谨以本课程献给 我最亲爱的第四期组训班的 兄弟姐妹们GPS导航的启示1导航过程: l定位当前位置 l确定目标地点 l规划导航路线 l按照指示出发注意事项: l清楚出发点 l目标不能变 l及时更新地图 l中途走偏,及时 调整,不能停下 脚步GPS导航的启示1GPS导航的启示2l 定位当前位置了解个人现状，SWOT分析 l 确定目标地点确定自己要的是什么？ l 规划导航路线确定战略方向，制定明晰的工作计划 l 按照指示出发按计划出发，大方向不变，及时调整战术1金字塔写作原理 2成功简报制作 3如何有效组织会议1金字塔写作原理 2成功简报制作 3如何有效组织会议金字塔写作原理1、金字塔的秘密稳定结构分明重点突出2、金字塔原理的基本论点条理清晰的文章肯定都具有清晰的金字塔结构，而条理不清楚的文章则肯定不具备金字塔结构。 思想思想章节章节段段 落落句句 子子图 文章中的思想应形成单一思想统领下的金字塔结构3、金字塔结构图示思维顺序从最底 部的层次开始，句子句子 间按某种逻辑顺序组 织成段落段落，将段落组 织成章节章节，将章节组 织成文章文章，金字塔最 顶部是全文的思想思想。 总结：每篇文章的结 构都必定只支持一个 思想，在其之下的思 想越往下越详细，并 且都对希望表达的主 题思想起着解释和支 持的作用。 案例比较2按金字塔原理组织的思想“我们可以将会议安排在今天下午1点半开吗？因为这 样对吴军和钟文都会更方便，老刘也可以参加，并且本周 只有今天会议室还没有被预订。”1未按金字塔原理组织的思想“吴军来电话说他3点钟不能参加会议。钟文说她不 介意早一点开会，把会放在上午开也可以，但1630以 后不行，玉丰说，老刘后天就要回家了。会议室周四已 经有人预订了，但星期三还没有人预订。会议时间定在 下午13：30点似乎比较合适。立奎班长，您看行吗？”4、金字塔原理应用的效果对读者效果：在最短时间内理解文章思路对作者效果：(1)减少文章写作时间；(2)增加文章的条理性；(3)减少文章的长度；二、金字塔原理的内涵分组的秘密土豆 奶黄酱 橘子 胡萝卜 酸奶 苹果 鸡蛋 葡萄 牛奶蛋奶产品蛋奶产品牛奶牛奶鸡蛋鸡蛋奶黄酱奶黄酱酸奶酸奶水果水果葡萄葡萄桔子桔子苹果苹果蔬菜蔬菜土豆土豆胡萝卜胡萝卜案例分析1.为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组分组；2.分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金 字塔；3.向读者灌输思想观点最有效的途径是: 自上而下自上而下式案例分析 没有结构的表达方法上次去韩国发现市政人员正在 更换道路标识，把有“汉城”字 样的都换成了“首尔”。真搞不 懂费钱费力为了什么，英文还 是叫做“SOUEL”一个韩国朋友在中国学了五年 中医，回到韩国在汉城大学开 始教书，不过课程称为“韩医” 评析：表面上是三个 完全不同的话题。评析：但似乎存在某 种联系，需要读者自 己总结。那天，我被告知端午节是韩国 遗产，真TMD想揍那棒子。 案例分析 按照自上而下阐释思想观点的正确表达方式按照自上而下阐释思想观点的正确表达方式韩国在有意识的进行运动，尽量抹去中国的 文化烙印，比如：“汉城” 改为“首尔”中医改称韩医端午节也成了韩国文化遗产 所以，真是欠揍！总结：为了保证读者找到的结构就是你希望他采纳的结 构，你必须提前把这种结构告诉读者。4. 金字塔中的思想观点遵循三个原则:(1)每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括； (2)每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴； (3)每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。 演绎顺序：思想的组织方式是演绎推理。 时间顺序：思想按因果关系组织。 结构顺序：对某种现在结构进行评论。 重要性顺序：按类别组织思想。 四种可能的 逻辑顺序5. 条理清晰的关键，是把你的思想观点组织成金字塔结构 ，并在动笔之前用金字塔原理加以检验。总结v 每一层次的思想观点必须是对低一层次 思想观点的概括 v 每一组的思想观点必须属于同一范畴 v 每一组的思想观点必须符合逻辑顺序金字塔原理金字塔原理三、金字塔原理的结构l纵向的疑问/回答式对话(主题和子题之间的纵 向关系) l横向的演绎或归纳逻辑(子主题之间的横向关 系) l讲故事式的序言结构(序言的讲故事式结构)1.纵向的疑问/回答式对话在纵向方向上，各种思想观点与读者进行疑问/回答的对话。 优点： v 纵向结构能够很好地吸引读者的注意力。通过建立疑 问/回答式的对话，从而使读者带着极大的兴趣了解作者的思维发展。v 这种纵向联系迫使读者按照作者的思想做出符合逻辑的 反应。v 作者无需考虑所表达内容的横向逻辑关系。 有效使用的原则：必须让句子直接回答读者头脑中的某一 问题，或者是读者对周围发生的事情进行短暂的思考后可 能会提出的问题，否则无法吸引读者的注意力。 案例 纵向疑问/回答式对话结构在商业写作中的应用英国莱兰公司的英国莱兰公司的 特许经销权特许经销权将快速增长将快速增长将产生积极将产生积极 的财务作用的财务作用容易引入容易引入市场市场 份额大份额大零售零售 竞争小竞争小低成本低成本销售量销售量 增长增长利润利润 上升上升单独的单独的 业务业务可用相可用相 同的管同的管 理人员理人员简单的简单的 控制控制 过程过程这是一份20页的商业备忘录的文章结构。这份备忘录的主题是建议购 买英国莱兰公司的特许经销权。在每个原因的下一层次，都对读者可能提 出的疑问作出了回答。由于文章的论述过程非常清晰，读者所要做的只是 决定自己是否同意作者的观点，并提出相关的逻辑问题。 2.横向的演绎或归纳逻辑v在横向方向上，各种思想观点以演绎或归纳的 方式回答读者的问题，但两种方式不可同时使 用。v表述必须具有明确的归纳或演绎关系，但不可 同时既具有归纳关系，又具有演绎关系。 特点：演绎性思想美女听课容易困。对演绎性思想的概括基于最后一个表述：“因为王鑫是一个 美女，所以听课会犯困。”演绎性思想的形式对某种已存在已存在的情况作出表述。对同时存在同时存在的某种相关情况相关情况作出表述 。如果第二个表述是针对第一个表述 的主语或谓语，则说明这两个表述相 关。 第三个情况则说明了以上两种表述 同时存在同时存在时所具有的隐含意义。王鑫属于美女范畴。因此王鑫今天容易困 。归纳性思想他的刀是冷的。他的剑是冷的。他的手是冷的。归纳性思想的形式对归纳性思想的概括： 归纳结论 “那孙子冻上了 ”他的心是冷的。3. 讲故事式的序言结构v讲故事形式是为了提醒读者文章所要回答的 初始问题v序言部分主要包括情境，冲突由情境发展而 来，情境和冲突都是读者熟知的事实v冲突导致问题的提出，而文章为该问题提供 答案（即金字塔塔顶的主要思想） 特点：序言部分的写作顺序基本结构 S (情景) 多元化研究业务在过去五年中增长了40 C (冲突) 无法证明我们的工作对客户有明显益处 Q (疑问) 如何确保多元化研究确实对我们的客户有明显益处 A (回答) 实施“公司发展项目”以研究该问题 情境冲突-解决方案l问题（Q） l回答（A）因为我决定说一个谎话。虽然本人生平说过无数的谎 话，但是这一个我认为是最完美的 “曾经有一分真诚的爱情放在我面前，我没有珍惜，等我失去的 时候才后悔莫及，人世间最痛苦的事莫过于此。如果上天能够给 我一个再来一次的机会，我会对那个女孩子说三个字：我爱你。 如果非要在这份爱上加上一个期限，我希望是一万年！” 情境情境(S) (S) 当时那把剑离我 的喉咙只有0 01公分，冲突(C)：四分之一炷香之 后，那把剑的女 主人将会彻底地 爱上我。火车票的金字塔“在利益的驱使下，票贩子不惜铤而走 险，采取多种手法把紧俏的车票囤积起 来高价倒卖，这是票贩子长打不绝的重 要原因。”铁道部公安局政委张庆和。利益驱动，四种途径腐败电话退票代购点排队四、金字塔原理的分组1金字塔写作原理 2成功简报制作 3如何有效组织会议内容大纲l简报成功的关键 l成功简报的七个步骤 l常见简报缺点简报成功的关键：内容/态度/形象/声音简报：说服的艺术l要说服听众接受我们的观点，首先要抓 住听众的注意力； l然后帮助听众清楚地了解我们要传达的 信息，引导听众同意我们的观点； l最后建立共识。l我们应该把时间用在准备93%的关键因 素-声音、态度、形象态度l相信自己能做好简报 l简报的内容很有价值 l以听众为主-我的听众很重要-我要让听众很有收获同理心empathy必须问自己两个问题l为什么我有资格谈论这个主题？ l为什么我很想与听众分享这个主题？形象l情绪： l热忱表达，以热情感染听众 l姿势： 1.精气神 2.专业 l衣着： 1.男：西装、衬衣 2.女：套装、裙子声音l运用不同的声音技巧： 1.停顿 2.目光接触 3.节奏 4.重音 5.成功简报的七个步骤 1.听众 2.讯息 3.组织 4.练习 5.讲义 6.开讲 7.检讨一.听众l事先了解听众的基本信息： 1.听众数量 2.听众对简报主体的熟悉程度 3.听众的教育背景 4.听众的工作背景 5.听众的上司是谁，在乎谁的意见 6.听众的需求二.讯息：简报的目的就是传达讯息l简报制作的常见缺点： 1.将整页的文字直接影印成投影片 2.投影片太花哨 3.文字太多 4.听众看不清简报内容 5.没有条理/不知所云 6.写的不讲，讲的不写文字的使用 l善用PowerPoint的简报设计模板，可以 省去我们配色、定字型的时间l简报设计的KISS原则(Keep It Simple and Stupid)l每页文字行数：72多大的字体看得见？l这是12号字,你看的见吗? l这是14号字,你看的见吗? l这是16号字,你看的见吗? l这是18号字,你看的见吗? l这是20号字,你看的见吗? l这是24号字,你看的见吗? l这是28号字,你看的见吗? l这是32号字,你看的见吗? l 这是36号字,你看的见吗? l 这是40号字,你看的见吗?常用简报字体的大小建议l大标题用32-44号粗体 l不要使用小于20号的字体，层次亦不要太多 l每一层可以采用不同颜色加以区分 l中文字型最好使用黑体，不要使用其他字型， 而且要加粗 l英文字型最好用Arial l字型、颜色要选用与简报背景颜色成鲜明对比标题的使用l标题是每张投影片的主轴，要能简洁有 力地传达每张投影片的重点 l最好是以5-9个字来说明 l勿用标点符号 l重要内容可以用加下划线或其他颜色表 示文字缩写的使用l英文缩写字可以让简报内容更精简，更 专业 l对不熟悉的听众就不要用缩写，要全文 拼出数字的使用l数字会说话，使用数字会让简报更有说 服力 l简报中表示的数字要精确 l口诉的数字可以用近似值关联信息和图表的使用l言不如字、字不如表、表不如图 l尽量让图表来说话 l必要时图表用动画的方式会更生动三.组织l注意封面简报的制作： 1.好的开始是成功的一半 2.要充份彰显占简报成功关键58%的态度 和形象 3.要标明演示者姓名、职称、服务岗位、 日期预告（Preview）l告诉听众我们接下来要讲什么 l用一张投影片介绍内容大纲 l用图表或流程图，印象会更深刻 l可以在每章节重复用此张来Preview讲给听众听 l用讲故事的方式，让听众轻松的接受 l突显简报核心概念,让听众抓住重点 1.这些概念对听众有什么意义（利益） 2.回顾：告诉听众我们讲过了什么 3.结论：听众现在该知道什么或做什么 4.别忘了说：谢谢！有效的总结1.简短的总结 2.带给听众一些思考 3.最重要的事留到最后 4.说服或鼓励学员产生行动四.练习l做好时间控制 l听众在意的是谁影响了他们的课后时间 l事先预演 1.可以用PowerPoint 排练时间功能 2.用钟表简单纪录时间 l练习的重点： l强而有力的开场 l清楚的重点 l顺序合逻辑 l具有可信度的证据 l印象深刻的结语五.讲义l演讲是