天猫预售产品工具-商家操作指南 2013.5.2911. 商家申请开通使用 预售工具权限设置预售商品尾款催付尾款催付审核商家权限审核商家权限审核预售商品审核预售商品商家授权商品设置/审核预售阶段商家小二产品工具使用说明2产品工具使用说明商家申请开通预售工具权限l在“商家中心营销中心活动报名”，选择店铺所属类目预售报名活动3产品工具使用说明商家申请开通预售工具权限试运行阶段特别说明：1、试点商家直接通过后台开通权限，无需申请2、如何检验是否开通权限：在出售中的宝贝有设置预售入口，则 已开通权限（鼠标放置到编辑宝贝，会出现设置预售入口）4产品工具使用说明小2审核商家授权小2审核商家准入条件：见各招商活动报名规则说明小2审核时间：1周审核1次5产品工具使用说明设置预售商品设置预售商设置预售商 品入口品入口设置预售商设置预售商 品信息品信息DetailDetail商品商品 详情页设置详情页设置提交审核提交审核商品审核商品审核 查询查询6产品工具使用说明设置预售商品l途径1“商家中心宝贝管理出售中的宝贝”设置预售l途径2商品发布成功设置预售设置预售商品_设置预售入口7产品工具使用说明设置预售商品l工具类型选择（三阶/一阶/全款 ） 三阶：天猫预售商品的价格不固 定，根据购买人数的多少，分为 三个阶梯，以最终的购买人数决 定售卖价格，由“立刻付定金” 和“预售结束后付尾款”两部分 组成。 适用：购买人数越多，商品价格越便宜 ，适合设置每个阶梯合理的订单 批量一阶：天猫预售商品以固定的价 格进行售卖，不因购买人数的变 化而发生变化，交易支付由“立 刻付定金”和“预售结束后付尾 款”两部分组成。 适用：保证商品在多个渠道最终销售价 格保持一致，可以使用一阶方式全款：天猫预售商品以固定的价 格进行售卖，须一次性支付商品 全价，其中有一定金额的款项作 为定金。 适用：客单价相对较低的商品，消费者 更愿意一次性支付商品全价设置预售商品_选择工具类型8产品工具使用说明设置预售商品l工具类型（三阶） 三阶：天猫预售商品的价格不固 定，根据购买人数的多少，分为 三个阶梯，以最终的购买人数决 定售卖价格， 买家交易支付由“立刻付定金” 和“预售结束后付尾款”两部分 组成。适用：购买人数越多，商品价格越便宜 ，适合设置每个阶梯合理的订单 批量总价设置： 一阶段至少1人起，价格小于等于 前30天的历史最低售价 二阶段人数大于1阶段，价格必须 小于一阶段总价 三阶段人数大于2阶段，价格必须 小于二阶段总价定金设置： 不超过三阶段总价的20%三阶工具设置：前台展现：设置预售商品_选择工具类型_三阶9产品工具使用说明设置预售商品l工具类型（一阶） 一阶：天猫预售商品以固定的价 格进行售卖，不因购买人数的变 化而发生变化， 买家交易支付由“立刻付定金” 和“预售结束后付尾款”两部分 组成。适用：保证商品在多个渠道最终销售价 格保持一致，可以使用一阶方式总价设置：商品的预售价格，价格必须 小于等于前30天的历史最低售价 定金设置：不超过总价的20%一阶工具设置：前台展现：设置预售商品_选择工具类型_一阶10产品工具使用说明设置预售商品l工具类型（全款） 全款：天猫预售商品以固定的价 格进行售卖 买家须一次性支付商品全价，其 中有一定金额的款项作为定金。适用：客单价相对较低的商品，消费者 更愿意一次性支付商品全价总价设置：商品的预售价格，价格必须 小于等于前30天的历史最低售价 定金设置：不超过总价的20%全款工具设置：前台展现：设置预售商品_选择工具类型_全款11产品工具使用说明设置预售商品l预售时间： 一阶、三阶工具，定金支付时间 全款工具，全款支付时间设置预售商品_预售时间（定金支付时间）l固定发货时间： 商家填写确定日期，并确保在该 日期前完成发货 可根据不同的sku设置发货日期 发货日期必须设置在定金截止后3 天以上l相对发货时间： 商家填写买家付尾款后的最晚相 对发货时间； 可根据不同的sku设置发货日期 最少可以设置在付款内4天发货设置预售商品_发货时间_固定发货时间设置预售商品_发货时间_相对发货时间特别提醒：从预售开始时间到最晚发货时间的总时长，不能超过该商品所在类目的 时间上限；每个类目对应的时长，见下页12产品工具使用说明设置预售商品预售开始时间到最晚发货时间 总时长列表13产品工具使用说明设置预售商品l限购：如需对预售商品限制单个买家的购 买数量，可通过此入口做设置设置预售商品_限购l赠品： 按定金拍下顺序，可以对指定排 序的买家发送赠品；赠送字段里 填写赠品名称；如有赠品商品ID 可填写ID字段（选填）总共可以创建5类赠品设置预售商品_赠品14产品工具使用说明设置预售商品下架预售商品： 预售结束后（定金截止），商品下架设置预售商品_活动结束后状态正常商品销售： 按商品原价销售 商品会在预售发货时间的前3天， 转为正常商品销售继续预售 只有选择相对发货时间才能继续预售固定时间：预售结束后1天后才可以继续预售；仅可以续集预售1次相对时间：按当前设定的预售信 息，设置循环预售间隔天数，必须大于预售结束后1 天，才可以继续预售，循环次数：最多可以设置3次15产品工具使用说明预售商品Detail页面规范1、商品标题中统一加【天猫预售】例: 【天猫预售】华味亨 超值坚果或果仁礼盒 2选1。2、添加天猫预售banner：a. 天猫预售banner需置顶，并回链到天猫预售首页（http:/yushou.tmall.com/）b.清晰告知买家预售支付定金、尾款和发货流程。（ 全款工具无需设置支付尾款时间） 【注意】： 商家仅需对“支付定金时间”、“支付尾款时间”以及“发货时间”三处数字进行修改 ，其他无需做任何调整； 支付尾款开始时间请设置在支付尾款第一天凌晨2点（涉及尾款系统后台运算，定金结 束和开始支付尾款中间有时间差）。c.Banner下载地址，见下页三个步骤： 1、商品标题中统一加【天猫预售】 2、详情描述添加天猫预售banner 3、详情描述准确描述商品预售的优势16模板名称样式下载地址源产地直供 （一阶、三阶）http:/yunpan.alibaba- inc.com/share/link/034u14eIZ源产地直供 （全款）http:/yunpan.alibaba- inc.com/share/link/734u14eIa品牌工厂直供价 （一阶、三阶）http:/yunpan.alibaba- inc.com/share/link/134u14eIY品牌工厂直供价 （全款）http:/yunpan.alibaba- inc.com/share/link/634u14eIb度假酒店 （一阶、三阶）http:/yunpan.alibaba- inc.com/share/link/534u14eIc产品工具使用说明预售商品Detail页面规范17产品工具使用说明预售商品Detail页面规范3、准确描述商品预售的优势，以及通过预售降低成本的环节。（以下仅为示例，商家可 根据行业情况调整）历史数据对比分析显示，能清晰准确描述预售理由和成本节省的预售商品，和同 款预售商品对比，成交转化率会提高2030%。18产品工具使用说明提交商品审核预售预售DetailDetail设置设置预售信息设置预售信息设置特别提醒： 1、审核通过的预售商品，编辑宝贝和设置预售功能除库存设置都会被锁定， 无法编辑，请确认后再提交 2、审核通过后，库存设置只能增加，不能减少；审核未通过、未审核、待提交审核状态下，设置预售和编辑宝贝功能可使用19产品工具使用说明商品审核查询1、审核通过的预售商品2、审核未通过的预售商品2个路径，通过预售商品会打上预售标记，如图 商家中心宝贝管理出售中的宝贝 商家中心宝贝管理出售中的宝贝预售宝贝 未审核通过的商品不会出现预售标记 进入设置预售，页面上方有提示审核不通过原因，请根据提示更改设置， 重新提交审核20l商品属性审核 商品预售价格。报名商品的预售全款/一阶价格/三阶的最低价格，确保低于定金支付 日期前30天的历史最低价。 报名商品属于热销商品，有机会可以达到行业预售基准订单量。l商品Detail规范 商品标题加上【天猫预售】。例：【天猫预售】Clinique/倩碧 润肤乳200ml 黄油 商品Detail插入预售banner，并链接至预售频道首页（yushou.tmall.com 商品预售价值描述。阐述商品预售的优势，为什么预售价格更便宜 商品Detail页面无“团”、“聚划算”字眼，没有关联推荐聚划算商品。l店铺关联商品 是否存在同款商品现货/预售方式同步销售？ 是否存在同款商品既在预售，也在聚划算销售？三、附：小二审核预售商品关注点2122产品工具使用说明尾款催付一阶工具和三阶工具的买家付款分两部分，定金支付和尾款支付（定金截止后3天）l为避免买家拍下忘记支付尾款，天猫的尾款催付如下 1、尾款支付阶段第1天和第3天上午9：00，根据买家提供的手机号码进行短信催付 2、旺旺消息，尾款支付第1天发送提示信息l为提高意向买家的尾款支付率，商家同步需要做： 1、旺旺通知买家及时支付尾款 2、尾款支付第三天，仍未支付尾款的买家，短信催付；可以结合一定的营销手段 3、创建补尾款链接，方便买家支付Q&AQ.预售商品设置的入口在哪里？ 详情参看P7 A.“商家中心宝贝管理出售中的宝贝”可找到设置预售入口Q.如何查看是否已经开通权限? A.出售中的宝贝能找到设置预售入口，则授权成功Q.审核之后是否还可以修改？ A.审核通过的预售商品，编辑宝贝和设置预售功能(除库存) 都会被锁定，无法 编辑，请确认后再提交；库存只能增加不能减少；Q.如何查看预售审核是否通过？ 详情参看P20 A.通过审核的预售商品会在出售中的宝贝list打上预售标记，未通过审核的预售 商品，进入”设置预售” 页面上方有提示审核不通过原因，请根据提示更改并 重新提交审核Q.预售时间具体指什么时间? A.预售商品完整周期含预热时间、定金支付时间、尾款支付时间和发货时间； 产品使用过程中提示的预售时间一般是指：定金开始到截止的时间；23Q&AQ.预售商品是否强制包邮？ A.不做强制要求Q.各类目预售开始到最晚发货时间的限制是多少天？ A.天猫预售对不同类目的供应链响应时间做了一定的限制，具体要求参看P13Q.预售结束后，多久能转成正常商品销售? A.当前的规则，在设置预售发货时间的前3天，商品可转为正常商品销售Q.Detail预售模板在哪里下载？ 详情参看P17 A. http:/vdisk.weibo.com/u/1140457861Q.选择相对发货时间，Detail预售模板里的发货时间怎么计算？ A.尾款截止日期+买家付款后的相对发货日期；即为该商品最晚发货日期；Q.设置预售完成后，是否可以预览预售商品? A. 抱歉，目前暂不支持预览功能2425