XX集团年考核激励体系机密XX07年度目标 一、生产部目标 1、年度生产目标1.2亿万、基准目标管理。亿 2、 产品质量：产品合格率99% 3、生产计划完成率90% 4、年安全事故不超过5起，事故金额不得超过3000元 5、员工培训次数不低于30次，课时不得少于50H，人员出勤率98%，培训满意度95%以上 二、品管部目标 计量器具受检率100%； 工艺受控率100%（无工序不受控而造成产品质量问题） 产品出货合格率100% 三、物流部目标 1、来料合格率(以批计算)98%。 2、采购及时率(以批计算)95%。 3、仓库帐、物、卡一致 四、销售部目标 1、年内贸销售目标9000万，外贸销量万 2、资金回笼率% 3、客户投诉及时处理率：100% 4、.客户满意度85分，逐年提高1分，追求“零投诉”；。 五、办公室目标 1.管理人员参培率：100% 2.文件受控率：100% 六、财务部 1、工资计算与发放的及时性与准确性 2、凭证、报表编制的准确性 3、财务核算的质量 4、应收帐款周转天数 5、财务制度、国家财经法规的执行情况 七、技术部 1、技术文件错误次数 2、因工作失误在批量生产时导致产品变更次数 3、新产品开发时间按客户要求时间绩效考核体系设计思路 建立以关键绩效指标（KPI）为主、平衡计分卡法（用于 总经理，评价整体公司经营成绩）和工作目标评价法（ 用于无法获得KPI或考核成本过高的一般员工）相结合的 业绩绩效考核体系，辅以能力和态度考核，实现企业发 展的目标管理 对于不同管理级别的员工，采用不同的考核方法和考核 频率，以合理地评价员工的工作表现，减少考核成本 为了降低考核成本、简化考核程序，在现阶段建议实行 单向直线考核，考核者为被考核者的直接上级（态度考 核适当扩大考核范围）绩效考核结果运用思路业绩考核对工作成果的肯定绩效工资 / 奖金晋升提供更大的空间能力考核对能力的肯定调薪晋升调动提供更大的空间调整到适合能力发挥的岗位培训发现能力的欠缺态度考核 对工作态度的肯定调薪绩效工资 / 奖金对积极态度的肯定对工作业绩的肯定调薪调动调整到适合的岗位对不同类型岗位采取不同的考核方法岗岗位考核方法考核说说明考核者结结果运用考核频频率总经总经 理平衡计计分卡财务财务 、顾顾客、内部运 作管理、学习习与创创新 指标标与年终终效益奖奖金挂 钩钩年终终考核，结结果年终终运用 于年终终效益奖奖金副总总、总总工 、总总助、分 厂主管KPI分管业务业务 的关键业绩键业绩 指标标、公司业绩业绩 指标标总经总经 理与岗岗位绩绩效工资资、 年终终效益奖奖金挂钩钩每月由总经总经 理考核，结结果 每月运用于岗岗位绩绩效工资资 ；年终终运用于年终终效益奖奖 金销销售副总经总经 理KPI销销售关键业绩键业绩 指标标、 能力和态态度指标标总经总经 理 与岗岗位绩绩效工资资、 提成挂钩钩每月由总经总经 理考核，结结果 每季度运用于岗岗位绩绩效工 资资；能力和态态度指标标每年 年终终考核；年终终运用于提 成其他中层层管 理人员员KPI部门门关键业绩键业绩 指标标、 能力和态态度指标标、 公 司业绩业绩 指标标主副总总与岗岗位绩绩效工资资、 年终终效益奖奖金挂钩钩部门门关键业绩键业绩 指标标每季 度由主管领导领导 考核（生产产 、销销售相关岗岗位每月考核 ），结结果每季度运用于岗岗 位绩绩效工资资；能力和态态度 指标标每年年终终考核；年终终 运用于年终终效益奖奖金对不同类型岗位采取不同的考评方法（续）岗岗位考核方法考核说说明考核者结结果运用考核频频率基层层管理、 一般管理和生 产产技术术人员员KPI、工作目 标评标评 价岗岗位关键业绩键业绩 指 标标、岗岗位工作目 标标完成情况、能力 和态态度指标标主管领导领导与岗岗位绩绩效 工资资挂钩钩平时业绩时业绩 指标标和工作目标标、能力和 态态度指标标每月由主管领导领导 考核销销售员员KPI、工作目 标评标评 价岗岗位关键业绩键业绩 指 标标、岗岗位工作目 标标完成情况、能力 和态态度指标标主管领导领导与岗岗位绩绩效 工资资、提成 挂钩钩平时业绩时业绩 指标标和工作目标标、能力和 态态度指标标每月由主管领导领导 考核，年 终终运用于提成技术术人员员工作目标评标评 价岗岗位工作目标标完成 情况、能力和态态度 指标标主管领导领导与岗岗位绩绩效 工资资、项项目 奖奖金挂钩钩项项目考核在项项目阶阶段性结结束和项项目 结结束时时考核，能力和态态度指标标每月 由主管领导领导 考核计计件工人参照目前规规 定质质量、设备设备 保养 、材料消耗等以特 殊处罚处罚 形式考核主管领导领导与计计件工资资 挂钩钩每月由主管领导领导 考核，结结果每月运 用于计计件工资资非计计件工人KPI、工作目 标评标评 价、特 殊奖罚奖罚岗岗位关键业绩键业绩 指 标标、岗岗位工作目 标标完成情况主管领导领导与岗岗位绩绩效 工资资挂钩钩平时业绩时业绩 指标标和工作目标评标评 价每月 由主管领导领导 考核，结结果每月运用于 岗岗位绩绩效工资资装备备部机械车间车间 工人质质量、设备设备 保养、材料消耗等 以特殊处罚处罚 形式考 核每月由主管领导领导 考核，结结果每月 运用于岗岗位绩绩效工资资公司业绩评价指标设计销售目标达成率/利润目标达成率得分折线图8010012014090得分100112.5127.5140128.3净资产增长率得分折线图得分净资产增长率（）10200110120对总经理的考核建议平衡计分卡对总经理的考核由总经理会议完成，是对公司一年经营成绩的综合 评价建议采用平衡计分卡工具，从财务（即公司业绩评价指标）、顾客 、内部运作、学习和创新四个方面进行评价。其中：财务占60权 重，顾客占20权重，内部运作、学习和创新各占10权重平衡计分卡设计财务平衡计分卡设计顾客平衡计分卡设计内部运作平衡计分卡设计学习和创新对副总、总工、总助、分厂主管的考核建议KPI1. 以KPI方式进行 考核频率为每季度1次（分厂主管为每月1次），由总经理考核 ，结果影响岗位绩效工资 岗位绩效工资发放额岗位绩效工资标准额个人绩效考核得 分。其中个人绩效考核得分为每个季度（或每月）的KPI考核 得分年终效益奖金发放额年终效益奖金标准额公司业绩评价得 分年度个人绩效考核得分。其中年度个人绩效考核得分为全 年的KPI考核平均得分KPI设计举例销售副总KPI设计举例销售副总（续）对中层管理人员的考核建议KPI以KPI结合能力和态度考核 KPI考核频率为每季度1次（生产和销售相关岗位为每月1次），由直接主管 领导考核，结果影响岗位绩效工资 岗位绩效工资发放额岗位绩效工资标准额个人绩效考核得分。其中个人 绩效考核得分为每季度（或每月）的KPI考核得分 能力和态度考核每年终考核1次 年终效益奖金发放额年终效益奖金标准额公司业绩评价得分年度个人绩 效考核得分。其中年度个人绩效考核得分全年的KPI考核平均得分80 态度得分20 销售副经理不参与年终效益奖金发放，年终发放销售提成。销售提成分管 区域实际销售额提成系数该副经理年度个人绩效考核得分。其中年度个人 绩效考核得分全年的KPI考核平均得分80态度得分20 参照能力得分结果计算全年综合绩效得分，将全年综合绩效得分记入绩效管 理档案，用以员工晋升、薪酬调整的依据 全年综合绩效得分年度个人绩效考核得分80能力得分20KPI设计举例物流部经理KPI设计举例物流部经理（续）对基层管理人员（主管、工长）的考核建议KPI结合工作目标评价以KPI、工作目标评价法结合能力和态度考核KPI和工作目标评价考核频率为每月1次，由直接主管领导考核，结果影响岗 位绩效工资岗位绩效工资发放额岗位绩效工资标准额个人绩效考核得分。其中个人 绩效考核得分每月的KPI考核得分70工作目标评价得分30能力和态度考核每年终考核1次全年综合绩效得分年度个人绩效考核得分70能力得分15态度 得分15；其中年度个人绩效考核得分12个月的个人绩效考核平均得分 。全年综合绩效得分记入绩效管理档案，用以特殊贡献奖的评比、员工晋升 、薪酬调整的依据KPI设计举例工长对一般管理人员和生产技术人员的考核建议KPI结合工作目标评价以KPI、工作目标评价法结合能力和态度考核KPI和工作目标评价考核频率为每月1次，由直接主管领导考核，结果影响岗位绩效工 资岗位绩效工资发放额岗位绩效工资标准额个人绩效考核得分。其中个人绩效考核 得分每月的KPI考核得分60工作目标评价得分40对于部分没有KPI（很难获得KPI或获得KPI成本太高）的岗位（如办事员等事务人员 ），采用工作目标评价法考核。个人绩效考核得分即每月工作目标评价得分能力和态度考核每年终考核1次全年综合绩效得分年度个人绩效考核得分60能力得分20态度得分20 ；其中年度个人绩效考核得分全年的个人绩效考核平均得分。全年综合绩效得分记 入绩效管理档案，用以特殊贡献奖的评比、员工晋升、薪酬调整的依据KPI设计举例总账会计对研究所技术人员的考核建议工作目标评价以工作目标评价法结合能力和态度考核工作目标评价考核频率为每月1次，由直接主管领导考核，结果影响岗位绩效工资岗位绩效工资发放额岗位绩效工资标准额个人绩效考核得分。其中个人绩效考核 得分为每月工作目标评价得分能力和态度考核每年终考核1次全年综合绩效得分年度个人绩效考核得分60能力得分20态度得分20 ；其中年度个人绩效考核得分全年的个人绩效考核平均得分。全年综合绩效得分记 入绩效管理档案，用以特殊贡献奖的评比、员工晋升、薪酬调整的依据参与项目的技术人员还需执行项目考核确定项目奖金的分配。项目考核在项目阶段性 结束和项目结束时进行。项目考核可以采用目标评价的方法进行，其考核得分为项目 期间每月工作目标评价的平均得分工作目标评价表举例工作目标评价标准建议对于销售员特殊奖罚的规定1. 货款回笼利息奖罚 按相应比例执行2. 坏账赔偿 属销售员个人行为（即非公司委托销售行为）造成的坏账损失全部由销售员承担赔偿 经销售中心核查属正常出现坏账可按坏账损失额的30%赔偿，由于销售员工作消极和销售合同涉及条款不利于公 司、送货单未盖章等工作失职所造成的坏账，酌情加大赔偿比例 属销售员不良行为造成的坏账损失由销售员全额赔偿 销售抵债物资造成坏账全部由销售员承担 对于多开发票造成的税费损失参照上述条款执行 3. 其他 对于销售员要求公司处理质量问题而实际不是产品质量问题的，当事销售员承担200元/次的处理费用，造成产品 损失的由当事销售员承担产品损失额的30% 固定盖板同一用户第一次安装服务费用由公司承担，第二次起当事销售员承担100元/次及50元/天的服务费用（因 其它原因第一次安装失败的除外） 销售员联系送货，由供运部核定送货行程时间，对由销售员造成车辆延搁的，由销售员承担100元/天的延搁费 销售员提出用公司车辆接客人，由销售员造成没有能接到客人的，此笔运费由销售员承担并在销售任务考核奖中 扣除 销售员抵针布款所拉棉纱因质量不符、数量短缺造成的损失由销售员负责 销售员自行处理质量问题，但能向销售中心技术服务处提供依据并经技术服务处确认是我公司质量问题的，将给 予该销售员50500元的奖励资料来源：2003年销售员销售经济责任制对销售员的考核建议根据销售员的工作特点，将销售员的考核分为平时考核和年终考核 销售员的平时考核以KPI结合工作目标评价法，结果影响岗位绩效工资 岗位绩效工资发放额岗位绩效工资标准额个人绩效考核得分。其中个人 绩效考核得分每月的KPI考核得分70工作目标评价得分30