什么是微商视窗？微商视窗旨在帮助企业和组织从零起点开始快速切入社会化媒体，及时把握整个社会化媒体平台动态，深度融入微众进行实时互动，帮助企业和组织在社会化商业转型的初期，塑造品牌形象、扩大品牌影响力、防范口碑危机、提高顾客忠诚度，实现组织和商业的创新。微商视窗能够做什么？1.活动效果追踪实时监测社会化营销活动的开展，以帮助企业随时调整营销策略。2.整体口碑监测实时监测社会化媒体平台上品牌及产品提及情况，从消费者角度呈现企业品牌在社会化网络中的情态波动。微商视窗能够做什么？3.区域热度呈现清晰洞察企业产品全国热度分布，寻找最具推广潜力的目标市场。4.危机发现密切监督社会化网络中的企业口碑情况，发现负面口碑潜在爆发点，及时启动公关预警机制。微商视窗能够做什么？5.竞争监测精确掌握竞争对手产品在任意时间段口碑波动、被提及率及社会化参与程度。6.产品市场表现追踪跟踪旗下子品牌产品市场表现，清晰洞察独立产品在市场上的受欢迎程度及谈论情况，预判产品发展趋向、定位目标用户群。活动效果追踪360全景效果监测活动效果追踪360全景效果监测评估活动在平台上激起了反响效应：u每日关键词相关主题数变化趋势u每日关键词相关评论数变化趋势u每日关键词相关转发数变化趋势评估活动随时间变化趋势：u相关信息随时间变化的传播趋势评估活动为账户带来的直接收益：u活动期间账户粉丝变化情况u活动中意见领袖定位评估活动主体信息传播效果：u主体信息每日被评论情况u主体信息每日直接转发情况u主体信息每日间接转发情况整体口碑监测全面聆听来自社会化平台的声音整体口碑监测全面聆听来自社会化平台的声音关键词相关信息趋势情况：u每日关键词相关负面信息数量u每日关键词相关非负面信息数量u每日关键词相关信息数量区域热度呈现洞察各地热点，调整营销策略区域热度呈现洞察各地热点，调整营销策略关键词相关信息在各地区分布情况：u最近7天各地区（省或直辖市）关键词相关信息数量u当下各地区（省或直辖市）最新信息u最近7天各地区（省或直辖市）关键词相关信息列表危机发现及时发现公关危机，防患于未然危机发现及时发现公关危机，防患于未然每小时关键词相关新信息产生情况追踪：u最新关键词相关负面信息追踪u最新关键词相关非负面信息追踪u最新关键词相关负面信息热度呈现u最新关键词相关非负面信息热度呈现u每小时关键词相关信息数量统计产品及竞品监测知己知彼，百战不殆产品及竞品监测知己知彼，百战不殆知己：u最近7天内提及自身产品关键词的信息总数情况u最近7天内自身产品口碑指数情况u最近7天提及自身产品关键词的全部信息的传播情况知彼：u最近7天内提及竞争对手产品关键词的信息总数情况u最近7天内竞争对手产品口碑指数情况u最近7天提及竞争对手产品关键词的全部信息的传播情况核心 功能客群监测跟踪消费者口碑，为营销部门 挖掘潜在用户、MVP用户， 实现社会化客户关系管理；区域监测活动监测竞品监测清晰洞察产品全国热度， 挖掘最具销售潜力地区；精确掌握竞争对手产品在任 意时间段口碑波动、被提及 率及社会化参与程度；实时监测社会化媒体营销 活动的开展，帮助企业及 时调整营销策略。声誉 监测行业 监测危机 监测账号 整合如何使用微商视窗？1.登录微商视窗。2.配置希望监控的关键词。3.完成！开始使用！This document is for private commercial use only. Distribution to third parties and/or publication in whole or in part is strictly prohibited without expressed written consent of ShopEx.本文件是针对ShopEx客户的相关品牌和企业的商业文件。未经ShopEx 的书面许可, 本文件或文件中的任何内容不得转交给第三方, 同时也不得 发表本文件或文件中的任何内容。