本文由h a o g a o 2234贡献p p t 文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机 查看。培训讲师：苗丽（s a n d y ）香港（上海）胜者集团香港胜者集团副总经理 香港胜者集团执行董事 香港胜者集团超级讲师 中国婚 纱影楼教育营销顾问 中国著名的实战派营销专家 香港胜者集团SOA首席顾问 香港胜 者集团 首席顾问 香港胜者集团金牌团队特训营 香港胜者集团金牌团队特训营 讲师课程目的： 课程目的：如何打造金牌团队课程主题： 课程主题：“爱 ”成功态度 成功态度能力五倍法则思想行动结果思想是行为与态度的根本，我们的一言一行均脱 离不了思想的影响。学习 感受行动 分享学习 学习一种新的观念 培养一种新的态度 掌握一种新的技能行动 即知即行 通过行动实践你所学感受 通过感受见证行动价 值 激起潜意识的反应分享 让信念更确定 让我们感觉彼此更 靠近 让我们彼此学习更 多金牌员工的“三种改变” 金牌员工的“三种改变”基本改变 改变你的想法 行为改变 改变你的方法 结果改变 得到想要的结果 注 :要把事情学到-知道-做到-得到你准备好钥匙了吗？ 你准备好钥匙了吗？我们每个人都守着一扇自内开启的“ 我们每个人都守着一扇自内开启的“改 变 之门” 除了我们自己， 变之门”。除了我们自己， 没有人能为 你开门， 只要你愿 意敞开心灵， 你开门， 只要你愿意敞开心灵， 抛却旧 有思维， 把良好准则化为习 惯， 有思维， 把良好准则化为习惯， 成功圆 满就在掌握之中。 满就在掌握之中。给自己一个成功的理由 ？1、目标设定目标有助你你专心： 目标有助你你专心： 1、明确的目标 2、详细的计划 3、 立刻采取大量的行动 4、不断的修正（每天进步1%） 5、坚持到底1、你的目标必须是生动的想象 2、你的目标必须是热切的愿望 3、你的目标必 须是值得付出 4、你的目标必须写下来梦想版-描绘一副蓝图（贴在自己随时可以看到的地方）成功的定义： 成功的定义：不断完成既定的有价值的目标的旅程2、强烈的企图心目标达成的基础、决心之中， 普通人总是生活在不断的矛盾之中， 他们一方面极力的争取动力，而同 时 这就导致了挫败感； 又难以摆脱阻力。这就导致了挫败感； 而这又会加剧焦虑。p a g e 1而这又会加剧焦虑。当一个人的情绪 从舒适转换到危险， 从舒适转换到危险，一般 人就会变得 封闭自己和充满敌意。冠军就不会封 封闭自己和充满敌意。 闭自己或采 取敌对态度， 闭自己或采取敌对态度，他们会变得创造性想要增加强烈的企图 心和收入， 心和收入，你必须致力 于提高你的自我形象 ， 于提高你的自我形象， 努力减少这些情感障碍！ 努力减少这些情感障碍！1、恐惧、害怕 、恐惧、 去做你最害怕的事情 2、担心 、 人担心90%的事情都 不会发生3、愧疚 、 发生的已经发生了，不要再去介意 4、拖延 、 活在昨天、躲避今 天、毁了明天 5、公平 、 世上没有公平可论-合理的是锻炼，不合理的是磨练3、乐观积极永远乐观， 永远乐观，看到事物有益的一面 吃亏是福 吃亏是福心态替代3 训练法 心态替代 3训练法A、三不 、不谈论消极的人； 不谈论消极的人； 不谈论消极的事； 不谈论消极的事； 不 说消极的话； 不说消极的话；B、三用 、用积极的心理期望替代消极的心理期望； 用积极的心理期望替代消极的心理期 望； 用积极的心态替代消极的心态； 用积极的心态替代消极的心态； 用积极的情绪 替代消极的情绪。 用积极的情绪替代消极的情绪。主动积极我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。 我们不能改变生命的 长度， 但我们可以选择生命的宽度。 我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我 们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自 己。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天，但我们可以利 用今天。 我们不能预知明天，但我们可以利用今天。 我们不能样样胜利，但我们可 以事事尽力。 我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。 愿大家都能以主动积极的 心态来面对每一天 愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天练习： 天心理挑战 练习：10天心理挑战一连10天决不能有任何一刻负面 消极的 一连 天决不能有任何一刻负面/消极的天决不能有任何一刻负面 念头、情绪、问话及字眼。 念头、情绪、问话及字眼。 当你一有消极反应时（一定会有） 当你一有消极反应时（一定会有）就要 问自己积 极的问题。 问自己积极的问题。 如果你处于消极中超过五分钟， 一切前 如果你处 于消极中超过五分钟， 功尽弃。 功尽弃。最有绩效的事情就是对未来产生最多 结果的事情！ 在最多的时间内采取最大量 的行动！4、信心（相信自己） 、信心（相信自己）产生自卑心理的原因1、自卑以己之短，比人之长 2、自卑过分追求完美3、自卑不接受自我现状如何建立100%的自信？1、自我激励。 自我激励。100%的喜欢自己 100%的喜欢自己 100%誓言激励（一）1、用第一人称“我”； 2、用肯定的语气； 3、以个人的目标为导向，并且要 明 确具体； 4、要表达实现目标后的感觉。誓言激励（二）我喜欢我自己！ 我是负责的！ 我是最棒的！ 我一定要成功！ 今天一定会有最 美妙的事情发生在我 的身上！如何建立100%的自信？p a g e 22、改变肢体动作无论大会，小会，主动坐到最前 面。 会上主动发言，大声说话。 走路比别人 快2030。 交谈时注视着对方。 大方、开朗的笑。如何建立100%的自信？3、角色假定角色假定1、明确你最崇拜和羡慕的那个人。 2、确定他（她）让你崇拜和羡慕的主要 因 素，找出他（她）成功的主要原因。 3、每时每刻把自己想象成他（她），假 定自己 就是他（她），像他（她）那样 具有成功的素质，为人做事。 4、持续21天，你就像 那个人一样，具有 成功的素质。世界上没有不自信的人， 只有把自信放错地方的人！5、恒心（坚持到底） 、恒心（坚持到底）6、付出每一分私下的努力在公众都会 被表扬出来吃亏是福！ 吃亏是福！ 吃亏是福7、责任心（操之在我） 、责任心（操之在我）受害者我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫我不能 我必须 如果责任者试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可 以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算无能的水手责怪风向（ 无能的水手责怪风向（）无能的业务员责怪 无能的业务员责怪 无能的父母责怪 无能的父母责怪 无能的经理责怪 无能的经理责怪 无能的员工责怪 无能的员工责怪 无能的学生责怪 无能的学生责怪 有责任的人责 怪谁呢？ 有责任的人责怪谁呢？8、爱心（感恩的心） 、爱心（感恩的心）用惭愧的心看自己、用感恩的心看别人！总结： 总结 哪里有爱，哪里就有成功与财富，凡事 多站在对方的角度去思考 ，多为别人着 想，多去承担一些。相信我们的未来会 更加美好！我们永远是相亲相 爱的一家 人主动积极以上每一步都很简单， 只需你重复地做。 简单是事情重复做，重复做到极致。 就是 最大的不简单！ 人的行为总是一再重复， 因此卓越不是单 一的举动， 而是习 惯。 亚里斯多德金牌团队执行篇香港（上海）胜者集团态度决定成败！ 态度决定成败！有决心配合好团队 有决心配合好团队（实践、演练、排练） 实践、演练、排练）1、纪律第一 、规范： 规范：是一个公司制胜的关键“哪怕他有时会不太合理” 哪怕他有时会不太合理” 没有制度的团队就好象一 个企业 没有左膀右臂一流的团队是被要求出来的 今天公司对你很仁慈，明天社会会 对你很残酷2、没有借口 、两个词的区别： 两个词的区别： 结果：结果是可以用来交换的东西，结果同样 也是一种责任； 任务：任务是拿来对付老板的东西，任务是无法换钱的；西点军校有一句名言 “合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼” 国民党 新 一军 孙立仁人们之所以不诚实，是因为人们说错话可以不承担惩罚。 不承担后果才会有谎p a g e 3言；完成不了交代的工作， 完成不了交代的工作，承担 的只是一种责任， 的只是 一种责任，不需要你 讲借口； 讲借口； 把按时“ 把按时“完成上级交代的任 改成 “ 务”改成“按时提供上级需 要的结果” 要的结果”任务不等于结果，公司不需要员工完成任务，公 司需要员工完成结果，员工完 成任务只是一种行 为，只有完成结果才是员工对公司价值的奉献。3、百分百执行为什么公司的决议天天定， 为什么公司的决议天天定， 而没有一条 得到真正 的彻底执行一个企业的成功就是把一个简单的事情重 复的做到极致， 成功等于喜欢把不愿 做的事情做到完美； 成功等于自我修炼只要决定的事情就是对的； 只要决定的事情就是对的；麦当劳说：在每个成员都发表意见并听取别人的意见之后，如果团队 如果作出 了一个决定，那么所有的人就必须支持，如果我们每个人 都发出不同声音的话，那么 我们的顾客看到的是什么？没有一个人是通过战略去生存，都是靠执行去生存 没有一个人是通过战略去生 存，如果员工都发出不同的声音，对我们的顾客是最大的伤害，所以只要是公司 已 经 决定的决议，哪怕方向是错误的，我们都可以通过执行啊方向作对；把事情 作到位就，是百分百的执行；客户是用来感动的不是用来搞定的； 客户是用来感动的不是用来搞定的；4、敬畏客户我们要问自己这样一个基本问题你的客户是谁； ?上周为这些客户做了哪 些工作； ?这个工作的结果是什么；?本周准备做什么事感动 客户； ?我们为客户工作，不一定创造好 的结果； ?创造 好的结果，不一定让客户感 动； 所以我们的目标就是努力让顾客感 动；客户是我们的衣食父母，一个公司之所以不死去，不 是因为我们做了什么，而 是因为我们持续不断的给客 户提供价值，通过努力让顾客感动的结果；5、行动就是硬道理无论你怎么研究梨子滋味是如何构成的。 无论你怎么研究梨子滋味是如何构成 的。你不吃永远 不知道他是什么滋味； 不知道他是什么滋味；有行动不一定会有好的结果没有行动就一定不会有 结果； ?现在先进的企业推 出先开枪，后瞄准；只有行动起来，什么的机会才会把握，我们的摸表才会 有意义，在“速度经济 时代”只有“先开枪，后瞄准” 的思维模式才能使我们立于不败之地；不管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫，怎么样？社 会主义和资本主义有什么区别， 但是我们不抓 老鼠，这种区别还有意义吗？过去我们的新产品，是要在个方面都要达到九 十五以上才推出，现在我们应当 改变这种思维 方式了，产品做到八十分就该推出，然后在慢 慢改进6、服从整体无私就是最大的自私！ 无私就是最大的自私！ 做利于他人的人 原谅、宽恕别 人是一种最自私的行为！ 原谅、宽恕别人是一种最自私的行为！ 但是他利人利己；但是他利人利己； 贡献自己创造自己更大被利用的价值！ 贡献自己创造自己更大被 利用的价值！正言若反少则多、多则惑； 少则多、多则惑；执行的定义： 执行的定义：执行就是不负一切代价不折不扣的 拿到成果！ 拿到成果！执行力才是最核心的竞争力金牌销售关键： 金牌销售关键：正真销售高手是擅于问对问题的专家1、我的工作就是取得做出决定的资格 、 2、每个答案都必须是积极向前的 、p a g e 43、如果我的策略是合理的话，他们不能 、如果我的策略是合理的话，和我作对 4、话说的越少就越利于成交 、 5、我必须在多给的时间内成交p a g e 5