Welcome to HUAWEI Technologies presentation 外卡收单业务介绍中国银联2010.8内容1、卡片识别2、受理流程3、没收卡4、风险防范第一部分：卡片识别-受理卡种VISA卡 MasterCard卡 JCB卡 大来卡 运通卡VISA VISA-旧版卡识别 VISA-新版卡识别VISA-旧版卡的防伪特征卡号首位数为“4”，共16 位。卡号前四位与其下 方4位印刷体数字一致。全息防伪鸽子 蓝、白、金 签名条印有蓝、黄间隔的45 度斜体VISA字样 签名条上印有卡号16位或后 4位数及三位数字CVV2， CVV2供电话授权用持卡人姓名 卡号有效期:月/年 特殊凸印 V VISA-新版卡的防伪特征签名条上可以印有卡号中的4位、 8位或16位，也可不印CVV2(一组3位代码）印制位置有： 1）紧邻签名条右侧特定白色区域内； 2）如无白色区域，则印制于签名条最右 侧；签名条上包含多组隐性防伪VISA 字符，紫光灯下可以识别全息防 伪鸽子 放置； 背面位 置需在 所示的 红色虚 线内卡号首位数为“4”共16 位，可采用凸印、凹印 、光刻、热转印等方式 ；卡号前四位与其下方 4位印刷体数字一致。如带有芯片，应优先采 用芯片卡受理流程取消紫外线飞鸽全息防伪鸽子可以放置 在卡片正面或背面持卡人姓名 卡号有效期:月/年全新VISA标识，紫光灯 下可显示V字符，取消 微型印刷边框特殊凸印V移除 MasterCard MasterCard-旧版卡识别 MasterCard-新版卡识别MasterCard卡-旧版卡的防伪特征卡号首位数为“5”，共 16位卡号前四位与其 下方4位印刷体数字 一致签名条上印有卡号16位或后4 位数及三位数CVC2，CVC2供 电话授权用 持卡人姓名特殊凸印MC 双连地球全息防伪 标志 红、黄色双连地球签名条印有45度红、蓝、金间 隔的45度斜MasterCard字样 卡号有效期:月/年 MasterCard卡-新版卡的防伪特征可使用全息防伪磁条取代传统 黑色磁条 保有CVC2 特殊凸印MC移除 有的卡片会有芯片 双连地球全息 防伪标识可放 在卡背面 万事达 卡品牌 标识可 线区域 JCB卡的识别JCB-旧版卡识别JCB-新版卡识别JCB-旧版卡的防伪特征签名条印有45度浅蓝色与绿色 JCB字 全息防伪太阳和 地球蓝、红、绿色JCB 卡标识 卡号有效期:月/年 持卡人姓名 持卡人姓名下端 的4位数字，为生 产编码卡号首位数为“35” 共16位，卡号前 四位与其下方4位 印刷体数字一致 特殊凸印J CAV2的号码显示于签名栏右侧全息防伪可放置在卡 片正面，也可放置在 卡片背面JCB-新版卡的防伪特征签名条印有水平大小相 间的浅蓝色与绿色JCB 字样全新JCB标识全息防伪可放置在 卡片正面，也可放 置在卡片背面卡号有效期:月/年CAV2的号码显示于签名 栏右侧,或白色区域内。持卡人姓名 特殊凸印J 移除卡号首位数为“35”共 16位，可采用凸印、 非凸印。卡号前四位 与其下方4位印刷体 数字一致 5678大来卡的识别大来-旧版卡识别大来-新版卡识别大来-旧版卡的防伪特征签名条上最后三位数 字，供电话授权用 带有深蓝色、长阴影的蓝白色圆 环和大来信用证标识英文字样2部 分组成 2位英文大写 字母的保安密 码 有效期:月/年至月/年 特殊凸印DC 持卡人姓名 卡号首位数为“30、36 、38”，共14位。其排列 为：4-6-4全息防伪大来标识和世 界地图的标志大来-新版卡的防伪特征继续使用黑色磁条，或可使用全 息防伪磁条取代传统黑色磁条 印有全新大来签名条浅蓝色、短阴影的蓝白色圆环和直体的 大来信用证标识英文字样2部分组成 全息防伪大来标识改 为“发现卡标识”，并带 有“Pulse”2位英文大写字 母的保安密码保 安密码删除签名条上仍保有最后三位数字， 供电话授权用 美运卡的识别美国运通卡的保安特征4位防伪数字 卡的背面印有15位卡号签名条印有指纹图案 殊凸印AX或OC 持卡人姓名 生效期:月/年 有效期:月/年 卡号首位数为”34”或 “37”，共15位。其排 列为：4-6-5 美国运通 品牌标识古罗马百夫长武士 头像的运通标志 第二部分：受理流程受理及注意事项受理注意事项-2 有芯片的卡不能直接刷卡读取磁条，必须先插 读芯片。否则，由此造成的欺诈风险损失将由 商户全部承担。 若卡片带有芯片，但POS机具却无法正常读取时 ，应当立即停止交易，请持卡人换卡或现金支 付；为保障商户利益，中国银联不建议也暂不 支持 “回退交易” 。第三部分：风险防范如何防范 防范步骤第一步：提高警惕先观察宗旨：查完卡片再观人 提高警惕不放松 对卡片：正反看一看，瞧一瞧 对持卡者：上上下下一打量作用：震慑“坏人”防范步骤第二步：重点观察：如果卡面有性别标识MR（男）或MS（女），与持卡人性 别是否一致？如果卡片上有照片，与持卡人相貌是否一致？第三步：常见卡片疑点有哪些：凸印卡号与平面印刷卡号不一致卡片已过有效期卡背无签名，或签名被涂改发现疑点怎么办？直接告诉持卡人，卡片存在问题，不能进行交易。NO！发现疑点怎么办？ 致电收单机构服务电话寻求帮助。发现疑点怎么办？总之：千万不能接受有疑点的卡片进行交易！第四步：观察持卡人有无疑点（一）穿着打扮与言行举止常见疑点： 卡面全是外文，但持卡者是一个地道的中国人。 卡片是香港或台湾发行的卡片，但持卡者没有一点“港台”口音 。 自我提问： 他（她）的穿着打扮与言行举止像外宾或港台客人吗？（二）对所购商品的态度常见疑点： 对所购商品本身不感兴趣，不在意商品的规格、品 质及价格。 购买价值较高、易于变现和携带的商品等。（三）刷卡时的异常情况常见疑点： 刷卡时屏幕显示的卡号与卡面卡号不一致。 在收银员操作时不停催促，且故意分散收银员的注 意力。 卡片非从钱包取出而是由口袋掏出，且掏出多张卡 。常见疑点： 刷卡时神情比较紧张。 刷卡次数频繁或多张卡片轮流试刷。 刷卡不能取得授权时强烈要求分单手工压卡。 签名时神色慌张、左顾右盼；或要求看卡背签名，签 名速度慢。特别提示：请勿立即交还卡片刷完卡后请勿立即将卡还给持卡人，请认真 核对签购单上的卡号、签名等要素与卡面卡 号及卡背签名是否相符，确认无误后方可将 卡交还持卡人。发现疑点后怎么办？要求对方出示证件，比对证件上的照片与持卡 人外貌是 否一致、证件上的姓名与卡片上的持卡人姓名是否一致。关键提示: 致电收单机构只要有疑问，没把握，别急着刷卡，立即致电收单 机构服务电话求助！*时刻为您提供服 务支持！谢谢!