正确认识心理问题关注组工心理健康组工讲坛正确认识心理问题 科学调适心理状态一、心理健康的含义 二、人际关系与心理健康 三、对一些主要心理问题的分析 四、组工干部心理健康调适心理问题的特点普遍性：必然性，只要有心理过程，就存在心理问题 特殊性：有别于生理问题（回避）；个体差异 （家庭、工作、环境） 层次性： a、心理不适、不舒服、不愉快；（轻微、短暂） b、心理障碍、烦恼、痛苦；（持续时间长） c、心理疾病（如抑郁症、可能持续终生）所以，发现心理问题要及时化解，避免向高层 次发展（马加爵事件、道德观察案例）一、心理健康的含义1、心理健康：直观地表现为一段时间内稳定、愉悦的心理状态一、心理健康的含义2、基本模式：心理问题不是抽象的，是有因果关系的，其基本 模式为： 环境心理行为（之间的互动）所以分析心理问题从环境开始 心理受环境影响，支配行为，反过来影响环境 环境、心理、行为三者要相互协调，良性互动一、心理健康的含义3、心理健康的基本特征：智力正常（思维） 情绪稳定、愉快 行为协调统一（而不是矛盾冲突） 人际关系正常（对人对事的心理状态） 良好的社会适应能力（五种层次不断递进）马斯洛需求层次理论 1、生理需求：生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣 、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈 的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。 2、安全需求：人身安全、健康保障，生活稳定、希望免于灾难、希望未来 有保障等。 3、 社交需求：社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、 团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需 要。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、等都有关系， 这种需要是难以察悟，无法度量。 4、 尊重需求：包括自我尊重、信心 、成就、对他人尊重、被他人尊重等 。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动 力。 5、自我实现：自我实现的需要是最高等级的需要。它是指实现个人理想、 抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己 也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事。满足这 种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能 力，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中 全力全神贯注地体验生活。二、人际关系与心理健康1、人际关系的基本特征：（1）直接互动。人际关系是社会关系中最具体最直 接的关系（我与胡锦涛有关系，但没有人际关系 ） （2）复杂性。 多样性：角色多重 刺激性：给人造成不适，从而躲避刺激 （人际关系对人的心理影响最直接、最强烈，因此，调整心理，从人际关系开始）二、人际关系与心理健康2、人际关系的基本规律：互动效应 （互惠；互损） （1）互动效应的实质：反射效应（你对别人的方式 决定了别人对你的方式）（2）人际关系和谐的实质：交换平衡（付出经济、 物质、精神利益，从中得到回报） “只讲付出，不讲回报”的口号是抽象的。雷锋精 神：助人（付出）（回报）为乐二、人际关系与心理健康3、正确协调处理人际关系两个角度考虑问题 自我角度 他人角度（最容易犯自我为中心的错误）金规则：己所不欲，勿施于人。（孔子核心思想） 人人为我，我为人人；送人玫瑰，手有余香。二、人际关系与心理健康4、辩证看待“复杂的人际关系”（1）人际关系本质上是复杂的。 （没有世外桃源，这山看着那山高，有的单位看似 风平浪静，其实不然）（2）灵活、平衡地协调好，不要逃避（分析复杂 所在，确定个人所为）。 （复杂的人际关系能锻炼智慧，磨练意志）三、对一些主要心理问题的分析1、正确对待得失问题 （1）得失问题的实质：人人都有追求，但结果不一样，因为社会、自然 所能提供的资源是有限的；人的愿望很多，人的能力、权利有限。（有人 得，就有人失。有所得，就有所失。自然法则：牛有角，就没有锋利的牙 齿；风水理论：没有十全十美的风水）（2）、辩证分析，正确对待得失：人生喜、怒、哀、乐，就在得失之间 。 争取应该得到的 追求能够得到的（人的能力有限） 不该得到的不奢求（人的权利有限） 得失之间辩证看：追求效益最大。效益=成果/成本。有得必有失；会 舍才会得。三、对一些主要心理问题的分析2、面对问题和困难的心理反应：不消沉，不牢骚困难是弹簧，你弱它就强。办法总比困难多积极：思路开阔消极：无法解决三、对一些主要心理问题的分析3、对成功和失败的归因：内因和外因（同时）误区成功：主要归于内因失败：主要归于外因三、对一些主要心理问题的分析4、理智分析和对待流言、挑衅、恶意：不可避免：生活中这些东西很多，对人心理刺激影响很大应对态度：对待要理智，来说是非者，必是是非人。这 种人在一个群体里相对固定 不要生气：与小人计较就会变成小人（小人之损反而誉， 小人之誉反而损） 不要做出具体反应：“冷”处理流言（冷静）、挑衅（冷 淡）、恶意（冷漠）三、对一些主要心理问题的分析5、保持适度的生活工作压力：工作效率与工作压力呈钟形剖面曲线（压力适度 ）白加黑，五加二。只能在特殊时期，应急之时三、对一些主要心理问题的分析6、具有清晰理性的角色意识：避免角 色固化在单位：领导 在聚会上：朋友、同学 在家：亲人 在领导面前：下属三、对一些主要心理问题的分析7、说话方式要恰当：工作语言，语言艺术 说话对让人的心理影响很大，生活当中很多行为是语言表达 语言表达有先天因素，但不是后天乏力，可以锻炼加强。向领导汇报要简明扼 要，重点突出，向同级和下级布置工作条理清晰，主次分明。我们说的语言表达 不是家常唠嗑，是工作语，一种工具，有些人打情骂俏，说说黄段子逗逗乐，那 不是我说说的语言表达能力。不说则已，说就要说好，好就要有备而来，多读书 多积累，什么场合讲什么话，不信口开河。人生没有彩排，每天都是现场直播， 如果错了方向，停止就是退步。容易招致“万人烦”的表达方式 喋喋不休、滔滔不绝 尖酸刻薄、烽烟四起 逢人诉苦、博取同情 无事不通、无事不晓 得理不饶人 谁没有一点自尊？谁没有面子观念？只要我们记住：在一个团队中，有职位的高低、分工的不同，但绝对没有 人格的贵贱。好好说话，自己愉快，别人高兴，事情好办三、对一些主要心理问题的分析8、组织中的优秀者要能承受群体压力业务骨干、专家、领导、公众人物四、组工干部心理健康问题的几种具体表现1、精神焦虑： 现代科学技术的飞速发展，信息量的快速增加，面对新形 势新任务，组工干部不同程度地存在着“本领恐慌”和 “能力危机”感。遇到如机构改革、班子调整、群众上 访、基层党建创特色等挑战性较大的工作，往往表现为精 神紧张、急躁易怒。在完成领导交办的重要任务或独立完 成重点调研课题时，感到心力交瘁、寝食难安。适度的压 力、轻微的焦虑并不是坏事，但压力太大，就会使人紧张 过度，惶恐不安，表现在工作中就会忙而无序、方法简 单、语言生硬。本领恐慌四、组工干部心理健康问题的几种具体表现2、心理困惑：部分基层组工干部对当前许多不正常、不正确的社会生态 问题不理解但却要被动认可或接受感到困惑无奈。有相 当一部分人认为组织工作虚的成分多，实的成分太少， 自身价值很难得到直接量化的体现。人际关系的复杂性 ，使组工干部在公与私之间面临两难选择，对坚持公道 正派心存疑虑。四、组工干部心理健康问题的几种具体表现3、心态浮躁 ：个别组工干部不愿“沉下去”做基础性工作，热衷于表面 文章，工作眼高手低，工作中仅满足于走过场，没有静 下心来思考如何去抓出成效、抓出特色。有的组工干部 工作求“急”，不从实际出发，只求交差应付了事。少 数人不愿承担急难险重的工作，对复杂问题不是积极想 办法去解决，而是捂着，能拖则拖。还有些组工干部工 作中好“怨”，心情变化无常，一帆风顺时，劲头十足 ，一旦遭到挫折，便灰心丧气，怨天尤人。 四、组工干部心理健康问题的几种具体表现4、感情抑郁 ：许多组工干部认为自己身处特殊岗位，肩负特定职责，其 一言一行、一举一动受人瞩目，因此在工作与生活中不 得不注意自己的形象，即使受到不公正的待遇，很多情 况下也只能委曲求全。个别组工干部流露出心理失衡感 受，认为自己在本职岗位工作时间长，付出的不比别人 少，工作业绩不比别人差，但其他干部屡屡提拔重用， 自己却总在原地踏步，心里倍感挫折失意。个别组工干 部由于得不到班子成员特别是“一把手”的支持、认可和 理解，对本职岗位兴趣渐失，积极性、主动性明显减弱 。四、组工干部心理健康问题的几种具体表现5、身体不适：经常听到组工干部发出诸如“记忆力减退”、“身体越来越差 ”、“脾气越来越大”、“睡不好觉”之类的感叹，在结束 一天的工作后会感到精疲力尽，经常处于烦闷、抑郁、 紧张状态。 五、影响组工干部心理健康的几个因素1、来自组织工作性质方面的因素 ：组织工作政治性、政策性很强，这就要求组工干 部必须具备较高政策理论水平，同时要时刻保 持清醒头脑，坚持从实际出发，严格按政策原 则办事，特别是涉及有关干部任免、德才评价 、工作实绩考核等一些被干部所关心、群众所 关注、社会所议论的工作时，更要做到“心正” 、“腰直”。这样的工作性质决定了从事这项工 作的组工干部承受身心压力的必然性。五、影响组工干部心理健康的几个因素2、来自组织工作任务方面的因素：组织工作责任大、任务重，加班加点对基层组工干部来说 是家常便饭。面对新情况、新问题，新的工作任务总不 间断，需要花费很大精力去完成上级部门布置下达的工 作任务，稍有懈怠，就会使工作处于被动局面。为此， 除正常的工作日外，往往要花大量休息时间去完成，双 休日、公休日对很多组工干部而言，成为“空头支票”。 若遇机构改革、换届选举、重大会议等工作时，更是忙 得不亦乐乎。同时，组织部门要参与很多中心工作，不 少中心工作组织部门还得牵头抓总，这分散了组工干部 很大一部分精力。组工干部的压力五、影响组工干部心理健康的几个因素3、来自组织工作要求方面的因素：一方面，组织工作无小事，其特殊性要求组工干部在工作 中不能有丝毫马虎，不能出一点差错。为此，组工干部 处处注重小节，工作严格按程序办，深怕弄出乱子来。 另一方面，上级组织部门对基层工作的评比也在不断加 强，各项评价指标分解具体，要求也很明确，无形中给 组工干部增添了压力。五、影响组工干部心理健康的几个因素4、来自组工干部家庭方面的因素。 ：组工干部工作太忙、任务太多，付出要比一般公务员多。 由于事业和家庭的矛盾，组工干部往往抽不出多少时间 照顾父母、家人，对子女的教育也往往因工作太忙而顾 之不及，时间长了，很容易导致家庭关系紧张，甚至子 女教育出问题。 五、影响组工干部心理健康的几个因素5、身体方面带来的压力 ：组工干部在结束一天的工作后会普遍感到身心疲惫，回到 家就想躺下睡觉不愿动弹；工作之余很难挤出时间、腾 出精力去参加有益的文体活动；长期加班加点使体力透 支埋下健康隐患，个别干部由于长期加夜班写材料导致 生物钟紊乱，影响了正常上班。 天助自助者六、组工干部心理调适的方法和途径1、注重自我调适： 自我调适是针对自己的心理疾患，有意识地进行自我调节要修养平常心。要学会自我调节，锻炼自己控制感情、承受压力、分析 问题和解决矛盾的能力，能够正确评价自己，做到不为名所累，不为 利所缚，不为欲所惑。学会以宁静、纯朴的百姓心态看待身边的一切 人和事。 要修养事业心。工作中要根据新情况、新任务迅速调整自己的思想观念 ，善于从发展的大趋势上把握自我，准确定位，用正确的心理和方法 看待新的问题，加强实践锻炼，不断提高工作能力和水平。 要修养自信心。自信心是做好一切工作的前提，要逐步树立自己的自信 心，工作就会全局在胸、事半功倍，游刃有余。 要陶冶良好情操。面对繁重的工作和种种压力，要有意识地养成规律的 生活和良好的习惯，丰富自己的业余爱好，平时多看好书，多交益友 。通过自我调适，不断克服悲观、沮丧和恐惧等不良情绪，诱导自己