营销信息及营销策略反应体系 方案实施计划低价转让:超低价转让3800元买回的管理咨询资 料,有兴趣的朋友请联系.mail: mengyingmy2001sina.com qq: 282148179“咨询全案资料完整版” 与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同 与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同! 此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际 知名 咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年 期间的咨询 项目资料及相关方法、工具及成果。 “咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不论 对于您本 人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。 对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立行 业知识库、 建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。 “咨询全案资料”列表请查阅附件。为确保您放心购买，您可以提前验证资料的真实性和价值性。您可以向我们索取资 料详尽目录， 在目录里任选两份文档，告诉我们这两份文档的标题，我们会通过email或QQ传给 您，方便您进行 资料品质的校验。一、简述今年的7月份，市场部业务分析室协同远卓管理顾问公 司，用6周的时间开展了营销快速反应科技项目的软课题 研究本次课题的研究方向是营销信息及营销策略反应体系， 在这6周的时间里，项目组进行了深入的调研分析、流程 改善方案框架、具体改善方案与信息系统规划、制定改善 计划、培训等工作。该方案是作为一个软课题项目来设计的，整体的实施还 存在着系统与人员的支撑问题；在没有上述条件支持的情 况下，我们把可操作的部分提取出来，作为我们营销快速 反应项目的近期实施内容。二、项目简介本项目的主要内容：以市场信息体系为核心，搭建信息体系系统，作 为日常收集的宏观信息、市场信息的载体，为市 场策略分析提供分析方法、分析框架的参考，并 优化市场策略的审批流程、实施协调流程，形成 完整的市场策略反应机制广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCH三、实施步骤广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCHv 制定运行方案（业务分析室） v 落实责任人员（各个信息提供部门、中心、室 ） v 讨论与流程审批（综合部） v 明确岗位职责 （人力资源部） v 人员培训 （业务分析室、远卓顾问管理公司） v 试运行 （各信息提供与收集部门）考虑到系统与人员支持的问题，本方案的实施采取分步走计划。PS：由于系统支撑的前景还不明朗，对于第二、第三阶段的计划实行时间只是初步的估计广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCHE外部变革反馈行为改变C绩效改变P结构改变S反馈- 需求经济学 - 供给经济学 - 产业链经济学- 技术突破- 政府政策/ 管理改变- 口味/生活 方式的转变- 营销 - 产能改变 - 纵向整合 - 内部效率- 财务 - 科技进步 - 雇佣目标E（外部变革） S（结构改变）-需求经济学 C（行为改变） -营销第一阶段（02/11 ）第二阶段（03/01）P（绩效改变） -财务-科技进步-雇佣目标第三阶段（03/03 ）C（行为改变） -产能改变 -纵向整合 -内部效率 S（结构改变）-供给经济学-产业链经济学近期试运行的第一阶段计划广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCH第一阶段E（外部变革） 综合部、分公司综合部 佛山移动企业发展 OA反馈政策信息填报表 信息模块S（结构改变） 综合部、分公司综合部 佛山移动企业发展 OA反馈-需求 政策信息填报表 信息模块C（行为改变） 营销、客服中心各室、 中移动业务、服务、 OA反馈-营销 市场部各室 渠道信息反馈表 信息模块竞争对手信息统计表内容 信息收集部门 信息上报工具 信息发布运行模式广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCH室信息员填报基础表格中心、部信息员汇总，形成二 级表格，经中心、部门经理审 批，报送营销拓展室、综合部营销拓展室、综合部汇总整 理各部门报送的信息，营销 拓展室把整理后的信息发送 业务分析室业务分析室、综合部将整理后的信息分 类，在企业发展情报信息模块上发布三、实施步骤广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCHv 制定运行方案（业务分析室） v 落实责任人员（各个信息提供部门、中心、室 ） v 讨论与流程审批（综合部） v 明确岗位职责 （人力资源部） v 人员培训 （业务分析室、远卓顾问管理公司） v 试运行 （各信息提供与收集部门）第一阶段实施计划相关责任岗位广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCH营销帐务中心营销管理室营销拓展室 信用控制室客户服务中心大客户一室中心信息 管理员兼职或专职 信息管理岗兼职或专职 信息管理岗兼职或专职 信息管理岗服务策划室大客户二室热线管理室中心信息 管理员兼职或专职 信息管理岗兼职或专职 信息管理岗兼职或专职 信息管理岗兼职或专职 信息管理岗市公司综合部各分公司综合部兼职或专职 信息管理岗分公司市场部营销帐务室客户服务室兼职或专职 信息管理岗兼职或专职 信息管理岗部的兼职信 息管理岗三、实施步骤广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCHv 制定运行方案（业务分析室） v 落实责任人员（各个信息提供部门、中心、室 ） v 讨论与流程审批（综合部） v 明确岗位职责 （人力资源部） v 人员培训 （业务分析室、远卓顾问管理公司） v 试运行 （各信息提供与收集部门）三、实施步骤广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCHv 制定运行方案（业务分析室） v 落实责任人员（各个信息提供部门、中心、室 ） v 讨论与流程审批（综合部） v 明确岗位职责 （人力资源部） v 人员培训 （业务分析室、远卓顾问管理公司） v 试运行 （各信息提供与收集部门）三、实施步骤广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCHv 制定运行方案（业务分析室） v 落实责任人员（各个信息提供部门、中心、室 ） v 讨论与流程审批（综合部） v 明确岗位职责 （人力资源部） v 人员培训 （业务分析室、远卓顾问管理公司） v 试运行 （各信息提供与收集部门）广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCH 快速反应项目的相关操作流程 信息的界定与分类 信息发布后的查阅与查找 信息收集人员的岗位职责介绍 信息收集方法的讨论 优化建议在相应流程与岗位职责确定后，将会同综合部、人力资源部召 集相关操作人员进行培训，培训内容包括：三、实施步骤广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCHv 制定运行方案（业务分析室） v 落实责任人员（各个信息提供部门、中心、室 ） v 讨论与流程审批（综合部） v 明确岗位职责 （人力资源部） v 人员培训 （业务分析室、远卓顾问管理公司） v 试运行 （各信息提供与收集部门）试运行时间表广东移动有限责任佛山分公司 GMCC FOSHAN BRANCH