请问各位你在面试中请问各位你在面试中所担心的是什么问题？所担心的是什么问题？模块模块考查重点考查重点机考机考 基础知识掌握基础知识掌握案例笔试案例笔试解决问题的能力解决问题的能力 ( (方法性方法性) )案例口试案例口试综合素质：表达能力等等综合素质：表达能力等等 ( (理念性理念性) )面试的时间分配：面试的时间分配： 面试准备时间是面试准备时间是10101010分钟分钟 自述职业经历自述职业经历6 6 6 68 8 8 8分钟分钟 案例分析案例分析6 6 6 68 8 8 8分钟分钟 面试提问面试提问6 6 6 68 8 8 8分钟分钟 合计是合计是25252525分钟（其中面试分钟（其中面试20202020分钟）分钟）面试所涉及考核的内容及评分标准：面试所涉及考核的内容及评分标准： A A A A0.9 B0.9 B0.9 B0.9 B0.8 C0.8 C0.8 C0.8 C0.7 D0.7 D0.7 D0.7 D0.6 E0.6 E0.6 E0.6 EO.5 FO.5 FO.5 FO.5 F0.40.40.40.41 1 1 1、职业经历、职业经历、职业经历、职业经历( ( ( (学历、资历与职务学历、资历与职务学历、资历与职务学历、资历与职务) ) ) )。 15151515分分分分2 2 2 2、实践经验：、实践经验：、实践经验：、实践经验： 15151515分分分分D:D:D:D: 有较丰富的实际经验有较丰富的实际经验, , , ,有主持某一方面的成功经验。有主持某一方面的成功经验。E: E: E: E: 成功的经验较少，无独当一面的经历。成功的经验较少，无独当一面的经历。F: F: F: F:无管理方面的经验。无管理方面的经验。3 3 3 3、专业素养（理论知识的运用）、专业素养（理论知识的运用）、专业素养（理论知识的运用）、专业素养（理论知识的运用） 10101010分分分分D:D:D:D:了解大部分理论，部分理论比较熟悉。了解大部分理论，部分理论比较熟悉。E: E: E: E:了解不够全面，理解明显肤浅。了解不够全面，理解明显肤浅。F: F: F: F:了解比较狭窄，仅表面了解。了解比较狭窄，仅表面了解。4 4 4 4、专业素养（案例分析）、专业素养（案例分析）、专业素养（案例分析）、专业素养（案例分析） 20202020分分分分D:D:D:D: 理论运用基本恰当，能合理分析案例，问题的主要方理论运用基本恰当，能合理分析案例，问题的主要方面基本正确。面基本正确。E: E: E: E: 不太能运用理论，或运用不够恰当，分析案例差或解不太能运用理论，或运用不够恰当，分析案例差或解答不理想。答不理想。 F: F: F: F: 基本不能分析案例或明显偏基本不能分析案例或明显偏5 5 5 5、分析判断能力、分析判断能力、分析判断能力、分析判断能力 20202020分分分分（考察学员的考虑问题的逻辑性，对信息分析判断能力）。（考察学员的考虑问题的逻辑性，对信息分析判断能力）。 D:D:D:D: 有逻辑性及条理性，略有深度，稍有开放性有逻辑性及条理性，略有深度，稍有开放性, , , ,主要方面正确。主要方面正确。6 6 6 6、反应能力。（情况的适应与处理能力）、反应能力。（情况的适应与处理能力）、反应能力。（情况的适应与处理能力）、反应能力。（情况的适应与处理能力） 10101010分分分分D:D:D:D: 对隐晦的信息察觉反应略迟饨，稍镇定，勉强能应对隐晦的信息察觉反应略迟饨，稍镇定，勉强能应 对，策略应对较为勉强对，策略应对较为勉强。7 7 7 7 、语言表达能力。（富有感染力）、语言表达能力。（富有感染力）、语言表达能力。（富有感染力）、语言表达能力。（富有感染力） 10101010分分分分 D:D:D:D: 表达较清晰，尚流畅；略有层次稍有罗嗦；词语运用表达较清晰，尚流畅；略有层次稍有罗嗦；词语运用基本正确基本正确, , , ,能够运用肢体语言。能够运用肢体语言。 开场时大致所提的几个问题：开场时大致所提的几个问题：请用请用2 23 3分钟时间介绍自己的岗位的工作内容或职分钟时间介绍自己的岗位的工作内容或职 责；责；请介绍一下你公司的人力资源现状，亟需要解决的是请介绍一下你公司的人力资源现状，亟需要解决的是 什么问题？对此你有何打算或为此做了什么？什么问题？对此你有何打算或为此做了什么？请举例说明你在从事人力资源工作时成功的或失败的请举例说明你在从事人力资源工作时成功的或失败的 案例案例( (经历）经历）。请说说通过学习你对现代人力资源管理与传统的劳动请说说通过学习你对现代人力资源管理与传统的劳动 人事管理区别的认识？人事管理区别的认识？请你谈谈作为一个人力资源师应具备什么样的条件？请你谈谈作为一个人力资源师应具备什么样的条件？如何回答案例：如何回答案例：原理、流程、理论知识的运用原理、流程、理论知识的运用一一 一一 对应对应 层次要清晰一、二、三要明确、层次要清晰一、二、三要明确、 一般而言问题或成绩都要列举一般而言问题或成绩都要列举3 34 4个，最好四个以上。个，最好四个以上。www.themegallery.com提问主要体提问主要体 现在以下三现在以下三 个方面：个方面：培训计划的流程、培训计划的流程、 招聘流程、人力资招聘流程、人力资 源规划流程、源规划流程、SMARTSMARTSMARTSMART原则原则 、平衡计分卡、平衡计分卡 、绩效管理与、绩效管理与 绩效考核的区绩效考核的区 别、胜任力模别、胜任力模 型型请你谈谈你请你谈谈你 是如何运用是如何运用 评价中心的评价中心的 技术的、你技术的、你 是如何运用是如何运用 问卷调查法问卷调查法 进行岗位分进行岗位分 析的、析的、程序性程序性 问题问题理论性理论性 问题问题运用知识运用知识 的问题的问题三个有关：三个有关：与面试老师的专业水平有关；与面试老师的专业水平有关； 与自己回答的问题有关；与自己回答的问题有关； 也可能与自所写的自述表有关。也可能与自所写的自述表有关。 案例考查：案例考查：分析技能、决策技能、应用技能分析技能、决策技能、应用技能 案例阅读的案例阅读的3 3 3 3步骤步骤 1 1 1 1、先看问题，列出疑问点、先看问题，列出疑问点、 2 2 2 2、阅读案例并标出知识点、阅读案例并标出知识点、 3 3 3 3、清楚：谁？什么？为什么？什么时候？如何？、清楚：谁？什么？为什么？什么时候？如何？先自己做，再看答案先自己做，再看答案案例分析案例分析三步骤三步骤1、用简短语言概括用简短语言概括(3-5(3-5(3-5(3-5句话句话) ) ) )文字资料中最基本的文字资料中最基本的 意思，表明自己读懂了案例意思，表明自己读懂了案例 2 2 2 2、分析案例中潜在的规律，即本质问题、分析案例中潜在的规律，即本质问题 3 3 3 3、结合自己的经验和知识，联想、发挥和拓展，阐、结合自己的经验和知识，联想、发挥和拓展，阐述案例的意义尤其是对企业的借鉴意义述案例的意义尤其是对企业的借鉴意义注意事项注意事项 列提纲列提纲 案例书写整洁，用小标题以突出要点，显示层次案例书写整洁，用小标题以突出要点，显示层次 感感 注意体例：一、注意体例：一、( ( ( (一一) ) ) )、1 1 1 1、(1)(1)(1)(1) 练习思考能力，处处都是案例分析练习思考能力，处处都是案例分析 自答自评自答自评考试的时间管理考试的时间管理 手表手表 考前模拟时间分配考前模拟时间分配注意事项：注意事项：讲自己熟悉的理论，要有意识地引导，说不清的不讲自己熟悉的理论，要有意识地引导，说不清的不 说或少说；说或少说；叙述时不能紧张，要有条不紊地进行，掌握节奏叙述时不能紧张，要有条不紊地进行，掌握节奏 （时间）。必要时也要有意拖延时间（指对这个问题的（时间）。必要时也要有意拖延时间（指对这个问题的 回答有点尴尬）。回答有点尴尬）。回答问题吃不准时采取下下策（油多不坏菜的策回答问题吃不准时采取下下策（油多不坏菜的策 略）。略）。回答问题先套块，再抓要点；回答问题先套块，再抓要点；禁忌的话语：禁忌的话语：不能讲我不知道、我太忙没有空复习、我不想说了。不能讲我不知道、我太忙没有空复习、我不想说了。对不是从事人力资源工作的或刚从事对不是从事人力资源工作的或刚从事 人力资源工作时间不久的该怎么回答问题？人力资源工作时间不久的该怎么回答问题？ 1.1.首要的是非常熟悉课本知识首要的是非常熟悉课本知识 2.2.避重就轻、虚虚实实避重就轻、虚虚实实如何填写自述表如何填写自述表1 1 1 1不是做什么，而是做了什么。不是做什么，而是做了什么。 2 2 2 2运用关键事件法；抓住重点，不要面面俱到。运用关键事件法；抓住重点，不要面面俱到。 3 3 3 3既不要妄自菲薄也不要自高自大。既不要妄自菲薄也不要自高自大。 4 4 4 4字迹清楚，段落分明。字迹清楚，段落分明。 5. 5. 5.