口硕士学位论文作者姓名盥 学院名称鲨圣竺里堕专业学位名称指导教师合作导师f 仂I一、1f 年 月伊彬衲纱彳幻胁秀二，L r l ，彳。雇_参y咖1 位砀协少辚、 | 肿描嚣题么坝文儿缈黼肭t物0湖麟豳髓铟麟 一譬橼警j 袭醚l o i ，! ： 尊：鼍。j 一 阻- j 1辫 凌豁i瓣鬻峰睁愀黼麟辩娥鬻黼鞲移- 分 戳；邂瓣；漱测生； 。，q ，一：譬、蝌剿潮瓣嬖溯蝴漱 绷燃淄嘲I t “女础! r 磕弘。一靖Z 女强矗麟；州隧盛j帕魂飘骧琶鬻谚爨辫w镌。睹粼跫鳃冒j ；蚺移鼗旷举，娶黼鬻警滞蛰黔豫矗，w 隰鬓蕊嚣馘舾矗贾鼢景=：f秘龇蓼落移秘瓣趱删饕删黎喇鹤黪滋黥懑一蠹蕤鬻渤暇辅耐蹩一瓣一鬻藤鞠弹谧鬣一口口原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：世。名关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。( 保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：导师签名：萄绞日期坦F 力 h - t m I t - 0 _ *麟擎_ j 警潮 飘一攀霹 誊矗端藏霸艄j 秘拶辩f J ：。 麟黔蟹。；简潮嚣辫 簪：懿 、：j 。”删龋赖燧拶 球獭灞麟i j 一血二。? ：矗滢* 翻：j 渊、蓐璐缀曩，溢r 絮弼瑙障，辩搿瓣隧瓣瓣i 。，囊镬蝴l 孵H 口口山东大学硕士学位论文目录摘要1A B S T R A C T 3第1 章绪论51 1 研究背景及意义51 1 1 研究背景一51 1 2 研究意义61 2 研究内容及方法71 2 1 研究内容一71 2 2 研究方法71 3 研究的技术路线81 4 仓I J 新点8第2 章文献综述92 1 体验营销理论综述92 1 1 体验营销的含义一92 1 2 体验营销的特点1 12 2 营销策略理论综述132 3 购物中心理论综述1 4第3 章购物中心的发展与体验营销的应用现状1 73 1 中国购物中心的发展特点和趋势1 73 1 1 购物中心的经营模式1 73 1 2 购物中心的发展趋势1 93 2 消费需求的变化与体验营销的兴起2 23 3 体验营销在购物中心中的应用现状2 53 3 1 目标顾客2 63 3 2 战略定位2 6第4 章鲁商广场的体验营销实践分析2 8山东大学硕士学位论文 曼皇鼍I一一一一I鲁鼍皇皇皇量毫量皇曼喜詈喜詈毫!音量暑詈曼!曼皇曼!鼍4 1 鲁商广场的体验营销现状2 84 1 1 感官营销2 94 1 2 情感营销3 04 1 3 行为营销3 04 1 4 关联营销314 2 鲁商广场体验营销存在的问题3l第5 章鲁商广场体验营销改进策略3 45 1 体验营销整体模型的构建与分析3 45 1 1 体验营销整体模型的构建3 45 1 2 体验营销整体模型的分析3 55 2 实施体验营销的策略设计3 55 2 1 沟通体验策略3 65 2 2 氛围体验策略3 75 2 3 产品体验策略4 05 2 4 服务体验策略4 2第6 章结论与展望4 56 1 主要结论4 56 1 1 鲁商广场体验营销的优势4 56 1 2 鲁商广场体验营销的劣势4 66 2 不足与展望4 7参考文献4 8致 射5 01 1口山东大学硕士学位论文 苎! ! 詈詈詈曼! ! 曼! ! ! ! ! 曼曼曼! ! 鼍皇! ! ! 寡! 詈! ! ! ! I 鼍! ! 皇! ! ! ! ! ! 鼍曼曼鲁! 暑! 曼! 曼! ! ! ! 皇! ! ! 詈! ! ! 暑! 皇! ! ! ! ! ! 曼詈暑C o N T E N T SC h i n e s eA b s t r a c t 1E n g l i s hA b s t r a c t 3C h a p t e r1E x o r d i u m 51 1B a c k g r o u n dA n dO b j e c t i v e 51 1 1R e s e a r c hB a c k g r o u n d 51 1 2R e s e a r c hO b j e c t i v e 61 2M a i nC o n t e n tA n dM e t h o d s 71 2 1R e s e a r c hC o n t e n t 71 2 2R e s e a r c hM e t h o d s 71 3T e c h n o l o g y 81 4I n n o v a t i v eP o i n t s 8C h a p t e r2L i t e r a t u r eR e v i e w 92 1T h e o r e t i c a lS u m m a r yo f E x p e r i e n t i a lM a r k e t i n g 92 1 1I m p l i c a t i o no f E x p e r i e n t i a lM a r k e t i n g 92 1 2C h a r a c t e r i s t i c so fE x p e r i e n t i a lM a r k e t i n g 112 2T h e o r e t i c a lS u m m a r yo f I m p l e m e n t a t i o nS t r a t e g y 1 32 3T h e o r e t i c a lS u m m a r yo fS h o p p i n gM a l l 1 4C h a p t e r3T h eD e v e l o p m e n to fS h o p p i n gM a l lA n dA p p l i c a t i o nS t a t u so fE x p e r i e n t i a lM a r k e t i n g 173 1 T h eF e a t u r e sA n dT r e n d so fS h o p p i n gM a l li nC h i n a 一173 1 1M a n a g e m e n tM o d e l 17山东大学硕士学位论文4 1 3B e h a v i o rM a r k e t i n g 3 04 1 4C o r r e l a t i v eM a r k e t i n g 314 2P r o b l e m so f E x p e r i e n t i a lM a r k e t i n go f L uS h a n gP l a z