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1 1 of 70 of 70* *溝溝通通系系列列 培培 訓訓 教教 材材* *如何在工作中不斷進取如何在工作中不斷進取- - 工作溝通的藝朮工作溝通的藝朮Ver. B3 3 of 70 of 70* *內內 容容一一 綜觀全局綜觀全局二二 做好准備工作做好准備工作三三 敢作敢當敢作敢當 四四 工作中多尋找樂趣工作中多尋找樂趣五五 提出建議提出建議六六 向別人推廣你的想法向別人推廣你的想法4 4 of 70 of 70* *前前 言言n n 人生中最大的錯誤便是人生中最大的錯誤便是 認為你在認為你在為別人為別人工作工作n n 但是歸根到底你是自己但是歸根到底你是自己 命運的命運的主人主人n n 你決定在你的事業中挖掘出多少自己你決定在你的事業中挖掘出多少自己 的的潛力潛力 在你的生活中最終獲得什么在你的生活中最終獲得什么 成就成就5 5 of 70 of 70* *n n不管所處的條件如何不管所處的條件如何 你可以你可以 出人頭地出人頭地 特別是在你特別是在你現任現任的的 工作中工作中n n你可以提出建議你可以提出建議改進產品改進產品 改改 善工藝善工藝 或者更好地為或者更好地為客戶服客戶服 務務前前 言言 ( (續續) )6 6 of 70 of 70* *n n你可以找到機會你可以找到機會節省節省 資金資金 有所有所創新創新n n你可以你可以幫助一位同幫助一位同 事事把工作作得更好把工作作得更好 或是學習一項或是學習一項新技新技 能能讓你受用終生讓你受用終生前前 言言 ( (續續) )7 7 of 70 of 70* *進進 取取 精精 神神l l無需等待無需等待老板告訴你該做老板告訴你該做 些什么些什么 何時做何時做 如何如何 做做l l自己自己采取行動將事情做好采取行動將事情做好前前 言言 ( (續續) )8 8 of 70 of 70* *一一 綜觀全局綜觀全局首先需要首先需要 看清看清你你和和 你的你的職位職位 與與整體工整體工 作作的關系的關系大部分的工作崗位大部分的工作崗位 中中 并無并無明確明確說明說明做些調查看看自己做些調查看看自己 如何才能如何才能融入融入到企到企 業的業的整體運作整體運作中去中去崗位說明書崗位說明書9 9 of 70 of 70* *一一 綜觀全局綜觀全局( (續續) )n n 問問自己問問自己: :1 1 為什么要設我為什么要設我 這一項工作這一項工作? ?更好更快的服務更好更快的服務更低的費用更低的費用更少的問題更少的問題更多的機會更多的機會弄清企業對你這一弄清企業對你這一 位置的位置的基本需求基本需求 你就能更好地你就能更好地滿足滿足這些這些 需求需求 - - - - - - 甚至做得更出色甚至做得更出色?1010 of 70 of 70* *一一 綜觀全局綜觀全局( (續續) )2 2 我的工作在我的工作在 企業中企業中與他與他 人的關系人的關系如如 何何? ?你協助誰你協助誰? ?誰又協助你誰又協助你? ?你該如何讓你的你該如何讓你的主管主管的的 工作更順利工作更順利? ?諸如此類的問題能夠幫助你看清你在諸如此類的問題能夠幫助你看清你在 自己崗位中自己崗位中應作出應作出的貢獻的貢獻-以及如何做以及如何做 得更多得更多? ?1111 of 70 of 70* *一一 綜觀全局綜觀全局( (續續) )3 3 我工作中我工作中 有哪些有哪些機機 會會能有助能有助 于企業的于企業的 發展發展? ?考慮一下你所在部門存在考慮一下你所在部門存在 的問題的問題在整個過程中你起著怎樣在整個過程中你起著怎樣 的作用的作用? ?在機構運行中哪些方面你在機構運行中哪些方面你 應加以注意應加以注意? ?知道知道如何如何為企業作貢獻有助與你做出為企業作貢獻有助與你做出 更多的貢獻更多的貢獻1212 of 70 of 70* *一一 綜觀全局綜觀全局( (續續) )4 4 我的工作與我的工作與 企業的目標企業的目標 有怎樣的關有怎樣的關 系系? ?你的職能如何影響企業你的職能如何影響企業 的任務的任務? ?客戶將如何受益于你的客戶將如何受益于你的 工作工作? ?企業如何基于你的表現企業如何基于你的表現 獲取利潤或節約資金獲取利潤或節約資金? ?一旦看清你在全局中的一旦看清你在全局中的角色角色 你便能你便能 更主動地去做最有益于企業的事更主動地去做最有益于企業的事1313 of 70 of 70* *不要等待机遇,而要做好充分的准备:不要等待机遇,而要做好充分的准备:l l 在机遇还没有来临时,就应事事在机遇还没有来临时,就应事事用心用心, 事事事事尽力尽力二二 做好准備工作做好准備工作l l 不要不要坐等坐等机遇上门,因为那是消极的机遇上门,因为那是消极的 做法做法当机遇尚未出现时,除了时刻准备之外,我们也当机遇尚未出现时,除了时刻准备之外,我们也 应该主动为自己创造机遇,不能总是守株待兔,等应该主动为自己创造机遇,不能总是守株待兔,等 着机遇上门着机遇上门1414 of 70 of 70* *正如許多成功的商業人士早已知道的正如許多成功的商業人士早已知道的 做好准備工作常常是做好准備工作常常是使各種努力獲得成使各種努力獲得成 功功的關鍵所在的關鍵所在二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )1515 of 70 of 70* *二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )你可能在工作中有很強的社交能力和你可能在工作中有很強的社交能力和 討人喜歡的性格討人喜歡的性格 但如果你還能但如果你還能准備好准備好 事實依據事實依據 那么你那么你說服他人說服他人接受你的方接受你的方 案的可能性就更大案的可能性就更大1616 of 70 of 70* *二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )n n做好准備工作意味著准備好面臨任何挑戰做好准備工作意味著准備好面臨任何挑戰 進行陳述進行陳述 參加會議參加會議 向老板提出新的想法向老板提出新的想法 全面修訂公司的運作全面修訂公司的運作 和程序和程序等等等等 1717 of 70 of 70* *二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )l l 每個企業都有一套自己的每個企業都有一套自己的價值觀價值觀和和行為准則行為准則 - - 即即 管理階層所推崇的管理階層所推崇的 用以指導雇員行為的理念用以指導雇員行為的理念做准備工作也意味著做准備工作也意味著 為支持你的觀點進行必為支持你的觀點進行必 要的要的基本調查基本調查其中一個特別關鍵的其中一個特別關鍵的 因素是考慮你所在因素是考慮你所在企業企業 的文化的文化1818 of 70 of 70* *二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )為了確保你的舉措成功為了確保你的舉措成功 你需要對你的你需要對你的 做法做相應的調整。這兒有几點建議做法做相應的調整。這兒有几點建議 1 1 與你的同仁與你的同仁 ( (同事和經理同事和經理 們們) )交談交談 了解什么樣的了解什么樣的 行為准則行為准則 價值觀和信價值觀和信 念念對你們對你們 公司公司 和公司人和公司人 員最為重要員最為重要 從而調查從而調查 出你所在公司的文化出你所在公司的文化1919 of 70 of 70* *二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )2 2 弄清公司中弄清公司中 制定制定決策決策的的 渠道并花些渠道并花些 時間去時間去認識認識 這些渠道中這些渠道中 你想影響的你想影響的 每個人每個人2020 of 70 of 70* *3 3 找出并開通影響公司中其他人的找出并開通影響公司中其他人的非正非正 式式渠道渠道 但要與公司的但要與公司的文化文化相吻合相吻合二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )2121 of 70 of 70* *4 4 將能夠將能夠輔助輔助你你 并并代表代表你影響你影響 其他人的同事其他人的同事 組成組成網絡網絡二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )2222 of 70 of 70* *5 5 在你准備影響公司的其他人員在你准備影響公司的其他人員 時時 你所采取的你所采取的方式方式一定要與一定要與 公司的文化公司的文化相吻合相吻合二二 做好准備工作做好准備工作( (續續) )2323 of 70 of 70* *三三 敢作敢當敢作敢當在任何工作中在任何工作中 總會有這種時候總會有這種時候 對情況進行仔細對情況進行仔細考慮考慮 商討商討 分分 析析之后采取行動之后采取行動如果你在公司未正式擔任管理如果你在公司未正式擔任管理 職務職務 采取采取獨立的行動獨立的行動可能會是可能會是 一件可怕的事一件可怕的事 - - 畢竟等待老板畢竟等待老板
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