中高层经理全面管理技能实战训练主讲：李革增课程背景【培训对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理 以及其它预备管理人员 【赠送课外资料】 1. 课程讲师版ptt ；课程参考视频大雁的故事动画片雍正王朝节选等； 2. 管理资料电子书籍700多本（包括管理大师南怀瑾、彼得德鲁克、杰克韦尔奇、稻盛和夫著作及沃尔玛、 蒙牛等部分知名企业传记；曾国藩、朱镕基等名人传记）； 3. 部分知名企业管理手册、员工手册；【认证费用】 中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 【备 注】 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由颁发国 际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证全球通行社会认可官方网上查询）； 2. 凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片； 3课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员； 4可申请中国国家人才网入库备案。培训收益引 言 中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ 中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？ 管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？ 西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？本次课程全面为你解决这些难题 ！课 程 收 益 全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力； 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限 度地发挥综合实力； 深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力； 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。课 程 特 色 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家 实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上； 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的 培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。课程大纲【1】学 习 目 录 第一章、什么是好的管理4 第二章、如何管理工作态度4 第三章、管理角色的认知4 第四章、领导力提升的技巧5 第五章、如何培养下属 5 第六章、时间管理6 第七章、管理沟通与关系协调7 第八章、高绩效团队的建设8 第九章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励 8 第一章、什么是好的管理 一、管理的实质是什么? 管理的目的是让别人作事，管理好 自己不是好的管理 二、管理的基本特性目的性 有效性 他人性 多样性 三、什么样的管理是最适合企业的管理管理的方法和技术多种多样，什么 样的模式才是最适合企业发展的？只有找到最适合我们企业发展的管 理模式，才能避免管理的盲目性 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 管理者、领导者到底应该做哪些事 ？不应该做哪些事？制度化管理与人性化管理如何结合 ？管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？组织的目的是什么？ 第二章、如何管理工作态度 如何才能快速的提高下属的工作绩效？ 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 ? 合理完善的企业制度建设是必要的重要条件； 提高下属的能力更是一个长期、持续的 过程； 能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上 就看到效果？ 为什么说态度决定一切 第三章、管理角色的认知 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒 是有时间看报纸、喝咖啡 上级经常做了过多下属应该做的事情 自己的事情又没有时间做好 导致工作 绩效不好、目标无法完成 理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能中君尽人之力上君尽人之智 第四章、领导力提升的技巧 分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?一、领导权威的来源 二、领导力的八个素质特征1、诚信（是建立信任关系的出发点）2、专业能力(主要是方向和决策，是领导 力的基础)3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是 领导力的源泉）4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导 力实现的手段)5、分享成功与失败（是领导力的结果保证 ）6、学习提高（是领导力长远体现的根本）7、精力和热情（是激发下属的发动机）8、坚持 （是完成工作目标的基石） 领导力的本质分析（孟子）：君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇. 视频分析：体现领导力的核心操作问题三、领导方式专制型领导、民主型领导、放任型领导的 特点与应用原则 第五章、如何培养下属 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领 导眼中下属个个都是笨蛋课程大纲【2】培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不 是发现下属的缺点 如何才能知人善用，如何才能人 尽其才？ 一、培养下属有什么好处 1、对管理者而言 2、对部属而言 二、培养下属的顾虑这件事我最拿手、下属不会明白我的意 图教下属的时间里，我早把事情做好了交给下属，我无事可做交给下属, 有失败的风险下属过于风光，我很难控制和指挥 三、培养下属的方法岗前系统培训 （心态、技能、认知、能 力）岗位示范和指导（与工作相关的技能培 训）随时随地 因材施教（启发引导，心态、 能力的提升） 四、培养下属的原则管理的目的不是改变人，而是任用他的才 能 1、确信下属有足够的能力，正面激励为主 。(每天进步)2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。3、扬善于公庭，规过于私室。4、培养核心团队。5、让下属参与决策过程。6、防微杜渐、诛大赏小。 案例分析：如何理解因材施教的培养原 则？ 第六章、时间管理 第七章、管理沟通与关系协调管理沟通的技巧是中层管理人员 最关键也是最重要的工作能力没有良好顺畅的沟通 就没有良好 的工作结果 一、什么是沟通 ？ 二、沟通的特性 三、管理沟通的种类及形式 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 六、沟通的方向 第八章、高绩效团队的建设一、什么是团队 二、高绩效团队的特征 三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突课程大纲【3】第九章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励一、激励的误区物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法 的关系 物质激励是最主要的因素吗？精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？ 二、激励的四原则 三、激励管理的理论1、马斯洛的五种需要层次理论2、奥尔德弗的ERG理论3、麦格雷戈的XY理论4、赫茨伯格 双因素理论5、强化理论 美国心理学家斯金纳6、戴维麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论7、目标设定理论 四、激励的方法1、信任 认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的 成就感？）2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？ ）4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）5、工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴 趣？）6、合理的制度 （公平、公正、公开）7、工作气氛 （是一种软化剂）8、企业目标与使命 （最终的解决方案）讲师介绍： 中高层培训专家：李 革 增 老师 高级培训师、实战型培训专家； 清华大学、北京大学特聘培训讲师； 深圳管理咨询协会管理专家； 外商投资协会培训专家； 中国企业联合会顾问； 香港光华管理学院客座教授； 美国AITA认证国际职业培训师； 欧洲SKP机构高级管理顾问； 企业家协会特聘培训讲师； 多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集 团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且 具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 【 培 训 特 色 】 以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃 、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 通俗：由于了解多个行业运作流程，从不讲学员听不懂的术语 严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板 幽默：课堂上见讲师介绍:课程主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司 全国招生：0755-86222415（提前报名优惠） 培训顾问：13510936819 敖先生（24小时） QQ在线：476304896（加我咨询）课程报名【举办时间】2014年（第262期）07月18-20日深圳 （第263期）08月01-03日上海 （第264期）08月15-17日北京 （第265期）09月19-21日深圳 （第266期）10月17-19日上海 （第267期）10月31-11月02日北京 （第268期）11月07-09日深圳 （第269期）11月21-23日上海 （第270期）12月05-07日北京 （第271期）12月19-21日深圳 【培训费用】 4600元/三天（含三天中餐、指定PDF版本教材、茶点） 此课程全年循环开课，如果课程时间已过期，欢迎来电咨询最新开课时间！填写报名 表2课程确认 函3参加培训4转账或现 场付款5电话咨询1公开课报名流程敬请访问 www.szhspx.com 网站，了解华晟培训近期课程安排。（深圳-上海-北京）（全国招生,官方报名电话：0755-86222415 课程负责人：135- 1093-6819 敖先生,提前报名可低至7-8折优惠！）