一、案例分析题（6个） 二、分析（1个）拥有良好的人际关系（一）大学生人际关系及其特点1、大学生人际交往是大学生在生活实践中通过 互相交往与相互作用形成的人与人的直接心理联 系。2、大学生人际关系是大学生人际交往的特殊产 物，是其大学生活中一个不可忽视的重要方面。 大学生人际关系和谐是大学生心理健康的重 要标准之一。总结交往成功的大学生，他们身上会发现： 有亲和力的人格特质，如诚实、热情、正直 克服各种障碍，勇敢实践 讲究交往行为的规范 正确运用交往的艺术 积极主动投身交往的实践3、大学生人际交往的类型 积极型：对交往认识深刻，行动积极，表现出较 大的兴趣和热情。大多热心参加学生社团活动， 主动承担社会工作。 被动型：对封闭的交往不满意，渴望真诚、深厚 的友谊，但感到缺少知心朋友。主张开展积极交 往，认识上比较明确，行动上却不主动，一般较 少主动交往，而多是被动卷入。 沉静型：这种类型人数少，习惯过平静的生活， 性格一般比较孤僻。平日少言寡语，不善交往， 只保持与少数人的交往和接触。4、人际交往中的心理效应 首因效应首因，即最初的印象，或称第一印象。在人 际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如 对方的表情、身材、容貌等，而对后来接触到的 细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初 的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应， 即我们常说的“先人为主”。路遥知马力,日久见人心 近因效应指最后的印象对人们认知具有的影响。最后 留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心 理学上所阐释的后摄作用。 光环效应指人际交往中，人们从对方具有的某个特性 而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息 形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别 人作出全面的结论。 刻板效应社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定 、概括而笼统的看法。 投射效应指人际交往中形成的对别人的印象总是假设与 自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人 身上。以小人之心，度君子之腹5、大学生人际交往的不良模式 怕被拒绝这是一种在人际交往中以不安全感为主要感 受的模式。 不会说“不”这类人常以奉献者角色与人交往。他们一般认 为，别人必须得到我的帮助，在与人交往时我必 须做出牺牲，以使别人欢愉。他们绝对尊崇法律 和社会道德，就是一般的社会习惯也不敢违反。 不能没有依靠有些人可能对某一个人很依赖，也可能非选择 性地依赖任意一个人。（二）大学生人际交往三步曲1、把握成功的交往原则 2、掌握人际交往的艺术 3、增强自己的人际魅力u平等交往 u尊重他人 u真诚待人 u互助互利 u讲究信用 u宽容大度1、把握成功的交往原则2、掌握人际交往的艺术（1）语言艺术 称呼得体 注意礼貌 适度地称赞对方 避免争论（2）非言语艺术 眼神 手势 面部表情 姿态、位置、距离（3）学会倾听在工作中，要少说多做，争取做到做事敏锐 、积极、有效，说话要小心、注意分寸。子曰：“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔；言寡尤，行寡悔，禄在其中。”如临深渊，如履薄冰3、增强自己的人际魅力（1）人际魅力是指在人际交往过程中 形成的，个体受到他人给予的积极和 正面评价的倾向。（2）如何增强自己的人际魅力（2）如何增强自己的人际魅力 努力建立良好的第一印象卡耐基在其著作怎样赢得朋友，怎样影响别 人提出了给人留下第一印象的六种途径：A 真诚地对别人感兴趣B 微笑C 多提别人的名字D 做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己E 谈符合别人兴趣的话题F 以真诚的方式让别人感到他很重要 提高个人的外在素质A 恰当地修饰自己的容貌B求外在美和内在美的协调一致 培养良好的个性特征尊重他人、关心他人、富于同情心、 热爱班级体活动、做事认真负责、忠厚老 实、热情开朗、待人真诚.人 格艾里克森的心理发展观第一阶段：婴儿期（出生2岁） 信任感不信任感第二阶段：儿童早期（2岁4岁）自主感羞怯第三阶段：学前期（4岁7岁）主动感内疚第四阶段：学龄期（7岁12岁）勤奋感自卑感第五阶段：青年期（12岁22岁）同一性同一性混乱第六阶段：成年早期（22岁30岁）亲密感孤独感第七阶段：成年中期（30岁50岁）繁殖感停滞感第八阶段：老年期（50岁死亡）完善感失望感人格障碍一、定义人格障碍是指在没有认知过程障碍或智力缺陷的情况 下人格明显偏离正常，一般在少年或更早发生，直至晚年始 趋向缓和。二、人格障碍的种类n偏执型人格障碍n 边缘性人格障碍 n依赖性人格障碍n表演性人格障碍 n反社会型人格障碍 n强迫性人格障碍n强迫性人格障碍n焦虑性人格障碍n冲动性人格障碍n分裂样人格障碍一、偏执型人格障碍又叫妄想型人格。（一）特点：1. 广泛猜疑。2. 将周围事物解释为不符合实际情况的“阴谋”，并可成为超价 观念。3. 易产生病态嫉妒。 4. 过分自负，若有挫折或失败则归咎于人，总认为自己正确。 5. 好嫉恨别人，对他人道错不能宽容。 6. 脱离实际地好争弊与敌对，固执地追求个人不够合理的“权 利”或“利益”。7. 忽视或不相信与患者想法不相符合的客观证据。因而很难以 说理或事实来改变患者的想法。 二、边缘性人格障碍精神科常见人格障碍，主要以情绪、人际关系、自我形象 的不稳定，并且伴随多种冲动行为为特征，是一种复杂又严重 的精神障碍。人格障碍患者主要为女性 在自我形象，心境，行为和人际交往中表现不稳定。 （l）疯狂的努力以避免真正的或想象出来的遗弃。 （2）一种不稳定的强烈的人际关系，其特点是从极端场想化到 极端的贬低之间变来变去。（3）身份障碍：对自我形象或自我感觉的显著和持久的不稳定 变化。（4）至少在二个领域方面出现冲动性，有潜在的自我毁灭可能 性，例如，浪费、性、药物滥用、卤莽的驾驶、狂吞滥饮。注 ：不包括第5项的自杀或自伤行为。 （5）反复发生自杀行为、自杀姿态、或威胁，或者自伤行 对； （6）由于显著的心境反应而情绪不移定。（例如，心境恶劣强烈发作，激惹，既焦滤持续数小时 ，很少会超过几天）； （7）长期的空虚感；（8）不合适的强烈愤怒，或难以控制的发怒（例如：常发 脾气、发怒、殴斗）；（9）短暂的与应激有关的偏执观念或严重的分离性症状。至少要表现出上列5项特征。三、依赖性人格障碍是一切人格障碍的基础和雏形。 依赖性人格的最明显特征，就是对于别人情感和物质资源 的饥饿和贪婪。 1在没有从他人处得到大量的建议和保证之前，对日常事物 不能作出决策。 2无助感，让别人为自己作大多数的重要决定，如在何处生 活，该选择什么职业等。3被遗弃感。明知他人错了，也随声附和，因为害怕被别人 遗弃。 4无独立性，很难单独展开计划或做事。 5过度容忍，为讨好他人甘愿做低下的或自己不愿做的事。 6独处时有不适和无助感，或竭尽全力以逃避孤独。 7当亲密的关系中止时感到无助或崩溃。 8经常被遭人遗弃的念头所折磨。 9很容易因未得到赞许或遭到批评而受到伤害。 只要满足上述特征中的五项，即可诊断为依赖型人格。四、表演性人格障碍 又称癔症型或寻求注意型人格障碍，是一种以过分感情用 事或夸张言行以吸引他人注意为主要特点的人格障碍。1.如果不是注意的焦点将感到不适。2.与他人交往过程中经常表现出性引诱以及夸张的行为特点。3.情绪多变。4.对于自身外表持续不断的关注 。5.说话方式给人印象深刻但内容空洞。6.展现出戏剧化、夸张的情绪表达 。7.受暗示性强。8.考虑与他人关系的亲密程度高于实际情况。五、反社会型人格障碍无情型人格障碍 多见于男性。1、在15岁以前即出现下列品行障碍：1）经常逃学，闲荡； 2）因行为不端曾多次被学校开除或勒令退学； 3）曾被拘捕或送交少年法庭； 4）至少有两次离家出走，在外过夜；5）经常撒谎（并非为逃避责罚）； 6）过早发生性行为；7）过早吸烟、饮酒，或吸毒；8）经常偷窃；9）不止一次故意破坏公共设施；10）反复挑起斗殴； 11）经常违反家庭或学校规章制度（出逃学，出走外）； 2、15岁后主要有下述表现：1）不能坚持学习或工作，有学不上或有业不就达半年以上； 2）经常旷课矿工；3）数次离开工作岗位并无就业打算； 4）不遵守社会规范和法律约束，产生违法行为（不论是否被 捕），如破坏公物，骚扰他人，偷盗或从事其他非法活动；5）易激惹或产生攻击行为，常斗殴或殴打妻儿； 6）不履行承诺或义务，欠债不还，不供养子女； 7）生活无计划，仅凭一时冲动，如无目的离家出走，无固定住 址达一个月；8）不可信赖，如用假名骗人； 9）行为卤莽，不记后果； 10）忽视或虐待子女，不尽赡养人义务； 11）无法维持一夫一妻生活超过一年。六、强迫性人格障碍强迫型人格障碍是一种以要求过于严格与完美无缺为主要特 征的人格障碍，男性多于女性，在强迫症中，约72的病前具有 强迫型人格障碍。(1)做任何事情都要求完美无缺、按部就班、有条不紊，因而有 时反会影响工作的效率。 (2)不合理地坚持别人也要严格地按照他的方式做事，否则心里 很不痛快，对别人做事很不放心。 (3)犹豫不决，常推迟或避免作出决定。 (4)常有不安全感，反复考虑计划是否得当，反复核对检查，惟 恐疏忽和差错。 (5)拘泥于细节，甚至生活小节也要“程序化”，不遵照一定的规 矩就感到不安或要重做。 (6)完成一件工作之后常缺乏愉快和满足的体验，相反容易悔 恨和内疚。 (7)对自己要求严格，过分沉溺于职责义务与道德规范，无业余 爱好，拘谨吝啬，缺少友谊往来。 强迫型人格具体行为表现有三个方面：(1)心里总笼罩着一种不安全感，常处于莫名其妙的紧张和焦虑 状态。 (2)思虑过多，对自己做的事总没把握，总以为没达到要求，别 人一怀疑，自己就感到不安。 (3)行为循规蹈矩，不知变通；自己爱好不多，清规戒律倒不少 。处理事情有秩序、爱整洁，严守时刻，但对节奏明快，突然 来的事情显得不知所措，很难适应，对新事物接受慢。七、焦虑性人格障碍特征是一贯感到紧张、提心吊胆、不安全和自卑。总是需 要被人喜欢和接纳，对拒绝和批评过分敏感，伴有受限制的依 恋，因习惯性地夸大日常处境中的潜在危险，而有回避某些活 动的倾向。 （1）符合人格障碍的诊断标准；（2）以持久和广泛的内心紧张，及忧虑体验为特征，并至少 有下列3项：l一贯的自我敏感、不安全感，及自卑感；l对遭排斥和批评过分敏感；l不断追求被人接受和受到欢迎；l除非得到保证被他人所接受和不会受到批评，否则拒绝与他 人建立人际关系；l惯于夸大生活中潜在的危险因素，达到回避某种活动的程度 ，但无恐惧性回避； l因“稳定”和“安全”的需要，生活方式受到限制。 八、冲动性人格障碍冲动性人格障碍是一种因微小精神刺激而突然爆发非常强 烈而又难以控制的愤怒情绪并伴有冲动行为的人格障碍。也称 攻击性人格障碍。(1)符合人格障碍的诊断标准；(2)以情感爆发和明显的冲动行为作为主要表现，并至少有下列 3项：易与他人发生争吵和冲突，特别在冲动行为受阻或受到批评 时； 有突发的愤怒和暴力倾向，对导致的冲动行为不能自控；对事物的计划和预见能力明显受损；不能坚持任何没有即刻奖励的行为； 不稳定的和反复无常的心境；自我形象、目的，及内在偏好（包括性欲望）的紊乱和不确定 ； 容易产生人际关系的紧张或不稳定，时常导致情感危机；经常出现自杀、自伤行为。九、分裂样人格障碍男性多于女性。1有奇异的信念，或与文化背景不相称的行为，如相信透视力 、心灵感应、特异功能和第六感官等。2奇怪的、反常的或特殊的行为或外貌，如服饰奇特、不修边 幅、行为不合时宜、习惯或目的不明确。3言语怪异，如离题、用词不要、繁简失当、表达意见不清， 并非文化程度或智能障碍等因素所引起。 4不寻常的知觉体验，如一过性的错觉、幻觉、看见不存在的 人。 5对人冷淡，对亲属也不例外，缺少温暖体贴。6表情淡漠，缺乏深刻或生动的情感体验。7多单独活动，主动与人交往仅限于生活或工作中必需