总机服务客户端单位掌上通讯录，我的工作好帮手目录1、什么是总机服务2、总机服务帮你解决什么问题3、如何使用总机服务4、报障渠道 教你玩教你玩 总机服务总机服务 1、什么是总机服务客户端？总机服务客户端是中国电信广东号百分公司推出的 一款服务于大中型企事业单位、政府部门的通讯录手 机软件。智能手机用户只需下载安装，就能查询到单 位同事的电话，并可轻松进行短信群发和电话拨打。 为大中型企事业单位、政府部门等解决单位机构多、 人员多，通讯录更新不便，找人难的问题，有效提高 内部沟通的效率。软件还提供多方通话、公告通知、 来电名片、个人通讯录备份等丰富功能。目录1、什么是总机服务2、总机服务帮你解决什么问题3、如何使用总机服务4、报障渠道 教你玩教你玩 总机服务总机服务 2、总机服务让你的工作沟通更轻松因为找不到同事的联系方式而焦虑烦恼吗找到了同事 电话还得逐个输入姓名、部门存入手机吗总机服务将 同事通讯录轻松收入手中。同事通讯录尽在掌中，更新便捷，安全无忧多方通话一键发起，工作沟通更加轻松我的通讯录同步备份，手机丢了也不怕组建群组，短信群发，一键完成想开个小会还得特地去找个会议室吗？张三请假，李四 出差，这会就开不了了吗？总机服务提供多方通话功能 ，不用会议室，想开会就点多方通话。乱糟糟的通讯录看着就不想改变吗？总机服务让你可以 快速组建联系人群组，对群组成员群发短信，一次搞定手机丢失，联系人跟着丢失？有了总机服务，通讯录轻 松备份到服务器，通讯录不会丢目录1、什么是总机服务2、总机服务帮你解决什么问题3、如何使用总机服务4、报障渠道 教你玩教你玩 总机服务总机服务 3、总机服务客户端使用条件u使用总机服务客户端必须具备 以下条件： 1、用户所在单位开通了号百总机业务， 有一个以单位名称登记的总机号码。 该号码可以做为总机服务客户端通信 录管理平台的管理账号。 2、单位管理员在本单位的通讯录管理平 台中导入了单位员工的通讯录，并保 证所有号码都有做了主叫鉴权处理。 3、拥有天翼智能终端 4、用户即使没有加入号百总机业务，也 可以在游客总机查询各类常用号码， 使用群发短信，我的功能名片等等 通过总机号码登陆平台，导入通讯录电信用户通过身份验证后登陆总机服务客户端3.0 游客身份验证 客户端自动读取手机号码 弹出文本框选择进入方式 登陆成功，自动加载各类常见号码用户即使没有加入总机中，也可以在游客总机查询各类常用号码，使用群发短信，我的 功能名片等等。 3.1首次登陆身份验证 客户端自动读取手机号码 点击身份验证，客户端将 进行自动验证 验证成功，自动加载本部 门通讯录u客户端鉴权注意事项：身份验证前请联网；若自动验证失败，可通过查看验证码短信手动输入验证码； u鉴权失败的几点问题以及处理办法 1、用户输入手机号码提示“不是总机服务用户，无法通过验证”？ 回答：联系单位管理员新增用户信息 2、验证通过后提示“您的信息没有被分配到具体部门，请联系管理员”。 回答：坐席会根据客户端自动反馈的信息进行处理，回复用户 3、验证时提示“因服务器原因，验证失败”。 回答：该故障由于服务器不稳定造成，过段时间重试即可。 确认个人信息，完成验证3.2通过左右划屏可以切换展示界面将单位联系人按照拼音 顺序排列，更加贴合用 户的使用习惯拼音列表组织架构智能搜索按单位部门架构展示， 让用户可以更快地按部 门找到联系人提供多个条件让用户选 择，筛选出所找联系人 。搜索条件可通过后台 设置3.3单位通讯录的加载和删除1加载通讯录时请保持手机联网第一步： 勾选所要加载的部门通讯录第二步： 点击加载按钮2123需要删除不用的通讯录时 第一步： 点击手机自带menu键，选择 “删除联系人” 第二步：勾选所要加载的部门通 讯录 第三步： 点击删除联系人按钮加载通讯录删除通讯录3.5多方通话怎么用1使用多方通时请联网 第一步：点击首页的“多方通话” 第二步：勾选多方通联系人，确认 第三步：等待多方通系统来电，接通后即可进行多方通233.6短信群发怎么用12短信群发方式选择模板群发时，需联网 第一步：点击首页的“群发短信” 第二步：勾选群发对象，确认 第三步：选择群发方式（短信模板群发、普通短信群发、短信转发），确认 发送即可33.7智能搜索如何助你查找联系人使用智能搜索时，需联网 第一步：勾选所需的筛选条件 第二步：确认，搜索1233.8发现同事联系方式有错，可纠错修改123提交纠错时请保持手机联网第一步： 点击我要纠错按钮 第二步： 输入人员信息 第三步： 提交纠错申请，待后台审核正 确后即可更新到客户端3.9发现部门名称有错，可长按修改提交纠错时请保持手机联网第一步： 长按部门名称 第二步： 将部门名称修改为正确显示 第三步： 提交纠错申请，待后台审核正 确后即可更新到客户端1233.9群组管理在群组界面点击左 边的添加群组按钮 即可创建群组创建群组后，点击 右边的添加成员的 按钮即可添加组员点击下方的扳手按 钮，可以进行修改 群组名称，删除群 组等操作3.10更多功能介绍系统功能设置：提供来电设置开启/关闭设置、通讯录更新频 率设置、单位联系人首页设置备份与恢复：需联网使用，可备份用户的个人联系人到服务器。电子名片：可编辑您的个人信息，例如单位名称、办公 地址、联系方式等等，编辑完成后保存，客户端将展示为 纸质名片样式数据更新&版本更新：点击可检测软件版本以及单位通讯录的最 新状态，保持最新通讯录及版本单位切换：若用户信息存在多个企业中，可通过该功能切换到 需要查询的企业转总机：呼转到人工坐席，为用户转接电话公告通知：可查询内部发送的公告软件分享：可将软件下载地址分享给同事产品说明：软件部分功能介绍意见反馈：需联网使用，用户可将反馈意见发送到后台，会有 专人处理回访目录1、什么是总机服务2、总机服务帮你解决什么问题3、如何使用总机服务4、报障渠道 教你玩教你玩 总机服务总机服务 4、报障渠道u使用总机服务客户端出现异常时，可以有以下 几种方式报障： .将异常情况发送到客服邮箱 zj_serve189.cn .拨打114反馈 .通过客户端意见反馈功能进行反馈谢 谢！