做不好合格的员工就 当不好优秀的领导2009-04-09什 么 是 领 导?影响团队或个人设 定目标或达到目标的过程 ”n干部，干部，先走一 步 为何作不好合格的员工就作不好 优秀的领导n员工与领导者的区别 1角色定位的区别：员工为个人短暂利益，领 导者为长远利益 2能力的区别：管理能力和领导能力 3综合能力强 4担子大，任务重我们要向领导者学习什么？n不想当将军的士兵不是好士兵，不想当主 持的和尚不是好和尚，那么不想当领导的 员工会是什么样的员工呢 n n要当一名优秀的领导必须要先从一名合格 的员工做起n合格员工的标准是什么呢 简单1头脑不简单,思想单纯,心里不长草,唯有目标 和结果2自信1、敬业精神 n一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世 界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的 ，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一 个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉， 再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好 一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。 这就是良性发展。 n案例庄子养生主讲了个“庖丁解牛”的故事。庖丁不 仅迅速、快捷地解了牛，而且他在解牛过程中，动作出神 入化，技术精湛绝伦。文惠王夸他好手艺，他却答道：“ 臣之所好者，道也，进乎技矣。”n我们的业务工作2、忠诚： n忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚 的人，周围的人才会接近你。企业在招聘 员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚 的人；客户购买商品或服务的时候，绝对 不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事 的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人 合作 n案例老总不喜欢常跳槽的员工及顾n顺章投向蒋介石 3、良好的人际关系： n良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵 的资产，在必要的时候，会对你产生巨大 的帮助，就像银行存款一样，时不时地少 量地存，积少成多，有急需时便可派上用 场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿 意付出比天底下得到其他本领更大的代价 来获取与人相处的本领。” n案例 阿美的故事如何搞好人际关系n第一良好的心态：与人交往应该持着谦虚学习的态度，美国流行一种 态度决定一切的说法，有好的出发点，事情就成功可一半要作 好的一项工作，不要处处表现自己，将大家的成果占为己有，要共同 分享，提供给别人机会，这对处理人际关系的至关重要的第二赞美：赞美是人际关系的润滑剂要不失时机的给别人以赞 扬，但要掌握分寸，不要一味的夸张让人产生一种虚伪的感觉失去 别人的信任第三关爱对方：爱人者人恒爱之当他人遇到困难挫折是伸出 援助之手，给予帮助，良好的人际关系往往是双向互利的第四注意仪表：人的仪表包括相貌，穿着，仪态，风度等都是 影响人际关系因素，人们总是倾向于觉的仪表有魅力的人更为活泼愉 快，更为友善合群，衣着整洁，大方，举止自然会给人一种亲切感 第五宽以待人：正是以宽广的胸怀，宽容的气度，创造宽松的人 际环境，大度豁达，使别人敬重和倾慕你的人品，并使你具有较大人 格魅力，特别是在竞争激烈的今天 4、团队精神 n在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞 争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与 团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难 的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢 和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的 员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致 。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身 及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。n案例 拓展时的团队合作精神人墙并结合n工作中的合作5、自动自发地工作： n充分了解工作的意义和目的，了解公司战 略意图和上司的想法，了解作为一个组织 成员应有的精神和态度，了解自己的工作 与其他同事工作的关系，并时刻注意环境 的变化，自动自发地工作，而不是当一个 木偶式的员工！ n案例王永庆卖米的故事、注重细节，追求完美 n每个人都要用搞艺术的态度来开展工作， 要把自己所做的工作看成一件艺术品，对 自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工 作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起 人们细心地观赏和品味。注重细节，追求 完美，细节体现艺术，也只有细节的表现 力最强。 n案例劳力士腕表 、不找任何借口 n工作就是要结果，没有结果，任何理由都 没有价值。工作面前，只讲结果，不讲借 口。这样做也许粗暴了些，但执行重要的 就是行动，有行动不一定有结果，但没有 行动注定不可能有结果！n案例西点军校的标准用语和把信送给加西 亚的罗文上校8、具有较强的执行力： n具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环 节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的 人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好 结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想 着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思 考如何让产品更贴近并帮助顾客。 n案例 9、找方法提高工作效率 n 遇到问题就自己想办法去解决，碰到困 难就自己想办法去克服，找方法提高工作 效率。在企业里，没有任何一件事情能够 比一个员工处理和解决问题，更能表现出 他的责任感、主动性和独当一面的能力。 n案例10、为企业提好的建议 n为企业提好的建议，能给企业带来巨大的 效益，同时也能给自己更多的发展机会。 为了做到这一点，你应尽量学习了解公司 的业务运作的经济原理，为什么公司业务 会这样运作？公司的业务模式是什么？如 何才能盈利？同时，你还应该关注整个市 场动态，分析总结竞争对手的错误症结， 不要让思维固守在以前的地方。 n 案例 客户福得来鞋业员工提好的建议11、维护企业形象 n企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和 软件条件开发，更要靠每一位员工从自身 做起，塑造良好的自身形象。因为，员工 的一言一行直接影响企业的外在形象，员 工的综合素质就是企业形象的一种表现形 式，员工的形象代表着企业的形象，员工 应该随时随地维护企业形象。 n案例海尔员工服务时进门鞋套不喝客户水12、与企业共命运 n企业的成功不仅仅意味着这是 老板的成功，更意味着每个员 工的成功。只有企业发展壮大 了，你才能够有更大的发展。 企业和你的关系就是“一荣俱荣 ，一损俱损”，不管最开始是你 选择了这家企业，还是这家企 业选择了你，你既然成为了这 家企业的员工，就应该时时刻 刻竭尽全力为企业作贡献，与 企业共命运。企业就是你的家 ，要是家庭不幸，你也会遭遇 不幸。谢谢大家n我们相聚在学津，我们成长在学津，希望 大家都能够在学津所提供的的大平台上展 示自己的风采和聪明才智，在学津收获我 们每个人丰富而精彩的未来n 谢谢大家！