学校代码：学校代码：XXXXXXXXXX 学学 号：号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 大学硕士学位论文ERP软件中国市场营销策略研究姓姓 名名XXX系系 别别MBA专专 业业工商管理研究方向研究方向营销与战略管理指导教师指导教师XXX学位论文完成日期 XXXX 年 X 月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学位论文保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版。允许论文被查阅和借阅。本人授权上海理工大学可以将本学位论 文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保 密 本学位论文属于 保 密 (在 3 年解密后适用本授权书) 不保密 学位论文作者签名： 指导教师签名： 年 月 日 年 月 日声 明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下,独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经公开发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名： 年 月 日摘 要目前，我国正积极加快工业化进程，努力推进工业化与信息化的融合，以实现由工业大国向工业强国的转变。ERP(Enterprise Resource Planning)是企业信息化的一个基本工具，ERP 的应用，可以极大提升企业的市场竞争力，加快工业化与信息化进程，为推进我国新型工业化的进程和增强企业的核心竞争力提供有力的支持。近些年，中国 ERP 产业发展比较快速，但是目前中国企业的 ERP 普及率仍然比较低，ERP 软件市场的发展还不够规范，这些制约着中国 ERP 产业的健康发展。运用现代营销理论，找到合适的营销策略，不仅能为企业带来更好的销售业绩，而且有助于促进 ERP 市场健康快速增长，更重要的是，广大国内企业能够从实施 ERP 之中得到管理能力的提升，以及由此而来的整体中国企业管理水平的上升与国际竞争力的加强。在这一时代背景下，本文以 ERP 营销策略作为研究对象展开了研究。全文共分为五章，第一章介绍当代中国所处时代背景，以及研究 ERP 营销策略的意义。第二章从 ERP 在中国的发展历史开始，描述了 ERP 中国市场的发展现状，把中国市场上经营比较成功的 ERP 软件企业分为大、中、小三个类型，简单介绍了其中一些企业的概况。第三章选取各个类型中的一个代表性企业，详细分析其市场细分战略下的市场定位，再按 4P 理论从 4 方面分析其采取的营销策略，之后进行对比研究。通过研究，提炼出针对不同类型客户应采取的战略，包括“合作型战略” 、 “应用型战略” 、 “扶持型战略” 。第四章，结合目前的宏观环境，简单探讨 ERP 产业在中国的前景。最后，对未来中国 ERP 软件市场的营销趋势进行简单预测。关键词：关键词： ERP 4P 营销策略营销策略 市场细分市场细分 ABSTRACTNowadays, our country is quickening industrialization and actively speeding the integration of industrialization and informationalization, in order to turn our country to be a “powerful” industry country from a “big” industry country. ERP (Enterprise Resource Planning), as a fundamental tool of informationalization, can enhance the competence of our enterprise, accelerate the process of industrialization and informationalization, and improve on turning our industry to be “powerful” from “big”. In these years, the business of ERP in china develops quickly, but the popularization rate of ERP applying in our enterprise is low relative to the developed country yet, and domestic ERP market is not normal either. Finding out good market policy can bring more revenue for the ERP Company and improve the ERP business. It is more important that lots of domestic enterprises be more capable in management through using ERP, as well as that the whole domestic enterprises management is in higher level and international competence is more powerful as consequent result. On this social background, the paper chooses “marketing policy” as object to study. The paper includes 5 chapters, It has introduced the time background, and the sense of studying marketing policy in the first chapter, The paper describes the history of ERP in china, and the current situation, and then classifies all the successful ERP enterprise to 3 styles, introduces situation of some enterprises in the second chapter. In the third chapter, the paper chooses respectively one company from every enterprise-styles as representative, analyzes its market positioning, product policy, price policy and promotion policy in detail by 4Ps theory, and that followed, sums up and compares the policy of different kind of enterprises and abstracts out 3 kinds of strategy, including cooperating strategy, applying strategy and supporting strategy, to deal with the different customers. Then, in the forth chapter, the paper has discussed the application future of ERP in china on the base of the macro economy environment. At last, the paper forecasts the trend of market policy of ERP in domestic market. KEYWORD：ERP，4P，market strategy，STP目 录中文摘要中文摘要ABSTRACT第一章 绪论.11.1选题背景与研究意义.11.1.1 选题背景 .11.1.2 研究意义 .11.2理论基础与文献综述.21.2.1 理论基础 .21.2.2 文献综述 .51.3本文框架与研究方法.5第二章 ERP 软件在中国市场的发展历史与现状分析.72.1ERP 软件的中国发展历史与现状.72.1.1 ERP 的产生及其特点 .72.1.2 ERP 在中国市场的发展历史 .82.2ERP 软件在中国市场的现状分析.92.2.1 国内 ERP 软件行业发展现状分析 .92.2.2 国内 ERP 软件行业的市场格局与企业类型分析 .122.2.3 制约当前 ERP 行业健康发展的问题分析 .18第三章 ERP 软件营销策略研究.203.1典型企业的营销策略分析.203.1.1 SAP 公司 .203.1.2 用友公司 .