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西门子 HICOM318 的编程手册第一部分:系统配置及安装一、系统配置及容量新版 HICOM318 共有四个自由槽位,其中3,4 槽口可插 16 路用户板(也可插 SLAS8 、SLU8 、TLA8 、TLA4 ),槽口 2 只能插 8 路板或 4 路板( SLA8 、TLA8 、TLA4 )。HICOM318 容量为 64 端口(含中继)其中12 个端口固定为数字端口,在 8 模拟中继的前提下,最多有44 个模拟分机口。HICOM318-2 主机和 HICOM318 一样,但 HICOM318-2 还可接一个扩展柜,扩展柜有四个槽, 其中最多三个槽可插16 路板,所以 HICOM318-2 在 8 中继的前提下,最多有 12 数字分机端口、 100模拟分机端口HICOM318-2 扩展柜不能安装 ISDN模块,只能装在主机柜中,所以ISDN用户/ 中继数和 HICOM318 是一样的。二、系统安装1.中继板、用户板安装次序用户板按3、4、2、1次序插入各槽口,中继板安装次序正好相反。2.FAX/DDI传真/直拨模块传真/直拨模块安装在扩展槽上, 具有自动识别传真及话务员功能。其中四个接点分线器1、2接点接至一模拟端口,3、4接点短接。3 PFG模块停电故障转移模块通过可选总线与主机连接,当发生停电或严重系统故障时,能将四路中继与四路模拟分机相连,不会造成通信中断。4 EXM/MPPI模块使用EXM(外接音乐等待)或MPPI(录音音乐等待)音乐组件时,系统规定了端口的位置,并规定使用可选扩展的1槽口第二部分系统编程一 初始化输入*95 98245912(国家代码) ,显示“PLEASE WAIT”,待出现“SYSTEM ADMINISTRATION”后挂机。输入*95 62659321 (初始化代码),挂机。关掉电源,断电五分钟后重新加电。二 简单编程1、修改时间及曰期按“*95”再按“”出现“USER DATA”后再按“”。选“2=TIME SET”按“”,输入时间后再按“”。重复以上步骤,选“3=DATA SET” ,按“”,再输入曰期最后按“”2、按键编程按“*91”出现Press feature key,按一个可编程键再按“”键并确认按 “”键选择以下功能:Speed Dialing速拨Voice calling声音呼叫Missed call list无应答列表Call divert呼叫转移Telephone lock 电话锁Do not disturb免打扰Absent text缺席文本Slint ring静音Night service夜服Send message发送信息Call back回叫Direct answer on/off直接应答Camp on tone off预占音关闭Accept camp on 接收预占音Shuttle探寻Conference 会议Release call挂机Call key呼叫键Line key 外线键Intrude Call park Call pick up组外代接Group pick up组内代接Project code项目代码Show call charge显示呼叫费用Microphone on/off麦克风开/关Tone dialing 音频拨号Recall key收回键Babyphone婴儿电话Fax details Answer group 应答组Common hold公共保留Retrieve hold Trk.中继保留三、系统编程1进入编程按*95 31994,系统自动进入编程,挂机则自动退出。2修改系统中继拨号参数:选20,按确认键“”选1,修改中继1-32拨号方式,设为DTMF方式选2,修改路由1-4的呼叫前的暂停,暂停时间设为1秒选3,修改路由1-4的呼叫暂停时间,暂停时间设为13秒选4,修改中继1-32的长度,设为LONG 3设定拨号等级HICOM318 共分15个等级,分别为无外线 (NO ACCESS),只能打进(INCOMING ONLY),六个允许列表(AILOWED LIST),六个禁止列表(BARRED LIST),全开放(FULL),对应级别0-14。禁止列表初始为全开放,允许列表初始为只进。举例:要求 11,12,13 分机无限制, 15,16,17 分机为国内长途, 17,18,19,20为市话,限制 168,96158,98168等信息台。其余只能打入。思路:可以把分机分成四个组,组1 为无限制,组 2 为长话组,组 3 为市话组,组 4 为只进组。然后在 14-4 里做两个禁止列表,禁止列表1 限制00,禁止列表 2 限制 0,168,98168,96158 等。最后在 14-1 中把每个分机归入相应等级中即可。4FAX/DDI设置传真/ 直拨模块一般用作电脑话务员功能,具有两段语音提示,第一段可根据用户喜好录制友好的欢迎语,如:“您好!这里是九星公司,请直拨分机号,或拨 0 由总机为您服务。”第二段为转接提示语,一般只能录:“转接中请稍后”修改 24-2 为 1,24-5 为与直拨模块相连的分机号。在 24-8 中录音,第一段 Greeting第二段 Transfer 如果要求人工及电脑话务员切换可用指令*12+分机号 (外部呼叫转移至夜服分机)并用 871 指定 DDI 模式,取消(按 #1)如果全部转移都通过直拨模块,则需在24-6 中定义 DDI 方式, 15-17中定义外线来电振铃端口为直拨模块端口。5呼叫管理来电分配,转移,探寻组等。15-13定义查询台号码15-16定义组成员及组类型15-17定义每条中继线应答位置(也叫中继线振铃端口)15-19定义呼叫走向目标15-19-1定义呼叫走向列表15-19-2选择内部呼叫时的呼叫走向列表15-19-3选择外部呼叫时的呼叫走向列表15-19-4选择夜间外线呼叫时的呼叫走向列表15-19-5定义每个列表中的振铃次数举例:要求外线来电先到话务员(直拨模块端口26)遇忙到 11 号分机,如果11 号分机忙或无应答,振铃三声后,12,13,14,同时振铃。思路:首先定义 15-17 中每条中继来电振铃端口为26,然后在 15-19-3 中选择外线呼叫走向列表,选择26 端口的列表为 13。然后再在 15-19-1 中定义呼叫走向列表13。List 13,Mbr1: call,Mbr2: 11,Mbr3: 881 其中, 881 在 15-16 中定义。振铃次数在 15-19-5 中定义。6 代接组代接组在 13-17 中定义,需要注意的是,代接组最好与寻线组错开,代接提示音的关闭及开启在21-7-2 中选择。7 定义分机强插 13-13 8 定义分机锁号, 0=复位到 00000 9 定义强插免打扰13-19 10 串口参数设置21-3-1 定义波特率,可为2400或 9600。通讯口参数: 8 位数据位, 1 位停止位,无奇偶校验计费允许在 21-3-2-1 中定义21-3-2-1 Charges/System V.24-Port:取 1 激活串口11 查看版本号 29-1-2 12 路由分配(相关命令16 和 22)16 Call Management out 1=simplified dialing (state :off须选 OFF不能选 ON) 2=route assignment(路由登记,将各中继放入对应路由)注:HICOM318 做不到不同路由包含相同中继,但他有路由溢出功能3=route overflow定义路由溢出方向4=route type路由类型( CO市话中继, PBX交换机 中继)6=digit repetition数字重发功能22 Trunk Access Codes 1=Replacement-code * 2=Replacement-code# 3=line code 4=Route code 定义路由代码5=Secondary co code 第三部分软件编程在初始化完成以后,修改波特率为9600,其余编程也可软件来完成。一传输( Transfer )打开 Transfer ,采用 Direct方式把数据从 PBX传到 PC 。等做完数据传输,就可以编程,脱机以前再从PC到 PBX 。二号码规划(包括分机号,中继线号,路由号,FAX/DDI号,分机组号,)在Digit Analysis里修改。其中路由号码的修改在Numbering Plan 的第二页。举例:要求出局号改为9,拨 0 到话务台。修改 Internal Code为 0 修改 External Code为 9 Routes 中 R1改为 9 服务代码修改在 Service Code 中,我们建议你把一些不用的功能代码Clear ,以减少客户误操作引起的麻烦。三拨号限制 (Call of service) 您可以在 Allowed/Brred Numbers中定义禁止列表和允许列表在 Extensions 中把分机定义到相应的组中在 Cos Allocation中定义等级(即定义该组相对每条中继的拨号等级)四传真直拨模块 (FAX/DDI) 打开 FAX/DDI ,你可在第一页设置传真 / 直拨模块方式数目,第二页设每条中继的方式 (None,Fax,DDI,Fax/DDI)。在 Modem 中修改,一般多用DDI方式。五代接组 (Call Pickup) Hicom 318 共可设 8 个代接组,每个代接组成员最多为16 个。六呼叫管理( Call Management )一来电分配,转移,寻线组等打开 Call Management 在 Non DDI设来电振铃分机在 Ring/Hunt Group中设寻线组在 Call Reference-CM中设呼叫列表在 CM Targets 设呼叫目标转移时间七通讯口设定在 Option 中,您可以修改通信口参数,在传输数据前,把波特率设为9600。八设定系统各种时间参数(Time) 系统的 Flash 时间,回叫时间等时间参数均可在此修改九分机功能(强插,强插免打扰等)在 Extension 中修改第四部分HICOM318功能使用1分机占用外线:A:普通话机:提机拨9 或拨 0(可程序设定)B:数字话机:可直拨外线,无需拨出局号2呼叫内线:A:普通话机:提机拨分机号即可B:数字话机:按 Extension 键再拨分机号或提机直拨分机号(须编程)3来话转移接:A:普通话机:通话后拍叉(西门子 话机可直接按 R键)再拨分机号,最后挂机。B:数字话机:通话后按Extension 键再拨分机号最后挂机4分机上锁:A:更改密码:提机拨 *93CA CN CN 挂机( CA为旧密码, CN为新密码。初始密码为 00000)B:激活分机锁:提机拨 *66+当前密码然后挂机C:删除分机锁:提机拨 #66+当前密码然后挂机D:命令 146 可定义锁后等级(该等级对系统不对分机)E:密码遗忘可以由管理者在1318中对密码进行复位,复位后恢复到00000 5呼叫驻留(仅限数字话机)当通话时,又有第二个电话进来此时可以拨*56+驻留次序号 (19)按闪烁的外线键接起第二个呼叫, 此时第一个呼叫被保留, 等第二个呼叫处理完了以后可提取第一驻留。提取驻留:提机拨 #56 再拨驻留号6代接:A:普通话机:同组代接:提机拨*57 (同组代接需在 1317 中定义代接组成员最多16 部分机)组外代接:提机拨 *59+正在振铃的分机号B:数字话机:提机按闪烁的外线键7曰/ 夜服务转换:(只限第一端口的数字话机)A:激活夜服: *4+分机号(可选)按键B:删除夜服: #4 夜服功能建后:内线拨号音变成不连续性的拨号音:外线呼入按 1518,15194,15191定义的指令执行:服务等级按 1420-4定义的指令执行8呼叫转移:A:内线和外线转移: *11+分机号B:外线转移: *12+分机号C:内线转移: *13+分机号取消呼叫转移:提
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