优秀房地产经纪人必备的五种心态n真诚n自信心n做个有心人n韧性n专业真诚n态度是决定一个人做事能否成功的基本要 求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一 颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事 ，只有这样，别人才会尊重你，把你当作 朋友。业务代表是企业的形象，企业素质 的体现，是连接企业与社会，与买方客户 ，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度 直接影响着企业的业绩销量。自信心n自信心是一种力量。首先，要对自己有信 心，每天工作开始的时候，都鼓励自己， 我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你 更有活力。同时，要相信公司，相信公司 提供给消费者的是最优秀的服务，要相信 自己所销售的房源也是非常有市场的，相 信公司为你提供了能够实现自己价值的机 会。做个有心人n“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯 ，要善于总结销售经验。每天都要对自己 的工作检讨一遍，看看那些地方做的好， 为什么好？做的不好为什么？多问自己几 个为什么？才能发现工作中的不足，促使 自己不断改进工作方法，只有提升能力， 才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是 平等的，只要你是有心人，就一定能成为 行业的佼佼者。 n台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店 时，就记录客户每次买米的时间，记住家 里有几口人，这样，他算出人家米能吃几 天，快到吃完时，就给客户送过去。正是 王永庆这种细心，才使自己的事业以展壮 大。作为一个销售代表，客户的每一点变 化，都要去了解，努力把握每一个细节， 做个有心人，不断的提高自己，去开创更 精彩的人生。n15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后到台湾南部嘉义县 的一家小米店当了一年学徒。第二年，王永庆作出人生中第一个重要 决定，开米店自己当老板，启动资金则是父亲向别人借来的200块钱 。n问题随之而来，王永庆的小店开张后没有多少生意，原因是隔壁的日 本米店具有竞争优势，而城里的其他米店又拴住了老顾客。不过，16 岁的王永庆展现了超强的营销能力，不仅挨家挨户上门推销自己的大 米，而且还免费给居民掏陈米、洗米缸，在维系客户关系上逐渐占了 上风。此外，当时大米加工技术比较落后，出售的大米掺杂着米糠、 沙粒和小石头，买卖双方都是见怪不怪。王永庆在每次卖米前都把米 中杂物拣干净，买主得到了实惠，一来二往便成了回头客。有篇文章 说，起初王永庆的米店一天卖米不到12斗，后来一天能卖100多斗。n几年下来，米店生意越来越火，王永庆筹办了一家碾米厂，同时完成 了个人资本的原始积累。从那个时候起，王永庆的命运发生了变化。n经营语录n1.天下的事情，没有轻轻松松，舒舒服服让你能 获得的，凡事一定要经过苦心追求，才能真正明 了其中的奥妙而有所收获。n2.追求舒适与快乐的代价，就是刻苦耐劳。n3.一根火柴不过一毛钱，一栋房子价值数百万， 但一根火柴可以烧毁一栋房子。n4.要挖洞，就要挖大洞;要借钱，就要借大钱，不 要到处借小钱。n5.我个人认为，我们输给人家的地方是生活以及 工作的观念和态度。韧性n销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务 代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得 苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是 用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去 协调客户，甚至跟踪客户提供服务，销售 工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但 要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。9n美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够 演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家 的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁以 后，终于有一家电影公司愿意用他。从此 ，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的韧性 ，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著 名的影响之一。 专业n客户为什么找你买房子？房主为什么找你 卖房子？因为你专业，你对房地产领域的 所有相关知识都了如指掌，能给他们一个 专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉 房子，客户可以以合适的价格买到房子， 还有未来的增值想象空间，在你这里可以 得到所需要的所有专项服务。如果问你这 个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干 什么？凭什么要付你佣金？