课件制作：严小美一滴水很快蒸发，汇入大海就会波涛澎拜 。一个人势单力薄，融入团队就能立于不 败。在分工越来越细化的现代社会中，单 枪匹马个人奋斗的时代已经终结，团队协 作才是成功的基石。团队建设抓好三点一、个人魅力-也是人品的影响力，公信 力等。加强个人基本素质的修养，严于律 己，宽以待人。打造个人品德素养，努力 学习，掌握更多的专业知识和销售技巧， 并用自己的行为去影响，感染你周围的人 。这就是打造个人魅力的基础。个人魅力 在团队的日常销售管理乃至团队的发展中 起到了巨大的作用。例如：杰克韦尔奇对 于通用，张瑞敏对于海尔，柳传志对于联 想，牛更生对于蒙牛，万明坚对于TCL手机等等，这些优秀的企业领导人都对企业的 发展产生着巨大的影响。做领导要有领导 者的领导魅力，做销售同样要有销售者的 专业和天赋魅力，无论是那一种魅力，都 是一种个人魅力的体现。通过个人魅力打 造团队凝聚力。通过个人魅力提升团队的 执行力。通过个人魅力打造品牌影响力与 终端销售力。二、专业能力-提高拓展、销售、讲解、 沟通的能力。三、综合能力-提高管理协调解决问题的 能力。管理能力的提高关健在于加强学、习。只有不断地学习和更新知识，不断 地提高自身素质，才能适应团队建设的需 要。管理能力的提高，要树立创新观念 。管理能力的提高，要有良好的执行力 。 执行力体现在完成团队的制定目标上。 管理能力的提高，要有良好的协调和沟 通能力。这是一个关健的环节，多培养市场的骨干 ，帮助更多人提升专业能力。倍增人才就 能倍增业绩。正确的复制团队才能壮大。 培养团队的骨干要从墩促他们提高个人素 养，培养良好的品质，提高销售沟通的能 力，提高管理团队的能力,提高解决问题 的能力入手，通过学习，培训，市场实践 和传帮带来实现。有了更多的团队骨干， 又能有良好的复制，团队就能做大做强。团队目标来自于公司的发展方向和团 队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的 方向和动力，也是感召全体成员精诚合作 的一面旗帜。要有整个团队的目标，每个 团队成员的目标。这个目标很重要，要足 够大，大到大家有豪情去奋斗，也要有具 体的量化，量化到大家能看到实施的可能 。中央台的一句经典广告很值得欣赏：“心 有多大，舞台就有多大”，所以如果做为一 个团队的带头人，那么就一定要给出这个团队的目标，并且量化实施的时间， 并努力去实现它。这个目标和整个团队成 员的利益是密切相关的，大家每走一步， 都会看到自己经济上的回报，也会看到自 己能力的提升。想想看，这样的团队怎么 不会士气如虹？有目标的人才会有内在的 动力，才会时刻自己激励自己。做有目标的团队：(1)团队目标决定团队前进的方向,A、定位 决定地位,格局决定结局,B、大目标才能吸 引人才,成就人才,(2)团队目标和个人目标 要协调统一,设定目标、锁定目标、坚持目 标、达成目标。(3)达成目标轨迹,心态、 能力、团队、业绩、收入。如何设定及分解目标,首先设定年目标，半 年目标,季度目标,月目标。同时目标要量 化，及分解目标。实现目标的必要条件：工作计划：含月，周，日计划。每月 必须有一次大型的招商会，一次培训会。 每周必须有一次小型招商会，一次培训会 ，二次集中零售会。每日计划：一天的工 作流程（书写）。工作总结：定时总结，修正行为， 方法，及时调整才能高效。正确有效的方法要常规化。合理的利用时间可提高工作效率。 领导人的时间三七开。把七成的时间给予 30的积极有工作计划有目标的人。三成 的时间留给行动力较差的人。团队建设的方法与技巧 团队建设是事业发展的根本保障，团队运 作是业内人士长期实践的经验总结，至今 没有一个人是在团队之外获得成功的。团 队的发展取决于团队的建设。团队建设应 从以下几个方面进行：组建核心层培养团队氛围训练团 队精英培育团队精神树立团队信心 做好团队激励加强团队培训培育团队 文化 团队建设的重点是培养团队的核心成员。 俗话说“一个好汉三个帮“，领导人是团队 的建设者，应通过组建智囊团或执行团， 形成团队的核心层，充分发挥核心成员的 作用，使团队的目标变成行动计划，团队 的业绩得以快速增长。团队核心层成员应 具备领导者的基本素质和能力，不仅要知 道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展 的方向，又能在行动上与团队发展方向保 持一致。大家同心同德，承上启下，心往 一处想，劲往一处使。 一个团队最重要的是氛围，一个向上 、充满斗志的氛围是非常重要的，好的氛 围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。 大家可以设想，一个大家争先恐后去战斗 的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团 队，哪个团队里的个人更容易胜利？那么作为一个团队的带头人，如何创 造出好的氛围来呢？首先要成立一个团队体系。让大家有一个归属感。团队成员或是骨干成员要定期的聚会，或是举办沙龙，加强 成员的向心力和凝聚力。还要有一个体系文化。让大家有一个行动的标准。建立和谐的人际关系人际关系影响着团队的凝聚力，高效 能的团队需要相互平等、相互尊重、相互 学习和公平竞争的人际关系。团队领导人 要倡导成员间的信任、沟通，使大家彼此 信任，互相帮助。建立顺畅的沟通渠道团队领导人要注重建立沟通直接 、沟通方式多样的沟通渠道，消除相 互交流的障碍。团队沟通顺畅了，团 队行动就容易达成一致，也容易形成 团队凝聚力、忠诚感和相互信赖感。处理好团队冲突在一个团队中，矛盾和冲突是少不了的 。如果你想打造一个好的团队，一定要尽 可能地化解这种内耗。在处理这个内部矛 盾时，一定要本着公平、尊重的原则来处 理，公平、公开、公正的处理问题，会让 这种内耗减低到最低限度。 互相学习，共同进步 尽量在团队内形成优劣互补、公平竞 争的学习型团队文化，要让团队的成员跳 出圈子来看问题，优劣互补、共同学习， 能够最大限度地使知识在成员内充分的互 动交流，有利于成员的共同进步。培养激情人是有潜能的，心态不一样，工作效 能差别很大。激情的团队，对既定的方向 和目标，有着极大的工作积极性，可以在 不需督导的情况下，完成他的工作，甚至 可以很主动地将工作做到他能做到的最好 。这样的工作效果、心态和激情，是一个 团队难得的财富。因此，在团队建设过程 中，如何保持、引导和维系这样的激情， 是团队领导者必须慎重考虑的。 训练精英的工作是团队建设中非常重要的 一个环节。建立一支训练有素的销售队伍 ，能给团队带来很多益处：提升个人能力 、提高整体素质、改进服务质量、稳定销 售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本 之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游 勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英 的重点在于： 建立学习型组织：让每一个人认识学 习的重要性，尽力为他们创造学习机会， 提供学习场地，表扬学习进步快的人，并 通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同 工作的方式营造学习氛围，使团队成员在 学习与复制中成为精英。 搭建成长平台：团队精英的产生和成 长与他们所在的平台有直接关系，一个好 的平台，能够营造良好的成长环境，提供 更多的锻炼和施展才华的机会。团队精神是指团队的成员为了实现团队的 利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿 和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识 及士气。团队精神强调的是团队成员的紧 密合作。要培育这种精神，领导人首先要 以身作则，做一个团队精神极强的楷模； 其次，在团队培训中加强团队精神的理念 教育；最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的 人难以成为真正的领导人，一个没有团队 精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精 神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。带好一个销售团队要注意塑造这个团队的 信心，也要塑造团队每个成员的信心。如何塑造团队的信心？就是每战必胜 ，这是一条铁的法则，要求我们要认真的 做好店铺销售、会议营销、会议招商的每 一个环节。做到每一次都有良好的签单率 ，在业绩提升的同时，收入也得到倍增。 这样对鼓舞整个队伍的士气是非常重要的 。因为整个队伍的成员都会带着胜利者的 自信去战斗，有自信的销售和没有自信的 销售效果差别是非常显著的。销售是一种与拒绝打交道的行为，团队建 设是容易与别人的观念发生冲突的工作， 营销事业是需要一定时间的坚持才能成就 的事业，每个人要做好这一切，他所面临 的最大挑战就是自己，因此，每个团队成 员都需要被激励，领导人的激励工作做得 好坏，直接影响到团队的士气，最终影响 到团队的发展。激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动 他们的积极性，使其主动自发地把个人的 潜力能发挥出来，从而确保既定目标的实 现。营销事业的管理特点是用激励代替命 令，激励的方式多种多样：树立榜样、培 训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动 等。一个团队应该有本公司的文化培训，心态 培训，销售技巧培训，产品知识培训等， 这种培训是必须的。没有过硬的基本功， 何谈销售？何谈团队的发展壮大。文化的重要性不言而喻，它是持续不断的 动力所在，它是团队不断创造奇迹并且经 久不衰的关键因素。任何到过远大空调的 人都会被它的文化所吸引，所震撼，所陶 醉，因为它独特的企业文化才造就了今天 的远大。想要有自己的团队文化，想要有 朝气勃发的氛围，就要努力去经营。建立 文化前提条件要有两个，第一你要相信你 贯彻下去的东西，你真心地相信，第二要 有好的业绩支撑，这样才会营造出狂热的 气氛。成功团队的四大特征1.凝聚力成大业的孙中山、毛泽东，都有一个共同 点，就是能将千百万人的心连在一起，这 是十分独特的能力。我们跟随一个领导者 ，就是希望他能创造一个环境，结合众人 的力量，营造一个未来！正是这种凝聚力 ，在创造着人类的历史。试想如果团队成 员远离你，甚至因为你的言行让他们失望 而放弃对事业的追求，你还会成功吗？2.合作 大海是由无数的水滴组成的，每个人 都是团队中的水滴。21世纪，个人敌不过 团队。个人的成功是暂时的，而团队的成 功才是永久的。营销团队的成功靠的是团 队里的每位成员的配合与合作。如同打篮 球，个人能力再强，没有队友的配合也无 法取胜。打比赛时5个人就是一个团体， 有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规， 其目的都是为了实现团队的目标。 3.组织无我 营销事业是团队的事业，集体的事业 ，个人的力量是有限的。成功靠团队共同 推进，每个成员一定要明白，团队的利益 、团队的目标重于个人的利益和目标。在 团队中如果人人只想照顾自己的利益，这 个组织一定会崩溃，团队没有了，个人的 目标自然也实现不了。既然是团队行动， 就应听从领导人的安排，任何事情就变得 很容易，这叫组织无我。团队的目标就是 靠这种组织无我的精神达成的。 4.士气 没有士气的团队，是缺乏吸引力、凝 聚力、战斗力的，而士气旺盛的团队，无 论在任何环境，遇到任何困难，都是无往 而不胜的。刘邓大军挺进中原，狭路相逢 勇者胜，就是最好的证明。就是这种士气 ，让不可能变成了可能，从此解放战争掀 开了新的一页。营销团队应该是充满士气 、昂首向前的团队。团队发展的6个关健点一、榜样的力量在团队建设中往往领导人的某些思想会潜 移默化的复制给团队，所以已所不欲勿施 与人。如果想团队积极健康，首选领导人 就要做好榜样的作用。领导人非常好学真 的听话照做，非常相信，带出的团队也听 话照做。领导人如果自己心存异议带出的 团队几乎各怀鬼胎。所以榜样的作用就是 团队的魂。二、要懂得借力在团队建设中团队发展慢，其中一个原因 是不会借力，总感觉自己能讲清楚或觉得 别人讲得不比自己好。其实这是个很大的 误区，纵观营销收入高的领导人都不一定 很会讲，但一定很会借力。要团队发展快 就要懂得借助书籍，会议及老师的力，总 之团结一切可以团结的力量，成功的速度 一定会比别人快。三、领导人要重小节在这多年的团队建设中发现团队建设无大 事，都是些芝麻小事，一个眼神，一个动 作，一句无意的话，也许就给团队带来很 大的影响。举例如：在团队中积极正面的 行为就像是吃保健品，见效慢。只要是负 面消极