“沟通从心开始、成功源自专业专业 ” 通信渠道管理和销售Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1议程引言 企业介绍 产品简介 销售技巧 结束语Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2你在这里的收获! 卓越销售的三大法宝 商务沟通的八个技巧 销售成功六步曲 介绍产品的FAB法Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3引 言 “和氏璧”的启示 超级销售员的成功秘诀之一：沟通 超级销售员的成功秘诀之二：执著 超级销售员的成功秘诀之三：专业Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.4乔.吉拉德世界吉斯尼汽车销售冠军乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连 续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售 第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪 录：连续12年平均每天销售6辆车，至今 无人能破。 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大 师，曾为众多世界500强企业精英传授他 的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人 们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励 。 三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘 的失败者，他患有相当严重的口吃，换过 四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小 偷，开过赌场 。 然而，谁能想象得到，象这样一个谁都 不看好，而且是背了一身债务几乎走投无 路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界 第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最 伟大的推销员”。 他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执 着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个 最重要的成功关键。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.5销销售本质质 销售的本质就是说服 1)要听! 2)无关内容十分重要! 3)推销自己、推销企业、推销商品! 从价值和未来开始：站在买方的角度，不是把我卖的东西 卖给你，而是把你需要的东西卖下来。 反面意见是机会，争论是杀死机会。（“变”但 是“为”同时）Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.6倾听的态度 用心的听四分之一和 四十分之一8小时以后 剩50%无人提醒 剩5%自以为都记得Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.7引 言 销售人员三大法宝 选择最好的产品 掌握更多的知识 顺应顾客的心理 1、选择最好的产品 选择最好的通讯产品是成功的开端，可以增强销售信心 、免除后顾之忧。因为，好的产品就意味着更高的质量 更完善的服务和信誉在支持您的销售； 推销中国移动通信的产品服务就如同站在巨人的肩上， 您的努力会达到事半功倍的效果。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.8引 言 2、掌握更多的知识 掌握更多的知识就是要尽量熟悉产品的特点、优势； 能准确的知道产品各自的卖点和所对应的消费群体； 为了在销售中信心十足、有的放矢、提高成功率，需要 多阅读业务手册。 3、顺应顾客的心理 主要指在销售中应先了解顾客的真正需求，包括个性、 喜好、经济能力等。 知己知彼，才不会出现向客户硬性推销的失败。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.9研讨议程引言 企业介绍 产品简介 销售技巧 结束语Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.10企业介绍u 中国移动通信雄踞移动通信行业全球领导者 世界第一大移动通信企业，网络规模和客户规模列全球 第一,全球每7个手机用户中有一个是中国移动客户； 世界500企业（综合实力列第100名）； 在香港、美国纽约成功上市，为我国在境外上市公司中 市值最大的公司之一； 中央直接管理的国家重要骨干企业，正式成立于2000 年4月20日；1987年开始运营，前身为中国电信移动通 信局。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.11企业介绍u 中国移动通信雄踞移动通信行业全球领导者 山东移动通信为中国移动通信集团公司的全资子公司；在香港、美国纽约成功上市，山东市规模最大、实 力最强的外资企业之一；积极引进国际先进管理模式和经营理念，引领通信 消费时尚，提高企业核心竞争力，业务运营和资本 运营业绩优异。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.12企业介绍u 中国移动通信基于服务经营两大理念 为什么中国移动通信能够成为世界领导者？ 两大理念服务理念：“沟通从心开始” 牵手篇何为“沟通从心开始”？经营理念：“移动通信专家” 电信专家篇何为“移动通信专家”？Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.13企业介绍u 优势1：品牌美誉度绝对领先 创移动通信中国之最 美誉度排名绝对领先（2003年AC尼尔森调查数据） 5分为优良基准分：移动6.8；联通3.2；电信1.03、网通0.32 主动率先采取先进的品牌营销区隔策略，领导行业健康有序发 展。除了价格因素外，为客户提供了更多的品牌附加值，增强 了竞争优势。 以企业品牌形象为依托 以三大客户品牌为核心 以“移动梦网”业务品牌作支撑 辅以1860/1861、VIP俱乐部等服务品牌Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 200