培训师郝杰版权课程，联系电话：138012856302016/9/81互动式培训技巧实战课程20152015版本版本第 2 页第 2 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630课程内容1、互动式引导技术中培训师角色定位 2、结构化开场白设计 3、主题导入设计 4、呈现表达规范化训练 5、素材及教案准备 6、引导式提问 7、教学活动设计 8、教学工具与教学法应用TrainTheTrainer第 3 页第 3 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师郝杰版权课程，联系电话：138012856301、互动式引导技术中 培训师角色定位第 4 页第 4 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630问题的引入r 就你的经验和观察，与儿童学习比较，成人学习有哪些特点？ r 就你的经验和观察，成人怎样才能学得更好？第 5 页第 5 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630成人学习的特点r 他们有独立的自我概念，并能指导自己的学习。 r 他们像蓄水池一样积累了多年的经验，有发表和分享经验的心理需求。 r 他们的学习需求与变化的社会角色紧密相关。 r 他们以问题为中心进行学习，并对立即可以应用的知识感兴趣。 r 他们的学习动机主要来自内部而不是外部。 r 他们的自尊心强，学习信心低。第 6 页第 6 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630成人学习特性的教学启示和应用r 营造一个鼓励学习者进行批判反思 思考的学习情境 r 帮助成人学习者在学习活动中创造 新的经验 r 培养成人学习者自我导向学习的能 力第 7 页第 7 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630海德格尔对教师的理解 r 请阅读材料，小组讨论并发表您的理解。 r 1、您认为优秀的培训师是什么样的？ r 2、如何理解互动式引导式培训？第 8 页第 8 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630什么是培训r技巧r工具r方法r流程r什么是培 训？r步骤第 9 页第 9 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630什么是培训r 讲解 r 演示（举例） r 练习 r 点评总结讲解 Explanation练习 Practice点评Comment演示(举例)Demonstration培训 Training第 10 页第 10 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630成为优秀内训师的条件r 能够设计培训课程 r 确保学员完成学习目标 r 创造良好的学习气氛 r 激发学员的兴趣及热情 r 应用培训技巧，把复杂的问题简单化 、专业问题通俗化 r 应用适当的培训器材，促进学员学习第 11 页第 11 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师郝杰版权课程，联系电话：138012856302、结构化开场白设计第 12 页第 12 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训流程冰山培训实施培训教材开发培训目标设定需求分析培 训 评 估第 13 页第 13 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630企业内训师的一般职责r 制定培训实施计划 r 制作或转化培训课件 r 组织实施培训 r 讲授培训课程 r 根据评估结果持续改进培训质量 r 员工辅导转变态度传播知识训练技能改变行为提升绩效第 14 页第 14 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训的目标和层次知道 理解 应用简单情况下运用 复杂条件下运用 创新且能辅导他人运用知识认知 理念 价值观能力态度第 15 页第 15 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630互动式培训结构设计结构设计破冰导入主题要点1要点2小结结尾闪亮登场：前5分 钟精彩开头，引 导主题，吸引注 意力。抛开主题：精心 包装的主题被巧 妙地引出来。层层推进：理性认知层 层展开辅以有趣参与、 多样化、多感官的感性 表达。画龙点睛： 以感性方 式高度总结，突出主题 ，回味无穷。第 16 页第 16 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训结构安排注意的问题r 结构安排需要符合学员接受心理 r 开场白避免自我否定 r 时间安排留有弹性 r 避免结构不完整 r 避免拖沓第 17 页第 17 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630结构化开场白1.问候与欢迎 2.自我介绍 解释姓名 介绍家乡籍贯 介绍兴趣爱好 3.课程主题与要点说明 4.阐述培训目标 5.期望与要求第 18 页第 18 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630压力的转移r 授课中的压力可以向哪里进行转移？r 讲师如何有效的进行压力转移？第 19 页第 19 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630亲和力的构建r 亲和力的秘密武器微笑 r 尊重学员 r 运用身体语言彰显亲和第 20 页第 20 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师郝杰版权课程，联系电话：138012856303、主题导入设计第 21 页第 21 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630互动式主题导入r 引发兴趣 r 建立可信度 r 切入主题r 举例：故事事件导入主题第 22 页第 22 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630演练：主题导入设计 r 准备时间：10分钟 r 讲授时间：3分钟 r 要求： r 1、通过一件故事事件引入要讲授的话题 r 2、至少3次提问第 23 页第 23 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师郝杰版权课程，联系电话：138012856304、呈现表达规范化训练第 24 页第 24 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630总印象原理及其应用沟通效果的影响因素?肢体语言 55%语音、语调 38%语言 7%第 25 页第 25 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630专业培训师声音语气的运用r 音量的控制 r 发声的技巧 r 音调 r 语速 r 停顿 r 重音强调第 26 页第 26 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630练习海燕（高尔基）r 在苍茫的大海上，狂风卷集着乌云。在乌云和大海之间，海燕象黑色的闪电，在高傲地飞 翔。 一会儿翅膀碰着波浪，一会儿箭一般地直冲向乌云，它叫喊着，就在这鸟儿勇 敢的叫喊声里，乌云听出了欢乐。 r 在这叫喊声里充满着对暴风雨的渴望！在这叫喊声里，乌云听出了愤怒的力量，热情 的火焰和胜利的信心。 海鸥在暴风雨来临之前呻吟着，呻吟着，它们在大海上飞窜 ，想把自己对暴风雨的恐惧，掩藏到大海深处。 r 海鸭也在呻吟着，它们这些海鸭啊，享受不了生活的战斗的欢乐：轰隆隆的雷声就把 它们吓坏了。 蠢笨的企鹅，胆怯地把肥胖的身体躲藏在悬崖底下只有那高傲的海燕 ，勇敢地，自由自在地，在泛起白沫的大海上飞翔！ r 乌云越来越暗，越来越低，向海面直压下来，而波浪一边唱歌，一边冲向高空，去迎接那 雷声。 雷声轰响。波浪在愤怒的飞沫中呼叫，跟狂风争鸣。看吧，狂风紧紧抱起一层层 巨浪，恶恨恨地将它们甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末。 r 看吧，它飞舞着，象个精灵，高傲的、黑色的暴风雨的精灵，它在大笑，它又在 号叫它笑那些乌云，它因为欢乐而号叫！ 这个敏感的精灵，它从雷声的震怒里 ，早就听出了困乏，它深信，乌云遮不住太阳是的，遮不住的！ 狂风吼叫雷声 轰响 r 一堆堆乌云，象青色的火焰，在无底的大海上燃烧。大海抓住闪电的箭光，把它们熄灭在 自己的深渊里。这些闪电的影子，活象一条条火蛇，在大海里蜿蜒游动，一晃就消失了。 暴风雨！暴风雨就要来啦！ 这是勇敢的海燕，在怒吼的大海上，在闪电中间，高傲 地飞翔；这是胜利的预言家在叫喊： 让暴风雨来得更猛烈些吧！第 27 页第 27 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师的职业形象r 着装：专业、自信、庄重r 站姿：重心平均分配双腿，双手放开 r 坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面 r 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线职业形象第 28 页第 28 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师的规范化肢体语言 r 手势规范 r 移动身体接近学员 r 身姿正直 r 站姿平稳，避免晃动第 29 页第 29 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师手势控场能力 1.沟通 2.拒绝 3.致意 4.警示 5.区分 6.指明 7.组合 8.延伸 9.号召 10. 否定 11. 鼓舞 12. 决断双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 五指并拢，掌心向外挥臂 掌心向外，双手上举 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方第 30 页第 30 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师目光控场能力 r 和学员保持目光接触 r 特别关注四角 r 坚定的目光彰显自信 r 柔和的目光显示亲和 r 严厉的目光传递不满第 31 页第 31 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630演练：3分钟呈现技巧演练 r 题目：一次难忘的培训经历 r 要求： r 1、叙述一件完整事件，特别突出为什么难忘 r 2、语言精炼，叙述要点，避免过多旁枝末节 r 3、需要给在场学员带来三点教益第 32 页第 32 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师郝杰版权课程，联系电话：138012856305、素材及教案准备第 33 页第 33 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630什么是培训素材 r 延伸的知识点 r 故事、例子、案例 r 图片 r 影音资料 r 休闲小品第 34 页第 34 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630图片的作用需要什么类型的图片？图片第 35 页第 35 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630第 36 页第 36 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630第 37 页第 37 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630视频的使用方法视频的类型 欣赏型 教学型 娱乐型视频第 38 页第 38 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630展示形式多样小品工具用于启发学员思路用于阐明问题用于课堂放松第 39 页第 39 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630教案准备第 40 页第 40 页打造企业内训师培训课程培训师郝杰版权课程，联系电话：13801285630培训师郝杰版权课程，联系