第2讲 称呼-介绍-握手-名片社交礼仪出人头地的雄心 不满足的进取心 争强好胜的激情 明确的人生目标 更加开阔的眼界 不甘平凡的壮志 猛赌一把的闯劲 不一般的事业心 翻身致富的欲望 精英有什么？ 明显的冒险倾向 敢想敢做的勇气 险中求富的观念 冒险投机的胆量 胆大包天的气度 争抢先机的魄力 一颗不安分的心 培养胆量的习惯 胆量冒经济风险精英有胆量！ 自己的交际圈子 利用贵人的觉悟 展示自己的能力 感情投资的意识 良好的赚钱环境 富人的交际规则 开创事业的帮手 贵人提拔和辅助 求人送礼的资本精英有关系 不怕吃苦的心态 相信自己的心态 富人的生活品味 永不服输的心态 放眼未来的心态 吸引财富的心态 反败为胜的动力 放手一搏的心态 总想发财的心态精英有好心态 抢先的争抢方式 合理的财富认识 勤俭发家的经验 敢做敢当的勇气 放下身段的风度 推销自我的方法 “时间=金钱”观 突破逆境的思考 闷头发财的精神精英有方法 捕捉机会的能力 敏感的机遇意识 创造机遇的能力 播种机遇的行动 极强的信息观念 注重细节的习惯 发掘机会的眼光 利用机会的行动 机会来临前的准备精英有机遇意识 富而节俭的资格 超常的忍耐能力 突破平庸的志气 自己的处世哲学 正确的自我评价 低调的生活态度 长远的人生规划 能屈能伸的品质 有钱不屑于占便宜独特的处世哲学 合理的理财规划 科学的理财方法 良好的理财心态 用钱赚钱的意识 积极投资的习惯 及时理财的想法 投资理财的眼光 投资理财的原则 理财投资的资本精英有理财本领 积极的金钱观念 强烈的富裕意识 驾驭金钱的能力 惊人的创造能力 赚钱敛财的点子 与时俱进的认识 爱琢磨的猎奇心 不守旧的好习惯 最会赚钱的头脑精英有头 脑第一节 称呼 亲属的称呼 家父家父 令堂、令郎令 令爱若死，小婿义不独生!实对岳 父说了罢:令爱与小婿既结花烛, 即是夫妻 尊兄尊兄 贤侄贤侄 在对外交往中，称西方国家的人 士为“同志”，行吗？ 跟英美人士交往，在十分正式的场 合，称其“乔治布什先生”，非正 式场合对不太熟悉的人称“ ” ，对关系密切的人士称“ ”。 李小梅小梅梅 您太太您爱人一、要意识到称谓中有礼节1表示敬重而称呼，开口有称呼。比 如，老师、同学、医生、先生、小姐 2 “ ”比用“你”要显敬重；“老师您”、“经理您”比单用“您”更显 敬重；“这 同学”比说“这个 同学”要好。 3对老师的妻子可以称“师母”，对兄 长的妻子称“大嫂”，不说“你老婆”。 4询问名字时，请问您“ ” ，对尊者的作品可称“ ”，对方的观点可称“ ”，对老人的年龄要称“ ”，对对方的公司称“ ”，在书面语言中，对年轻女性的名 字可称“ ”，对其年龄也可 称“ ”。5对对方行为的称谓中有礼节。 宾客的来临可敬称为“光临”， 对方的批评可敬称为“指教”， 对方的解答可敬称为“赐教”， 对方的原谅可敬称为“海涵”， 对方的允诺可敬称为“赏光”， 对方的修改可敬称为“斧正”， （书面语）对方的到达叫“抵”， （书面语）对方的住宿叫“下榻”。二、要选择最恰当的称呼 选择原则是：既要符合自己与对方的关 系，又要让对方显示出社会地位。 1职务尊称，如：王董、院长、张局 2辈份尊称，如：叔叔、哥哥 、阿姨 3年龄尊称，如：大叔、大伯、大娘 4声望尊称，如：钱老、陆老、您老 5职称尊称，如：教授、李博、王导 6职业尊称，如：老板、老师、导演 7泛尊称，如：先生、小姐、太太、师 傅、同志、大姐、老师 三、要避免不礼貌的称呼 常见的不礼貌的称呼有： 1绰号 ：四眼、菜鸟、恐龙、北极 熊、傻大妞、七仙女、胖子 2以“的”来当面称呼。如：姓 李的、穿红大衣的、戴眼镜的 3把别人年龄叫大了，比如把四、 五十岁的人称作“爷爷”、“奶奶”。 第二节 介绍 自我介绍 应酬式：您好！我叫张云。2. 公务式：你好！我叫毕麦，是厦门市 政府外事办公室的礼宾处处长。3.交流式：我叫邓霞，现在在天马公司当人事总 监，我和您太太郑莉莉是大学同学。 4.礼仪式：各位来宾好！我叫马维正，是大通公 司的总经理。现在，由我代表本公司热烈 欢迎大家光临我们的开业仪式，谢谢大家 的支持。 5.问答式：甲：“这位小姐，您好！不知您 应该怎么称呼？”乙：“先生您好！我叫何娟。”介 绍 他 人 介绍他人 标准式“我来给两位介绍一下。这位 是大江公司公关主任秦文小姐，这 位是四海集团总经理于莉莉小姐。” 简介式“我来介绍一下，这位是小易 ，这位是大刘，你们彼此认识一下 吧。” 强调式这位是飞马公司的销售经理 吕宏中先生。这位是姜黎，她在 市药监局工作，是我的侄女，请 吕经理多多关照。 引见式两位认识一下如何？大家其 实都是校友，只不过以前不认识 ，现在请你们自己介绍吧。 推荐式这位是李云龙先生，这位是我们 公司的黎立总经理。李先生不仅是一位 管理方面的专业人士，而且还是一位经 济学博士。黎总，我相信您一定会很高 兴认识他吧？！ 礼仪式卢小姐，你好！请允许我把珠海 工贸集团的销售部经理董斌先生介绍给 你。董先生，这位就是苏州力达公司的 业务部经理卢小姐。 你好！ 您好！ 很高兴认识您。 久仰大名！ 认识你非常荣幸。 幸会，幸会。介绍的应对第三节 握手 谁先伸手？ 距离 米，上身略 前倾，四指 ，拇指 ，手尖稍 稍 ，两手 相 握，摇动 次。 力度 ，时间 。 男生注意： 女生注意：适得其反的握手方式 遇见身份高的领导人，主动上前握 手 拒绝对方主动要求的握手 抽烟时，换手持烟去握手 握手时，三心二意、东张西望 用左手与人握手 握手时，争先恐后 握手时，戴着手套、墨镜 握手时，另一只手插在衣袋里 握手时，面无表情，一言不发 握手时，长篇大论 握手时，把对方的手拉过来,推过 去 用脏手与他人相握 握手后，立即擦拭自己的手第四节 名片 好名片的标 准 索要名片？ 接送名片 ？ 名片夹你收到名片后 认真看了吗？华天产业 肖 川 董事长厦门华天涉外职业技术学 院地址： 邮编：电话：0592传真：手机：民 盟 厦 门 市 委 员 会 秘书长政 协 厦 门 市 委 员 会 委 员王 东 良地址： 邮编：电话： 传真：手机： 电子信箱：北京师范大学 古 籍 研 究 所韩 格 平 文学博士 教授博士生导师 所长地址： 邮编：电话：Email： 手机：郭凡生副首席执行官执 行 董 事慧聪国际资讯有限公司地址：电话：8610邮编：巴基斯坦驻上海总领事 馆吉 山副领事地址： 邮编：电话： 传真：北京丰台区太平桥西里38号（100073 ） 文学语言编辑部 俞 国 林电话： 传真： E-mail：中华书局中共云南省委宣传部作家 影视中心 副主任 张曼 西南联大启示录总编导菱 地址：手机： 电话：E-mail： 邮编：丁良潘 主任福建电视台综合频道福州市新权南路12号金福商厦七层TEL= FAX=H.T= P.C=E-mail=厦 门 大 学 教 育 研 究院厦门大学高等教育研究所陈 为 峰研究生/院研究生会学术部地址： 邮编：网址： 电话：电子信箱：重点难点作业 重点：介绍他人、主动握手 难点：名片的制作和使用 作业：制作名片第3讲 通联（网络-书信-电话）下次课内容