线上交易常见问题汇总问题纲要一.注册二.支付方式三.做帐，开票四.提现线上交易常见问题汇总注册支付方式做帐，开增票提现快捷支付 （卡通）网上银行 （储蓄卡）信用卡支付做帐合规开票合规普通提现 （免费）2小时 （收费）实时提现 （免费）“不注册”正常注册流 程帐户注册-“不注册”1.“不注册”流程 （流程）2. 走了“不注册”流程，该怎么查询我的订单 答：您在走“不注册”流程时，系统会发送帐户跟密码给您，您可以用所 发送“账户”密码登陆3.走了“不注册”流程,下次还需要再输入手机号，获得激活码吗？ 答：不用，只需要用系统发送您手机端的账户跟密码登陆即可4.走“不注册”流程，对交易金额有限定吗？ 答：5万/月总资金往来额度，其中入账最高额度2万返回账户注册正常注册流程忘记支付宝密码手机换了， 如何更换如何注册 企业支付宝账户找回阿里登陆名有阿里帐， 无支付宝购买如何认证不补全信息， 不认证会怎样忘记阿里密码支付宝信息更换不认证， 收款限额认证时间 阿里系操作更换支付宝账户支付宝账户操作认证，激活返回储蓄卡网上支付个人网银企业网银网银开通使用限额企业操作流程复核入口各大银行帮助返回信用卡支付1. 能用信用卡支付吗？ 回答：目前只支持小额度的支付（信用卡：500元以内，如果您开通了 快捷支付（卡通）限额为：5000）2.TAOBAO能支持信用卡大额支付，为什么我们没有 目前TAOBAO已经上了信用卡大额支付的功能，我们还没有上，目前上 线时间还不明确返回快捷支付（卡通）支付快捷支付 （卡通）如何开通使用限额各银行卡通 问题汇集银行余额查询什么是卡通提高限额返回提现普通提现/2小时提现到帐时间如何操作收费标准提现限额免费如何操作普通 提现2小时 提现注意： 客户很容易混淆“提现”跟“转帐”概念，转帐是有流量限制的。提现限额返回实时提现1.什么情况下可以实时提现？ 答：目前实时提现仅限在开“快捷支付卡通”用户，对普通会员/企业会 员开放的功能预计要4月中下旬2.如何卡通实时提现操作 答：教程3.实时提现的开通银行 答：开通银行明细4.实时提现的限额 答：各大银行限额明细返回财务做帐（供参考，务直接对外发布）1.支付宝资金流与票据流不一致，怎么解决？ 答：5月底，我们会上电子凭证打印功能，到时候客户可以进行打印正规的 支付宝出具的电子凭证（注明了资金流向），可作为做帐凭证2.当前情况下，同行是怎么用支付宝走账开票的？ 答：方法1打印电子订单，作为开票做帐凭证方法2支付宝提现后作为现金收讫返回开票做帐（供参考，务直接对外发布）1.听说有很多人因为使用支付宝开增票被税务罚了，是吗？ 答：经我们调查，暂未出现因“票款不一致“原因受到当地主管税务机关 的责罚而遭受损失 即使在不定期税务检查过程中遇到税务工作人员提出”票款不一致“的问 题，经过一定的解释（提供真实贸易合同，收/发货单据等）后也可以被税 务机关认可为真实贸易而不再追究；2.支付宝开增票，税务会不认可吗？ 答：到目前了解到的为止，还没有听到财税不认可客户开票可以基于我们 的电子收付凭证和其购销协议（订单、协议、合同等）返回银行流程 密钥名 称订单复核入口教程地址限定时间时间网银操作员复核 中国 银行订单提交（ 支付宝界面 ）电子商务B2B支付 服务订单复核动态口令电子商务B2B支 付服务订单复核http:/help.alipay.com/l ab/help_detail.htm?hel p_id=247011&keyword =%D6%D0%D0%D0% C6%F3%D2%B5（开户行是浙江 用户的周一至周 五（0:00-24:00 ），浙江省外用 户或跨行交易周 一至周五（9:00- 17:00）建行订单提交（ 支付宝）网上银行B2B系统/ 缴费支付-网上支付 -网上支付制单网上银行B2B 系统/缴费支付 -网上支付- 网上支付复合客户识别 号缴费支付网上 支付网上支付 复合http:/help.alipay.com/l ab/help_detail.htm?hel p_id=215156&keyword =%BD%A8%D0%D0%C 6%F3%D2%B5工行订单提交（支付宝）电子商务-批 准指令银行证书电子商务-批准指 令http:/help.alipay.com/l ab/help_detail.htm?hel p_id=211550&keyword =%B9%A4%D0%D0%C 6%F3%D2%B5%B0%E6 %CD%F8%C9%CF%D2 %F8%D0%D0%B3%E4 %D6%B5%C1%F7%B3 %CChttp:/xh.ex- cp.com/help/ya nshi/icbc14.jsp农行订单提交（ 支付宝）电子商务登陆-交易 选择-确认电子商务登陆- 证书客户-交 易复核 电子商务登陆- -交易发送-发 送银行证书电子商务登陆-证书 客户http:/help.alipay.com/l ab/help_detail.htm?hel p_id=211556&keyword =%C5%A9%D0%D0%C 6%F3%D2%B5返回银行流程 密钥名 称订单复核入口教程地址限定时间时间网银操作员复核 中国 银行订单提交（ 支付宝界面 ）电子商务B2B支付 服务订单复核动态口令电子商务B2B支 付服务订单复核http:/help.alipay.com/l ab/help_detail.htm?hel p_id=247011&keyword =%D6%D0%D0%D0% C6%F3%D2%B5（开户行是浙江 用户的周一至周 五（0:00-24:00 ），浙江省外用 户或跨行交易周 一至周五（9:00- 17:00）建行订单提交（ 支付宝）网上银行B2B系统/ 缴费支付-网上支付 -网上支付制单网上银行B2B 系统/缴费支付 -网上支付- 网上支付复合客户识别 号缴费支付网上 支付网上支付 复合http:/help.alipay.com/l ab/help_detail.htm?hel p_id=215156&keyword =%BD%A8%D0%D0%C 6%F3%D2%B5工行订单提交（支付宝）电子商务-批 准指令银行证书电子商务-批准指 令http:/help.alipay.com/l ab/help_detail.htm?hel p_id=211550&keyword =%B9%A4%D0%D0%C 6%F3%D2%B5%B0%E6 %CD%F8%C9%CF%D2 %F8%D0%D0%B3%E4 %D6%B5%C1%F7%B3 %CChttp:/xh.ex- cp.com/help/ya nshi/icbc14.jsp农行订单提交（ 支付宝）电子商务登陆-交易 选择-确认电子商务证 书客户-交易复 核 电子商务登陆- -交易发送-发 送银行证书电子商务证书客 户-交易复核 电子商务登陆-交 易发送-发送http:/help.alipay.com/l ab/help_detail.htm?hel p_id=211556&keyword =%C5%A9%D0%D0%C 6%F3%D2%B5返回返回