第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统开发步骤w w 系统分析系统分析： 分析旧系统，提出新系统分析旧系统，提出新系统“ “逻辑模型逻辑模型” ”。“ “系统分析报告系统分析报告” ”w w 系统设计系统设计： 根据新系统的根据新系统的“ “逻辑模型逻辑模型” ”来设计新系统的来设计新系统的“ “物理模型物理模型” ”。“ “系统设计说明书系统设计说明书” ”w w 系统实施系统实施： 程序编写程序编写及调试、系统转换及系统运行与评估等。及调试、系统转换及系统运行与评估等。“ “系统、程系统、程 序说明书、用户说明书等序说明书、用户说明书等” ” 管理信息系统分析的任务w 系统分析的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问 题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系 统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。w 逻辑方案不同于物理方案w 逻辑方案解决“做什么”的问题，是系统分析的任务w 物理方案解决“怎样做“的问题，是系统设计的任务 本章内容w 第一节 可行性分析和详细调查概述w 第二节 管理业务调查w 第三节 数据流程调查w 第四节 数据字典w 第五节 描述处理逻辑的工具w 第六节 系统化分析w 第七节 研究和确定管理模型w 第八节 提出新系统的逻辑方案第一节 可行性分析和详细调查概述 w 一、可行性分析的任务和内容w 二、可行性分析的报告w 三、详细调查的目的、原则一、可行性分析的任务和内容 w 可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性v 必要性来自实现开发任务的迫切性v 可行性则取决于实现应用系统的资源和条件w 可行性分析的内容v 管理上的可行性v 技术上的可行性v 经济上的可行性二、可行性分析的报告w 内容: v （1） 系统简述 v （2） 项目的目标 v （3） 所需资源、预算和期望效益 v （4） 对项目可行性的结论 w 结论 v （1） 可以立即开发 v （2） 改进原系统 v （3） 目前不可行 v （4）需推迟到某些条件具备以后再进行三、详细调查的目的、原则w 对象：现行系统w 目的完整掌握现行系统的现状发现问题和薄弱环节收集资料为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备w 原则用户参与的原则使用部门的业务人员主管人员设计部门的系统分析人员系统设计人员w 调查的方法可以采用： w （1）召开调查会 w （2）访问 w （3）发调查表 w （4）参加业务实践w 详细调查主要针对管理业务调查和数据流程调查两部分进 行第二节 管理业务调查 w 一、组织结构调查w 二、管理功能调查w 三、管理业务流程的调查一、组织结构调查w 组织结构：指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等） 的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关 系，通常可以用组织结构图来表示。w 组织结构调查就是对组织结构与功能进行分析，弄清组织内 部的部门划分，以及各部门之间的领导与被领导关系，信息资 料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各部门 的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在问题以 及对新系统的要求等。 补充：传统企业的组织结构形式w 直线制组织结构w 职能式组织结构w 直线职能式组织结构w 事业部制职能结构w 矩阵结构直线制组织结构形式直线制组织结构形式直线制图示：厂长车间主任员 工车间主任员 工员 工员 工职能制组织结构形式职能制组织结构形式职能制图示：总经理职能部门职能部门车 间车 间车 间直线职能制组织厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任职能组职能组事业部制组织结构形式事业部制组织结构形式事业部制图示：总总 经经 理理职职 能能 部部 门门 职职 能能 部部 门门事业部经理事业部经理事业部经理事业部经理职职 能能 部部 门门 职职 能能 部部 门门业务小组业务小组业务小组业务小组业业 务务 部部 门门业务小组业务小组业务小组业务小组业业 务务 部部 门门职职 能能 部部 门门 职职 能能 部部 门门业务小组业务小组业务小组业务小组业业 务务 部部 门门业务小组业务小组业务小组业务小组业业 务务 部部 门门产品部门化（事业部）机构简图区域部门化（事业部）机构简图矩阵式组织厂长职能部门 （1）职能部门 （2）职能部门 （3）职能部门 （4）甲产品（项目）办公室乙产品（项目）办公室丙产品（项目）办公室二、管理功能调查w 为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。所谓功能， 指的是完成某项工作的能力。w 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层 次关系。销售系统管理销售计划管理市场预测成品库管理销售合同管理合 同 有 效 性 审 查合 同 执 行 情 况 分 析合 同 登 记 和 变 更销 售 收 入 核 算销 售 利 润 核 算销 售 统 计 分 析出 入 库 管 理库 存 统 计市 场 预 测市 场 分 析销售核算与统计编 制 销 售 计 划编 制 年 度 销 售 大 纲销 售 历 史 资 料 管 理某销售系统的管理功能图三、管理业务流程的调查w 业务流程图用来描述和了解业务过程。w 调查管理业务流程时应顺着原系统信息流动的过程逐步进行 。w 管理业务流程调查的内容包括各环节的处理业务、信息来源 、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形 态（报告、单据、屏幕显示等）。w 用以描述管理业务流程的图包括：w （一）管理业务流程图w （二）表格分配图（一）管理业务流程图w 管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关 系、作业顺序和管理信息流动的图表。w 利用它可以找出业务流程中的不合理的流向。企 业 物 资 管 理 业 务 流 程 图车间库长用料计划供货单位有关部门领料通知库存报表领料单未批准 领料单已批准 领料单库存帐用料 流水账库工缺料通知单采购员入库单崔货单补充订货单提货通知单订货单(合同)有货无货业务流程图常用符号 单位人员按以下调查结果画出订货业务流程图w 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单 ，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填 写补充订货单交供货单位w 供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单采购员缺货通知单订货合同单催货通知单补充订货单提货通知单供货单位仓库（二）表格分配图w 表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与 哪些部门发生业务关系。根据以下业务过程画出发货业务的表格分 配图w 供应部门根据发货计划准备一式四份出库单v 一份出库单送成品库，并登记库存台帐v 一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合 同帐v 一份出库单送财会部门作应收款处理，计入应收帐v 一份留在本部门作为存档资料根据业务过程画出业务流程图w 审核员负责对产品入库单、出库单进行审核，检查入库单和 出库单填写的形式是否符合要求，产品实际入库数量和金额与 入库单上填写的数据是否一致，出库单上填写的出库数量是否 大于产品实际库存量，不合格的单据分别返回车间和销售科， 合格的单据转给记账员，由其登记库存台帐；w 记账员依据合格的入库单和出库单登记产品出入库台帐，记 录每一笔出入业务；w