绿色美味 带动家乡牧业发展 弘扬中华餐饮文化 强壮人类健康体魄小肥羊的发展目标：正本开源 规模经营 国际连锁 百年老店小肥羊的企业精神：品质为本 服务* 诚信至尚 伟业常青小肥羊的核心价值观：吃亏是福 有舍有得小肥羊的企业宗旨：诚信为本，立足民族火锅事业稳健经营，打造世界餐饮品牌小肥羊的经营理念关注顾客 追求卓越小肥羊的管理理念：以人为本 计划有序 工作高效 执行彻底小肥羊的质量理念：品质为本 安全*；优质服务 享誉国际；持续发展 百年老店小肥羊的人才理念：有德者使其扬其善；有能者使其用其长；有才者使其得其任；小肥羊的客户关系理念：精诚 真诚 坦诚 忠诚小肥羊的服务理念：顾客价值*化小肥羊的竞争理念：在竞争中合作 在合作中竞争小肥羊的创新理念：走好每一步 创新每一天小肥羊的学习理念：求生必须求知 图强必须图智小肥羊的财富理念：财散才聚 才聚财来小肥羊的健康理念：整洁、卫生、安全放心 绿色、营养、快乐健康小肥羊的市场理念：质量是有形的市场 信誉是无形的市场 顾客满意是永恒的市场小肥羊的团队理念：各尽其才 乐于服从 二：蒙牛的企业文化蒙牛企业文化中有“四个 98%”：资源的 98是整合，品牌的 98的是文化，经营的 98%是人性，矛盾的 98%是误会。 三准三不准”的规则：只准上级请下级吃饭，不准下级请上级吃饭；只准上级给下级送礼，不准下级给上级送礼；只准上级给下级拜年，不准下级给上级拜年。这世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界！在蒙牛的企业文化手册上，清晰的记录着以下这六条蒙牛人的座右铭： 小胜凭智，大胜靠德 以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有 当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。 做正确的事情，然后把事情做正确，有所为有所不为。 大道行简 世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量 1.小胜凭智，大胜靠德 “小胜凭智，大声靠德”这一牛根生奉行的成功法则已经成为了所有蒙牛人的座右铭。中国古代的儒家是德治的主要提倡者，同时，墨家、道家等学派也提出了自己的德治主张。他们的许多主张是相近的。如孔子主张以“温、良、恭、俭、让”等道德伦理规范人们的行为，老子主张“圣人无常心，以百姓心为心”，墨子主张无差别的“兼爱”等。德治要管理的是人内心的秩序，因此，德治具体有仁治、义治、礼治等维度，具有基础性、根本性的特点。 牛根生说，小胜凭智，大胜靠德。他所说的德，绝不是韦伯所提倡的资本主义伦理精神，而更多的是中国传统的仁义道德。牛根生无论是对待自己的下属、员工还是股东、供应商，甚至竞争对手都“德”字当先，也正因为此，牛根生赢得了下属以及员工的忠心，股东的信任，竞争对手的尊敬。 2.以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有 只有大家都为企业的整体利益着想，而不仅仅是为个人利益，或者为了个人的利益而损害蒙牛的集体利益，那么企业才能获得长远的发展。当个人利益与企业利益发生冲突时，要将企业利益摆在首位。 牛根生是这一理念的最忠实的倡导者和实践者。为了蒙牛长久的事业，牛根生可以将自己所拥有的近 10%的股份全部捐出。牛根生牺牲自己的个人利益，就是为了吸引、奖励优秀的人才，帮助困难员工，为蒙牛的未来发展保驾护航。在中国这么多民营企业家中，有谁能为了公司的发展而毫无保留的舍弃个人利益？恐怕只有牛根生一个人。 在牛根生的带动下，与牛根生共同创业的部分元老甘愿退出主要的经营位置，以吸引更多适合公司发展战略的人才。蒙牛特意在董事会下设立了“出资人委员会”，将部分创业元老招入。事实上，作为一个创业仅仅 8 年的蒙牛，创业者们的年龄才不过四、五十岁，还处于干事业的年龄，但是为了蒙牛长久的事业，这些人都舍弃了自己的事业。 3.当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。 在这个时代，技术、软件等都可以用钱买来，而唯一买不来的是观念和思维。观念支配行动，思路决定出路。观念、思维的变革与创新是一切创新的前提。只有观念创新，才能更好地改造企业，促进企业的的持续快速发展。因此，不论是企业还是个人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就会严重阻碍创新。 蒙牛之所以能够取得快速的发展，关键也在于观念和思维的创新。例如，蒙牛提出的“先建市场，后建工厂”、“一线插旗，二线飘红”、“先难后易”、“只打的，不买车”等观念都颠覆了一般企业的行为模式，这些大胆的思维创新使得蒙牛获得了超常规的发展。 4.做正确的事情，然后把事情做正确，有所为有所不为。 “不但要正确地做事，而且要做正确的事”，自从彼得德鲁克创造性地将这个观点运用于解决企业问题后，改变了企业经理人的思维方式，把经理人的关注焦点从弗雷德里克W泰勒的效率主义引向了效果，从而开创了管理学的第二个里程碑。 无论做什么事情，首先，要保证方向的正确，既做正确的事情，只有这样，努力才不会白费。如果一开始方向就选错了，那么之后再怎么努力，也不会受到任何积极的效果，反而是资源的浪费。在保证了所做的事情是正确的后，然后就要想尽办法，在遵守既定的原则下，以最高效、最经济的方式做事，既正确的做事。 5.大道行简 “大道行简”是指以“简单、简约、简明、精简”等理念为指导，自如应对千变万化、错综复杂的工作问题与社会现象，化繁为简，举重若轻，用最短时间、最少投入，最出色地完成任务和解决困难。“大道行简”是一种简单而高效的工作方式。 爱迪生在发明电灯时，想要知道灯泡的容量，便让他的助手帮助他量一下一个没有上灯口的玻璃灯泡的容量。过了很长时间，助手还没有把灯泡容量的数据送来，于是，他便来到助手的实验室，看到助手正在桌子旁边忙碌地演算着，桌上堆满了稿纸。助手告诉他：“我刚才用软尺测量了灯泡的周长、斜度，现在正在利用复杂的公式计算呢。”爱迪生笑了笑，对助手说：“你可以用简单的方法。”说着，他便向灯泡里注满水，然后交给助手说：“你把灯泡里面的水倒在量杯里，就可以知道灯泡的容量了。” 问题总可以用更简单的方法去解决，西方谚语说：“上帝给人一份任务的时候，同时也会给他一份力量，让他完成任务。”只要存在着问题，就必定存在着解决问题的方法。无论多么复杂的问题，都可以通过化繁为简去解决，而不是人为地把问题复杂化。 二十世纪最伟大的投资家巴菲特，他的财产连续几十年以每年 2324的增长率增长，他也是遵循两个简单的原则：一个是对他所投资的企业进行严格挑选，他只投资少数几个精心挑选的股票，并长期持有；另一个原则是选择最好的时机，以最好的价格买进，即使是一个好的公司，如果它的价格高于它的价值的时候，他也不会买进。这是两条人人都能掌握的原则，但不是人人都能做到的。 如果我们每个人都能依照这样一些简单的原则去行事，或许我们每个人，每个企业，都能取得像爱迪生、巴菲特这样的伟人所取得的成就。 6.世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量 无论是企业还是个人，精力都是有限的，只有认定一个方向，并坚定不移地向同一个方向使劲，才有可能取得卓越的成就。否则，你只可能成为一个平庸者。 蒙牛一直坚持专业化的道路，聚焦于乳业。在蒙牛的厂区，最大一块标语牌写的是：“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。”这是对蒙牛的专业化定位的最好注解，它时时提醒蒙牛要进行战略聚焦。蒙牛创业至今，无数人向牛根生游说过，一会儿有人说这个产业好，比乳业赚钱多，一会又有人说，那个产业有前景但是，面对诱惑，牛根生从来没有动摇过，一直坚守着其“百年乳业”的梦想。 牛根生个人的成功从某种意义上来说也是专注和聚焦的结果。牛根生一辈子都从事着与乳业相关的工作，牛根生养父的职业是养牛，因此，他从小就与牛结下了不解之缘。长大后，牛根生进入伊利，从一名刷瓶工做到副总裁。之后，牛根生离开伊利，创建了蒙牛。可以说，牛根生一辈子都在与牛打交道。这为他积累了丰富的行业经验以及人脉资源，是其成功的重要条件。边江08 级市场营销一班