银联商务有限公司2010年5月银联商务 账单支付系统简介一二目录银联商务有限公司介绍银联商务支付合作介绍1.银联商务简介 2.银联商务主营业务 3.银联商务服务优势 4.银联商务系统优势便利支付 网上订单网下支付5.技术合作要点1.合作意向4.业务实现流程3.项目介绍2.市场概况一、银联商务有限公司简介银联商务有限公司是中国银联控股的一家从事银行卡专业化服务的机构，公司成立于2002年 12月，总部设在上海,下设全国40家分支机构。我们依托中国银联全国统一的跨行信息交换网络 ，在人民银行及中国银联的业务指导和政策支持下，致力于银行卡受理环境的建设和银行卡业务 的推广，将先进的支付科技与专业的金融服务紧密结合起来，通过业务创新形成多元化的支付服 务体系，为广大持卡人和各类商户提供安全、方便、快捷的银行卡支付及资金结算服务。在支付 领域积累了丰富的工程项目实施经验。POS线下支付服务网上支付服务自助支付终端运营受理行业预付卡服务1.银联商务简介主流受理渠道：基于POS和ATM等传 统渠道的支付受理 渠道。电子货币/票据：电子钱包、行 业IC卡、储值卡移动支付：手机支付（绑定银行 卡非接触式）网络支付：银行/银联/第三方网 关其它终端支付：固定电话、机顶 盒支付、ATM转账、数字电视新兴受理渠道：银行卡受理渠道从POS和ATM 等传统渠道进一步扩大到网络 、手机、掌上电脑、固定电话 等新兴渠道。其他手机网络ATMPOS银联商务主页：WWW.CHINAUMS.COM2.银联商务主营业务3.银联商务服务优势遍及全国的服务网络在全国 32 个省（市、区）管理和运营银行卡专业化服务网络，设立了 40 家分 支机构,业务覆盖全国 314多个地级以上城市。遍及全国的受理商户维护超过 113.8万台终端，服务超过 82.5 万家商户， 2009 年受理银行卡交易 额超过 1.52 万亿元。专业化服务拥有一支 4000 多人的银行卡专业化服务队伍，建立了全国性的客户服务体系。安全管理全国统一的业务规范、严格的管理流程以及优质服务标准。4.银联商务系统优势在银联商务的发展过程中，我们注意加强自身的专业服务能力建设，研发了一系列的 专业化服务支撑平台，为各类电子商务及网上业务合作伙伴做支持,提高专业化服务水平 。管理终端受理 商户资料侦测、监控交易 ，保证交易安全生成各类 报表及资 金划付接听客户电话 ，提供相应服 务支持多支持渠道接入 以及安全加密综合业务 管理系统商户风险 监控系统资金（结算） 管理系统客户服务 系统账单与支付 系统新一代专业化 服务系统提供线上订单,线下支付 的便利支付服务二、银联商务账单支付系统介绍1.合作要点1）利用银联商务遍布全国的便利支付终端为出账机构提供便利支付服务-网上订单，线下支付。（重点合作内容）2）目录销售和网上商城是账单支付系统的延伸服务，在合作中可深入探讨。出账机构银商可为出账机构提供的服务有哪些? ：金 额 ： 亿 元易观国际数据： 中国第三方支付市场交易规模：易观国际数据： 中国线下便利支付市场交易规模预测金 额 ： 亿 元2009第一季度规模达1092.7亿元，同比增长140% 2009第二季度规模达1307.7亿元，同比增长142%预计2010年增长率为98%，2011年为57%，2012 年为42%，2013年为27%。2.市场概况3.项目介绍网点地点重点选择三类地区：一是社区、写字楼；二是便利、连 锁店；三是大学校园。同时积极寻找第三方合作机构签约合 作，在家庭固网支付终端上加载银联商务的便民支付内容。终端类型包括但不限于传统POS、多媒体POS、自助终端、ATM、家庭固网 终端、手机终端等类型设备。对交易量大的账单受理点，尽量选择自助 缴费模式终端 。网点规模银联商务每个分支机构不少于500台便利支付终端。应上海金融 办要求，在世博期间上海将建设1000个自助便利支付终端，目前已有 300多台；北京三通工程，已有1700百多台自助便利支付终端。2010 年全年全国布放便利支付终端（含ATM、自助终端）达30000台以上。业务拓展叠加便利终端服务内容，扩大集聚效应，和对持卡人的影响力。 组织全国范围的市场营销，扩大使用群体和知名度。3.项目介绍目录销售适用内容：由于便利支付终端的布放位置的特点，目录销售内容应该是与百姓生活息息相关的日常生活必需品。如：报刊订阅、日常生活用品、粮油食品等的订购。网上商城适用内容：如报刊订阅、彩票、信用卡还款等业务，及网络广告投放。关于目录销售和网上商城4.账单支付系统合作意向线上支付优势用户的担忧：账单支付系统能够提供： 有相当一部分用户没有开通银行卡网银功能； 网银有支付限额，一般均不支持大额支付； 用户对网上支付的安全担忧及不信任，且网上支付的确存在安全风险隐患。1）为未开通网银、手机支付等业务的用户，及对网络支付安全敏感的用户(特别是家庭主妇、学生和中老年人)，提供便利、安全的支付服务；2）网上订单，线下支付的方式规避了网络支付信用卡额度和网银上限的限制；3）出门散步的时间就可以解决多项支付需求（出账机构账单支付、信用卡还款、公用事业账单缴费、移动充值等）形成集聚效应。4.账单支付系统合作意向线下支付优势对出账机构，账单支付系统能够提供：1）为出账机构迅速开拓全国线下支付渠道提供帮助，可根据出账机构的业务进行拓展。2）账单支付系统支持先款后货，能帮助出账机构增加有效订单，减少无效配送比例。3）资金实时扣款，T+1日清算到账，协助出账机构有效加速资金归集速度。4）银联商务利用自身积累的商户资源为出账机构提供多渠道支付受理窗口，通过网上商城和目录销售手段协助出账机构挖掘潜在用户群。帮助商户拓展销售渠道特别是线下销售渠道。5）依托广大用户对银联品牌的认知度，使用银商账单号便利支付，从而也提高了出账机构的服务信誉度。4.账单支付系统合作意向COD货到付款银行卡支付模式优势COD货到付款银行卡支付 模式的弊端:账单支付系统能够提供：资金归集时间延长，资金成本增加的同时也带来资金风险。1）账单支付系统与移动POS紧密结合，在COD货到付款银行卡支付业务模式中，持卡人在POS上输入账单号获得交易金额，刷卡支付，清算由银商负责，货款直接划付至出账机构账户，出账机构可实时获取交易信息，资金T+1到账。注：适用于大范围支持货到付款且物流及收款均采用外包的商户4.账单支付系统合作意向COD货到付款现金支付模式优势COD货到付款现金支付 模式的弊端:账单支付系统能够提供： 物流公司现金结算一般为T+3到账，存在拖欠款项的风险。 货到付款的现金风险,物流公司从业人员的道德风险，增加的成本投入。1）实现信息流与资金流的实时对应,资金T+1到账。2）避免物流代收款（COD）模式带来的资金风险和代收风险,加快资金回笼,完全替代COD货到付款模式,有效降低运营成本（目前物流代售款的手续费为7左右）。注：适用于大范围支持货到付款且物流及收款均采用外包的商户资金实时扣款，T+1日清算到账1）网上订单，网下支付1、用户在出账机构选定商品提交订单，并选择“账单号线下支付”方式；2、出账机构将订单号发送至银联商务账单与支付系统；3、通过银联商务账单与支付系统生成账单号；4、银联商务通过短信、邮件或网站等方式通知用户账单号；5、用户在银联商务线下便利支付终端凭借账单号支付；6、银联商务将支付成功信息即时反馈给出账机构；7、出账机构确认发货，提交网站的第三方物流公司配送货品到用户指定地址完成交易。5.业务实现流程出账 机构资金实时扣款，T+1日清算到账2）网上订单，货到付款银行卡支付1、用户在出账机构选定商品提交订单，并选择“移动POS货到付款银行卡支付”方式；2、出账机构将订单号发送至银联商务账单与支付系统；3、通过银联商务账单与支付系统生成账单号；4、银联商务通过短信、邮件或网站等方式通知用户账单号；5、用户在收到货的同时在银商移动POS上输入账单号确认金额后刷卡支付；6、银联商务通过银联向发卡行扣款；7、扣款成功后即时反馈成功信息至出账机构进行销账；8、银联商务T+1日将货款划付至出账机构账户。5.业务实现流程资金实时扣款，T+1日清算到账3）网上订单，货到付款现金支付1、用户在出账机构选定商品提交订单，并选择“移动POS货到付款现金支付”方式；2、出账机构将订单号发送至银联商务账单与支付系统；3、通过银联商务账单与支付系统生成账单号；4、银联商务通过短信、邮件或网站等方式通知用户账单号；5、首先,银商移动POS与物流公司存有押金的银行卡一一绑定.用户在收到货的同时在银商移动POS上输入账单号确认金额后现金支付；6、银联商务通过中国银联向发卡行扣款,并同时向出账机构反馈扣款成功信息,并提交该笔账单支付时间、支付金额、收款POS编号、收款业务员编号等信息；7、银联商务T+1日将货款划付至出账机构账户。5.业务实现流程网上订单，网下支付：(1) 在出账机构页面选择“线下账单支付”，并选择“银商便民支付”选项或“货到付款”选项；6.操作界面模拟支付时请输入账单号，支持所有带银联标识的银行借 记卡和信用卡，安全无限额，推荐支付货款时使用！ 选择银商便民支付支付网点查询 |支付流程（图示）账单号线下支付 即时扣款，即时发货，T+1日到帐。支持所有带银联标识的银行借记卡和信用卡 货到付款银行卡支付支付时请输入账单号，支持所有带银联标识的银行借 记卡和信用卡，安全无限额，推荐支付货款时使用！ 选择银商账单号支付货到付款现金支付网上订单，网下支付：您的订单已提交成功!(2) 订单提交成功后，发现系统已经根据用户选项默认到对应的支付方式；订单号:XXXXXX 支付金额: XXXX (3) 跳转银商支付页面；选择接收账单号的方式。手机邮箱请输入用于接收账单号的手机号码，该操作无费用。XXXXXXXXXXX接收账单号银商便民支付6.操作界面模拟网上订单，网下支付：您的账单号已发出，请查收并支付!(4) 账单号发出，查询银商便民支付网点；(5) 接收账单号，并到银商便民支付网点进行支付。查询支付网点进入银商支付网点查询页面，帮助持卡人找到最近的支付网点 。银商便民支付欢迎使用银商账单支付！订单号:XXXXXX 账单号:XXXXXX 支付金额: XXXX 请在银商便民终端输入 账单号进行支付，谢谢！ 短 信 通 知银联商务 任一便民支付终端支付6.操作界面模拟银联商务为出账机构提供便利支付服务，拓展出账机构线下支付渠道。账单与支付系统各类银商便利 支付终端出账机构只需与银联商务的账单支付系统建立接口连接即可实现业务！出账机构7.技术合作要点谢 谢!银联商务有限公司/创新业务部 2010年5月