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蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心策划、营销、管理模块一、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心市场调查研究(一)消费者市场调研1、消费者对产品、抗衰老服务项目的总体接受程度调研;2、产品、抗衰老服务项目(检测、排毒管理、活细胞治疗等)的概念、认知。产品、服务名称及传播口语、口号调研 3、产品、抗衰老服务的消费目的调研;4、产品、抗衰老服务的消费心理调研;5、产品、抗衰老服务的消费趋势调研;6、产品、抗衰老服务与同类竞品相比优点与不足调研;7、消费者对产品、抗衰老服务的个性化需求是什么;8、产品、抗衰老服务的品牌定位调研;9、产品、抗衰老服务的目标市场调研;10、产品、抗衰老服务的核心利益价值点调研;11、产品、抗衰老服务的系列卖点调研;12、产品、抗衰老服务价格定位调研;13、产品、抗衰老服务的营销模式调研;14、产品、抗衰老服务适合的传播方式调研;(二)竞争对手及同行市场调研1、品牌定位; 2、产品类别;3、产品定位; 4、目标市场;5、各类产品的价格; 6、产品卖点;7、市场区域; 8、市场进入策略;9、广告策略; 10、促销、公关策略;11、营销模式; 12、销售状况;13、企业的发展动态等。二、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心经营诊断1、品牌策略诊断; 2、营销策略诊断; 3、目标市场诊断; 4、市场定位诊断; 5、产品策略诊断; 6、价格策略诊断;7、销售渠道诊断; 8、广告策略诊断; 9、促销方式诊断; 10、销售管理体系诊断。三、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心品牌整合营销策划体系1、品牌识别:(1)品牌状况; (2)竞争态势; (3)消费需求;(4)项目位置; (5)品牌问题; (6)市场机会;(7)品牌目标。 2、品牌战略:(1)品牌名称; (2)品牌标识; (3)品牌框架;(4)品牌定位; (5)品牌核心价值;(6)品牌利益点;(7)品牌个性。3、品牌策略:(1)品牌建立; (2)品牌结构; (3)品牌差异化;(4)品牌提升; (5)品牌延伸; (6)副品牌;(7)品牌壁垒; (8)品牌远景。4、品牌传播:(1)传播目标; (2)传播概念; (3)品牌口号;(4)传播方式; (5)媒体组合; (6)传播检测。 5、品牌整合:合理规划品牌之间的关系、作用和职能 A.企业品牌与产品品牌之间的关系; B.产品品牌与产品品牌之间的关系。6、品牌管理:(1)品牌手册; (2)统一识别; (3)品牌实施;(4)品牌检测; (5)品牌维护; (6)效果评估。四、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心产品市场整合营销策划体系 1、市场策略规划:(1)市场状况;(2)消费需求;(3)竞争状况;(4)本项目现状;(5)存在的问题及原因;(6)市场机会;(7)市场策略。2、产品服务线规划:(1)品类架构; (2)目标市场; (3)产品定位;(4)价格定位; (5)产品形态; (6)产品包装;(7)产品诉求; (8)广告口号。3、渠道规划:(1)营销渠道模式;(2)通路长度和宽度;(3)合作商的选择;(4)营销政策。4、广告规划:(1)广告创意;(2)广告语; (3)广告预算;(4)投放媒体;(5)投放区域;(6)投放组合;(7)效果评估。5、终端与促销规划:(1)终端选择;(2)终端陈列;(3)终端导购;(4)终端理货;(5)终端展示;(6)终端促销。 6、销售体系规划:(1)销售体系架构;(2)各级销售组织的职能;(3)销售队伍的培训;(4)销售组织与经销商关系。五、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心目标客户与目标市场1、选择目标客户:(1)如何选择目标客户;(2)目标客户的选择条件;(3)目标客户评估。2、目标市场的分解:(1)渠道的选择;(2)样板市场的划定;(3)制定市场切入点。3、目标市场人员分配:(1)人员的配制;(2)如何进行推广方案的跟进。4、目标市场的管理:(1)销售政策的制度;(2)退换货的制度;(3)终端费用的支持政策;(4)窜货现象的处理制度;(5)业务人员配置原则;(6) 客户激励政策。六、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心的产品品牌规划1、基本要素定位:(1)市场定位;(2)消费者定位;(3) 竞争对手定位;(4) 企业定位。2、品牌定位:(1)品牌形象定位;(2)品牌发展目标。 3、相关策略:(1)市场策略;(2)广告策略;(3) 推广策略。七、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心营销与市场推广策划1、营销定位和独特的销售主张(USP)2、市场推广策略制订:(1)推广的范围;(2)组织结构建议;(3)进度计划(执行步骤、各阶段战略目标);(4) 成本预算建议。3、广告策划:(1)广告主题定位;(2)广告创意方案;(3)广告表现(报纸、影视脚本、平面、POP 创意表现);(4)影视广告制作监督;4、媒介策划:(1)预算的计划与分配原则;(2)媒介传播方向;(3)媒介的协助购买建议;(4)媒介的发布与监控策略。5、公关活动:(1)公关活动传播策略;(2)公关活动主题策划;(3)公关活动操作方案;(4)产品推介会策划。6、软性宣传活动策划:(1)软性炒作方案;(2)系列软性文;(3)媒体的联络与发布。7、促销活动策划:(1)新品上市促销活动;(2)节日促销活动;(3)常态性促销活动。8、市场工作督导9、市场营销效果评估八、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心招商策划1、招商整体营销策划方案:(1)招商主题;(2)招商方式策划;(3)招商会策划与协助实施;(4)招商媒体选择;(5) 招商费用预算;(6) 招商时间进度。2、招商广告创意及设计3、招商手册:(1)公司简介;(2)产品介绍;(3) 营销模式;(4) 利润回报。4、招商小组及岗位职责、工作流程5、合作商政策、规定及条件6、合作商合同范本7、招商活动执行督导九、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心文案与广告创意1、文案:中文说明书、软性文章、企业介绍、产品介绍、授权委托书等。2、产品命名、产品卖点提炼。3、广告语、广告片(CF)创意。十、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心产品与市场管理1、新项目开发:(1)新产品分析;(2)新产品开发的方式和程序;(3)新产品开发的管理。2、渠道管理:(1)渠道的优势分析;(2)渠道的选择规范;(3)渠道的推广政策;(4) 渠道的整合。3、产品价格体系:(1)产品利润空间的设定(2)产品市场价格体系管理(3)产品报价单4、产品推介会策划方案5、媒介方案6、促销活动策划方案7、公关活动策划方案8、新产品上市策划方案 9、产品年度推广策划方案10、产品年度推广策划方案11、市场费用控制制度与方法12、产品介绍手册13、招商手册14、陈列规范手册15、营销合同、采购合同、代理合同等十一、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心营销管理1、营销管理系统改进的方案2、营销系统业务流程规范3、营销信息系统的建设4、业务人员政策及管理5、终端管理系统的设计:(1)终端管理规范及标准;(2)终端管理制度;(3)终端管理职责;(4)终端的形象管理;(5) 顾客档案管理;(6) 终端评估。十二、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心产品包装设计1、包装基础系统建立:(1)标准字( 中英文、组合);(2)标准色( 辅助色);(3)颜色应用规范;(4)辅助图形;(5) 文字与图形组合;(6) 标志应用规范;(8) 图形应用规范。13、抗衰老产品服务项目企业基本 VI:以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形象。VI 系统: A.基本要素系统:如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。 B.应用系统:抗衰老服务项目手册、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。 十四、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心营销管理体系(一)销售机构组织设计及职责1、销售组织机构设置;2、主要岗位职责。 (二)销售目标分解及计划的制定 1、销售区域划分的原则与步骤; 2、销售目标的分解及滚动销售预测; 3、销售费用预算及控制; 4、区域销售计划的制定。(三)销售队伍的管理 1、销售队伍的招募; 2、销售人员的考核; 3、销售人员行动管理。(四)渠道及渠道客户管理1、营销策略、营销模式、营销渠道、分析制定1、渠道结构及分析; 2、渠道客户的选择; 3、渠道客户管理; 4、渠道客户拜访程序; 5、渠道客户的激励政策; 6、渠道客户的评估。 十五、蒙特勒尔健康抗衰老管理疗养中心内训1、品牌和产品知识的培训; 2、营销知识及理念培训;3、销售人员团队意识培训; 4、销售人员的行为规范;5、销售方法与沟通技巧培训; 6、顶级销售员具备的条件;7、如何开发与接触潜在客户; 8、引发客户兴趣及建立好感;9、了解客户需求及特质; 10 了解客户的购买模式;11、介绍解说产品与服务; 12、有效成交客户的方法。2012-3-16 王巍
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