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2012 年浙江公务员考试面试模拟试题(一)(三)1.你是一个新人,有的老同志刁你是一个新人,有的老同志刁难难你,排你,排挤挤你,你,认为认为新人不行新人不行,怎么,怎么办办?【 【试题类别试题类别】 】人际沟通协调【 【考察要素考察要素】 】沟通协调的技巧和意识【 【解解题题思路思路】 】对于人际关系中的矛盾与问题,考生应该首先做到正确看待,将心态放平和,认真分析问题出现的原因,从而寻找到与人沟通、解决问题的有效办法。【 【参考答案参考答案】 】新近单位之后,在工作中遇到一些难题是在所难免的。所以作为一个新人,要具有这种适应环境,遭受挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题,同事的批评,是自己进步的动力,也是自己能够更加认识到自己的问题。有的老同志刁难我,排挤我,认为新人不行,对于这样的事情,我会从以下几个方面来处理。第一,就是摆正心态。不能自己想当然的把同事对我的批评当做是故意刁难我,排挤我。我想肯定是我在工作中存在问题,同事对我不满意,才导致了对我不信任,认为我不行。我更应该诚恳的接受批评,谦虚的向同事学习。第二,认真的对自己的工作进行总结。思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。是否存在工作态度不够积极主动,学习的主动性不够的问题;是否存在在工作中理论与实践相脱节的情况;是否存在在工作中不够细致谨慎等问题而导致的同事的不信任。第三,针对自己的问题,进行有效的学习和加强。如果存在工作态度的问题,在未来就一定要端正工作态度,积极主动地对待工作;如果工作方法存在问题,理论与实践相脱节,既要多看、多学、多做。观察同事的做法,请教同事的意见,多主动揽活,多实践;如果存在工作中不够细致谨慎的问题,就要从心底认识自己的问题,端正自己工作作风。“细节决定成败”,用高度的责任感对待自己面对的工作。第四,在自己自我完善的过程,让同事看得到我的努力,用我的行动来获取老同事的信任。在工作中多向老同志请教求帮,老同志有丰富的经验,一定能够给我很好的指导。总之,我一定要用积极的态度面对工作中的难题。在未来的工作中不断的加强和完善自己,多与领导同事进行沟通,相信一定会很好的处理与同事的关系,把工作做好。2.领导让领导让你你组织组织一次海关与武警的活一次海关与武警的活动动,要体,要体现现新新鲜鲜新新颖颖。你怎么打算。你怎么打算?【 【试题类别试题类别】 】组织管理【 【考察要素考察要素】 】计划组织协调能力【 【解解题题思路思路】 】选准活动形式和主题,把握好组织活动的流程,以此为脉络来展开活动的准备和组织工作。在具体实施的过程中,要做好协调和控制,更好地把活动落到实处。为了体现新鲜新颖,可以在活动形式、活动内容上下功夫,同时将活动当中需要注意的问题进行细化,把握整个活动的重点和难点,将人员有效分工,物资合理配置,促成整个活动的顺利完成。【 【参考答案参考答案】 】组织一次海关与武警的活动,既可以丰富我们的生活,又可以加强海关与武警之间的感情联络,达成形成默契,在未来工作中可以更好的配合。下面我谈谈我的打算。我打算举办一次展风采比赛,既体现出海关与武警的精神面貌,又可以让彼此更加了解,同时联合媒体进行宣传,让百姓也更加了解我们的海关和武警的风采。首先我会将自己的想法与领导沟通,听取领导的指示。在领导的指示下,着手准备。第一,与海关和武警两部门的负责人沟通,先确定各部门展风采的项目,合适的时间,并确定好比赛的场地;第二,确定评委的名单,比赛规则及奖项的设置;第三,明确要邀请的媒体;第四,成立赛务小组,下设一、二、三组,分别承担媒体联络、后勤服务、比赛组织等相关工作。第五,将以上内容作出书面方案,根据需要的物品做出经费预算,上报领导。领导审批后,根据既定的方案,在海关和武警相关部门进行大力的宣传,时刻关注参赛状况,并督促选手抓紧练习。同时召开赛务小组会议,落实责任,明确分工。在比赛当天,作为主要负责人,要加强与各小组工作人员之间的联系,及时的了解情况,遇到问题及时解决。并传达工作原则,严格要求各小组各司其职,保障此次展风采活动的顺利召开。我认为此次比赛的重点就是让海关和武警发挥出自己的真实水平,“友谊第一,比赛第二”,希望通过比赛增进了解。所以在比赛期间,我会安排由武警和海关的同志共同编排的节目,节目主要反映两个部门的紧密合作的工作状况。比赛结束后,邀请领导致辞并对获奖者进行颁奖。之后整理比赛现场,与比赛过程的资料进行汇总整理,并跟踪各媒体的报道状况。作为主要负责人,将此次比赛的参赛、比赛及获奖状况做成书面总结上报领导,并对赛务组成员的努力表示肯定。鉴于此次活动所获得成效,向领导建议定期举行类似的活动,更好的加强海关与武警间的合作关系。1.你是一名你是一名硕硕士生要参加士生要参加 20 天的脱天的脱产产培培训训,但是你的,但是你的单单位工位工作多人手少,作多人手少,领导领导不太愿意不太愿意让让你去,你你去,你该该怎么怎么办办?【 【试题类别试题类别】 】人际沟通类【 【考考查查素素质质】 】处理人际关系的能力、有序开展工作,轻重缓急判断的能力。【 【解解题题思路思路】 】考生面对这种题型,首先,表明自己的态度,不会因为领导不愿意就产生一些抵触情绪;其次,要根据单位的实际情况合理安排工作和学习,分清轻重缓急,逐一提出自己的解决方法。最后,尽量能够找到合适的方法,避免工作和学习再发生冲突。【 【参考要点参考要点】 】如果我是一名硕士生要参加 20 天的脱产培训,但是我的单位工作人多手少,领导不太愿意让我去,我想我会表示理解,领导也是为了保障单位的工作能够有效地开展。所以,遇到这种情况,我会理性客观地来看待,分清轻重缓急,有序开展工作:第一,如果单位当前有很紧急的任务需要完成,人手不够,我会把工作放在第一位,以工作大局为重,争取尽快完成本职工作,然后迅速返回学校,进行脱产培训。第二,如果单位的工作任务并不是十分紧急,那么我会和领导说明情况,是否可以在上课之余来加班加点完成工作。第三,如果单位仅是由于人多手少,机构臃肿,工作效率不高,那么在这种情况之下,我会根据单位的实际情况,发挥自己的创新意识和能力,争取提出一些具有创新性的工作方式和方法,提高单位的工作效率。第四,在以后的工作中,我也会寻找合适的场合和机会,向领导委婉说明单位的情况,看是否可以通过员工培训或相关的规章制度、绩效考核体系,来提高大家工作的积极性和主动性。也可在工作之余,多开展一些文娱活动,增强单位的内部团结,增进同事之间的感情,进而提高同事之间开展工作的配合度。最后,我也要结合自身的实际情况,尽量不要让工作和学习发生冲突,不断提升自己的工作能力和业务水平,提高工作的效率,在不影响工作的前提下,完成学业。2.在昨天你制定了一个方案已在昨天你制定了一个方案已经经公布并开始公布并开始实实施了,今施了,今天天领导领导叫你叫你谈话谈话, ,说说有关部有关部门门来来电话说执电话说执行起来有行起来有难难度,你度,你该该怎么做怎么做?【 【试题类别试题类别】 】人际沟通类【 【考考查查要素要素】 】处理人际关系的能力、分析问题和解决问题的能力【 【解解题题思路思路】 】在面对这样的问题要首先保持心态平和,冷静的分析原因,并给出一定的对策加以解决,最后做好相应的总结工作。【 【参考要点参考要点】 】我们在工作中要本着实事求是、具体情况具体分析的原则,我制定的一个方案已经通过并且开始实施了,说明已经得到了大家的认可,但是执行起来有难度,说明我的方案还是有些不足的地方,事先没有考虑周全。在领导跟我说明这个情况时,我要本着理性客观的态度,头脑清醒,而不会过于急躁,影响方案的进展。第一,我会和领导进行沟通,了解一下具体情况。经过论证,如果我的方案本身没有问题,只是对方单位没有很好领会方案的主旨,那么我会与该单位的负责人取得联系,重新解读一下方案的具体内容。第二,和领导沟通后,我应该去有关部门实地调查,了解有关部门执行困难的原因,具体存在的问题。如果问题确实存在,那么我会根据领导提出的问题和建议,进一步论证和修正方案,使得我的方案更具可操作性和可实施性。第三,将所有的问题进行汇总,并进行分析,向有经验的老同事请教,争取能够多获得一些指导和意见。结合这些意见和建议,重新整理我的方案,交给领导审核,审核通过后尽快投入到使用当中,以便及时发现问题进行解决。总之,在以后的工作中我要坚持一切从实际出发,在形成一份方案之前要做好充分的调研,正所谓没有调查就没有发言权,只有这样,写出的方案才会具有可操作性和可实施性,才能更好的获得领导的赏识,同时通过这件事情,也让我认识到我的工作能力还有待进一步的提高,只有这样,才能避免以后的工作中能够提出更加科学而合理的建议和方案。
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