激发动力 打造卓越执行主讲:蔡毅臣蔡毅臣介绍北京锦天博远管理咨询高级培训师北京精气神文化首席人力资源培训师管理学硕士 企业资深教练国家高级认证人力资源管理师多家国学研究机构高级研究员中国孙子兵法研究院特别顾问美国培训认证协会企业高级培训师北大等多家高校总裁班特约高级培训师Date2师曰：征或前或后前常而后福伤常而完福重常而轻福亡常而存福世间万般事不过常与福Date3知之者不如好之者； 好之者不如乐之者。关于學習的探讨精通的目的 全在于运用Date4博学之 乐于学,乐在学 审问之 天下耳、天下目、天下心 慎思之 思即悟,悟其规律,悟其本质 明辨之 勿持空杯心态,勿随魔音起舞 笃行之 学以致用方真学怎样學習最有效?Date5快乐的感觉 问题的解决万般皆福气,烦恼即菩提!正心-正见-正念-正语天堂地狱一念间！Date6自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。中国文化之精华！修身之根本！Date7战略和目标的重要组成部分，目标和结果之间“缺失的一环 ”Date8用孔子的思想做事； 用老子的思想做人； 用韩非子的思想做企业管理。-张瑞敏Date9诸子百家 Date10国无常强，无常弱。奉法者强，则国强；奉法者弱，则国弱。韩非子有度Date11战略目标计 划结果执行执 行 力能 力手 段Date12产生组织绩效的四力方向与重点凝聚与跟随调整与细节制度与流程决策力决策力 管理力管理力 执行力执行力 领导力领导力 组织竞争力Date13战 略文 化管 理执 行绩 效执行对于企业的意义执行对于企业的意义 Date141.听到口令后先迈出左腿 2.每一步的步辐为75公分 3.每分钟的步频为116步没有标准就没有执行Date15确立执行的标准产生内耗的团队目标一致的团队Date16管理者执行力的四要素示众明法率先垂范赏罚有信公正执法Date17法不阿贵，绳不挠曲。法之所加，智者弗能辞，勇者弗敢争。刑过不避大臣，赏善不遗匹夫。韩非子有度Date18优秀执行团队管理者的特质勤 奋执 着使命感自 信负 责人要为人，当思异于草芥者何处；人要为圣贤， 当思异于凡庸者何在Date19下属服从的依据以理服人以情服人以利服人以力服人以志服人先服而后从，心甘情愿的追随者，从而不服者， 被迫接受。表情达意,说而服之Date20管理能力自我检测图备注：每项 能力自己检 测，0分开始 ，最高为10 分，各条打 分用线连接 。看看你的 提升还有多 大空间？Date21员工执行力的四个层次服从命令 做事专注坚守职责 承担责任讲求方法 超出期望信念坚定 捍卫原则Date22凡做一事，便须全神贯注在此一事， 首尾不懈，不可见异思迁， 人而无恒，终身一无所成。 行为上：马虎 OR 认真。 专业上：浅尝辄止 OR 永无止境。 商业上：以我为中心 OR 以客户为中心。 youcanshineDate23vs结果的三大敌人vs vs结果结果结果结果结果结果态度态度任务任务职责职责Date24vs结果结果态度态度态度与结果是两个独立的系统！我们需要的 是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态 度不等于结果。Date25挖井的故事这下面没有水，赶 快换个地方挖吧！Date26vs结果结果任务任务完成任务是对过程负责收获结果是对价值负责完成任务不等于拿到结果Date27买火车票的故事今年国庆，某公司要派10个人去广州参加一个展会。每逢节日，铁路客运非常紧张，旅游旺地更是如此。9月21号（预售的第一天）一大早，老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板听后还是将小刘训了一顿，小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？老板为什么会批 评小刘？如果你 是小刘，你会怎 么做？Date28vs结果结果职责职责职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。Date29阻碍执行力的六扇门第一扇门 追求完备第六扇门 不敢创新第四扇门 习惯拖延第三扇门 没有驱动效率的障碍效率的障碍第二扇门 争议结果第五扇门 忽视细节Date30凡说之难，非吾知之有以说之之难也，又非吾辩之能明吾意之难也，又非吾敢横失而能尽之难也。凡说之难，在知所说之心，可以吾说当之。韩非子说难Date31有效沟通执行的保证基础是心态技巧是换位思考最高境界是关心Date32周二早晨九点半，您走进一家复印店，看到了三个员工一个人靠墙坐在那里无精打采另一个人在修理一辆儿童自行车第三个人在打电话，说了好几次“宝贝儿”Date33沟通机制主体者编码客体者反应反馈干扰译码信息Date34沟通原则 准确性 完整性 及时性 非正式策略性毕竟西湖六月中，风光不与四时同。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。Date35两个要素 气氛 情绪Date36三种语言 文字语言 有声语言 肢体语言无声语言Date37四个特征 行为的主动性 对象的多样性 过程的互动性 目的的双重性Date38五“心” 喜悦心 包容心 利他心 同理心 赞美心Date39 某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。Date40请迅速作出判断 正确 错误 不知道1、故事发生在夜里 T F ？2、抢劫者是一男子 T F ？3、打开收银机的是杂货店主人 T F ？4、有人把收银机中的钱倒了出来 T F ？5、男子拿上收银机里的钱逃走 T F ？6、店主在男子逃走后报了警 T F ？Date41沟通障碍 性格 经验与知识水平 传递过程中的错误 对信息的态度 语言系统Date42案例猪八戒和沙僧借了5000元买一台电脑，6000元卖给沙僧，又7000元和他买回来，8000元卖给唐僧。问猪八戒赚了还是赔了还是保平，金额是多少？三分钟讨论，全班给出统一答案Date43什么是沟通的频道？ 沟通的频道，是沟通的过程中，沟通双方思维的一致性。Date44频道的一致性与沟通的效果在不同的频道上，没有实质性的沟通发生只有在同一个频道上才能“通”。频道差异带给人挫折感，让人容易激动和愤怒在一致的频道上沟通是令人愉快的，让沟通双方彼此欣赏Date45沟通频道差异提醒你改善沟通习惯你是否留意到自己的沟通状态？“刚才我好像走神了。”“我好像过分激动了。”“我是不是说得太多了？”“我一直在试图说服他，看样子这样的努力不太奏效。”你能否留意到对方的沟通状态？“看样子他没在听我说话。”“他显然有话想说。”“他真的能理解吗？”“她说话的声音越来越响了，言辞也变得激烈了！”Date46故度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也。韩非子难言Date47没有调查就没有发言权，相信数据而非感觉不下模棱两可的抽象命令，推想使命令混乱用心倾听下属的信息反馈，不要轻易表态少责备，责备时就事论事避免讲话太多，避免讲话缺乏逻辑掌握赞美与批评的技巧保持一定的距离与下级沟通的艺术Date48案例 老王今年45岁，干了20年业务，今年被调到后勤部门，情绪不好，跟班长顶牛，还 扬言“老子不干了”，你作为公司领导找他 谈谈。如何沟通？Date49反也者，道之动也；弱也者，道之用也。Date50Date51