提高执行力 提升竞争力黄继光的故事在1952年10月19日的夜晚，黄继光跟随营参 谋长指挥六连在进行反击。当时，营参谋 长和连长、指导员焦急万分，如果天亮前攻不下 敌阵地，一夜的战果将付诸东流。在紧要关头， 黄继光挺身而出，与连里两名通讯员（肖登良、 吴三羊）一起请战。不久，两名战友相继中弹倒 下，黄继光也负了伤。当他爬到离敌人中心火力 点十余米时，用力扔出了最后一颗手雷，只炸塌 了半个地堡，敌人的机枪仍在喷出火舌。黄继光 此刻身上已没有任何武器，仍然向前爬去。趴在 后面的战友们，借着照明弹的亮光，突然看到了 气壮山河的一幕：黄继光摇晃着站起身，张开双 臂，向敌机枪射孔扑去 董存瑞的英雄事迹 1948年5月25日，进攻隆化县城的战斗打响。 董存瑞所在的6连负责拔除敌人核心阵地隆化 中学。临出发前，身为爆破组组长、在比武中夺 得“爆破元帅”的董存瑞，代表大家表决心：“ 我就是死后化成泥土，也要填到隆化中学的外壕 里去，让大家踩着我们把隆化拿下来！”他带领 战友接连炸毁了敌人3个炮楼5个地堡。打开隆化 中学东北角的外围工事之后，敌人隐藏在围墙外 干河道上桥形暗堡的机枪突然开火，部队遭受严 重伤亡，突击受阻，而派去爆破的战友又一个个 在中途倒下。面对敌碉堡的凶猛火力，董存瑞再次请战， 在战友的掩护下冲到桥底。此时，他的左腿被敌 人的机枪打断，暗堡的底部离干涸的河床还有段 高度，河道两侧护堤陡滑，他两次安放的炸药因 没有木托都滑了下来。此时，冲锋号已经吹响， 拖延一分钟就会有更多的战友牺牲。董存瑞毅然 用身体做支架，左手托起炸药包，右手拉燃了导 火索。随着天崩地裂的一声巨响，敌人的桥形暗 堡被炸毁，红旗插进了隆化中学。董存瑞用自己 年轻的生命为部队的胜利开辟了道路，牺牲时年 仅19岁。1959年5月29日，朱德委员长为董存瑞题 词“舍身为国，永垂不朽”。 国企的悲哀一家国有企业破产了，被日本财团收 购。在这之前，人们都骂企业领导没水平 ，不懂管理，不懂经营。被收购后，人们 都盼望日方能带来令人耳目一新的管理方 式。但出乎大家的意料，日本人来了，却 什么都没有变。制度没变，人没变，机器 没变，流程没变。只有一个要求：不能违 反公司的制度，严格按流程执行各项工作 。不到1年，这家破产亏损的国有企业扭亏 为盈。小王买本经理让小王去买两个笔记本，小王匆 匆买了回来,张经理却说要厚点的，小王买 了厚的回来,张经理又说要硬面的于是 小王来回跑了5趟终于买到经理想要的笔记 本。这时张经理却对满头大汗的小王说“ 你的执行力太差了”。格瑞斯特定律杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效一个企业的成功，20靠的是正确的发展策略， 60靠的是各管理层坚强的执行力，另外20则是属于 运气等客观的因素。中国企事业只有3%具有较好的执行力，有97%左 右的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态，大 多数企事业单位的执行力水平在50%左右。执行作为管理学领域中的一门学问，2002年才开始 传入中国并在中国企事业单位界掀起一股热潮，以至于 中国企业界把2003年称为“中国组织执行年”。 “执行”的内涵：v执行是一个过程，是实现组织既定目标的 程序和过程v执行是组织的制度要求和组织纪律v执行是一种行为方式，也是一种思维方式v执行是一种能力，是快速而高效实现组织 目标的能力和手段v执行是一种精细化的细节管理v执行是个体执行力与组织执行力的集合体“执行” 不单单是基 层或者具体的办事员的 事，“执行”首先要从 各级领导干部开始！启示1：执行力包括组织执行力和个人 执行力。对领导干部而言，在 注重提高自身执行力的同时， 必须关注组织的执行力启示2：个人执行力态度知识技能（一）培养和树立“执行 高于一切”的意识和态度对”执行“的态度v对工作永远怀有满腔的热忱v养成尽职尽责的做事风格v把每项工作都当成事业去做v做任何工作都追求精益求精v以服从组织的决定为天职（二）自觉地养成执行力 强的干部应具有的独特个 性特征执行力强的人有九个方面的特征：自动自发 注重细节； 为人诚信，敢于负责； 善于分析判断，应变力强； 乐于学习、追求新知，具有创意； 对工作投入； 有韧性； 有团队精神，人际关系良好； 求胜的欲望强烈。一、自动自发v一个人除了会做还是远远不够的，还要有工 作意愿（动机），即要自动自发。所谓的自 动自发不是一个口号一个动作，而是要充分 发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应 尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。人 的一生不可能永远一帆风顺，总会经历一些 小风小浪。 v在这些小风小浪面前，有人退却了，就这 么平庸一生，甚或开始怨天尤人；当然， 也有人在同样的环境中脱颖而出，成为了 强人或名人。其实，这一切的一切，就在 于那一念这差。而所谓的一念之差，其实 就是一种态度。面对生活，面对工作，面 对人生的态度。仔细想来，“自动自发”就是 一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康 的人生态度。v老板不在身边却更加卖力工作的人，将会 获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才 有好的表现，那么你永远无法达到成功的 顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定 的，而不是别人要求的。如果你对自己的 期望比老板对你的期许更高，那么你就无 需担心会不会失去工作。同样，如果你能 达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级 也将指日可待。 v自动自发地做事，同时为自己的所作所为 承担责任，那些成就大业之人和凡事得过 且过的人之间的最根本的区别在于，成功 者懂得为自己的行为负责。没有有能促使 你成功，也没有人能阻挠你达成自己的目 标。二、注重细节 v应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负 担，要认真对待、注重细节，来不得半点马 虎及虚假；做工作的意义在于把事情做对， 而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到 最后完全走形而面目全非，应以较高的、大 家认同和满意的标准来要求自己。 v看不到细节，或者不把细节当回事的人， 对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷 衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣 ，而只是当作一种不得不受的苦役，因而 在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做 别人分配给他们做的工作，甚至即使这样 也不能把事情做好。而考虑到细节、注重 细节的人，不仅认真对待工作，将小事做 细，而且注重在做事的细节中找到机会， 从而使自己走上成功之路。 三、诚信，敢于负责 v诚信是立身处世的准则，是人格的体现，是衡量个 人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说“言必信 ，行必果”，即“人无信不立”。只有诚信，一个人才 会去为了实现自己的许诺而积极肯干；一个真正注 重诚信的人或组织，在履约不能的时候，必定会慷 慨的对由于自己失信的行为负责，及时的采取必要 的措施弥补自己的失信造成受诺主体的损失。十类不诚信行为 （1）不执行自己的岗位规范，不履行 自己的岗位职责，推诿扯皮，因个人失职 、渎职给企业造成重大经济损失或信用损 失。（2）不执行按图纸、按工艺、按标 准的三按规定，造成质量问题。（3）违反操作规程，造成人身和设 备事故。（4）因责任心不强造成过失或失误后 编造假象、填报假记录掩盖错误的，或在 履行其岗位职责中出现错误隐瞒不报。（5）指使他人违反企业的规章制度， 给企业造成经济损失或信用损失。（6）在与客户、供应商交往中，试图 获得或获得非法利益。（7）泄露企业标底、技术情报、图纸 文件、技术诀窍等商业机密，损害企业利 益。（8）对损害企业利益和形象不提出 诚信疑虑，甚至纵容包庇。（9）对员工提出的诚信疑虑不解释 、不处理，给企业造成经济损失或信用损 失。（10）其他由于本人玩忽职守、不 负责任，给企业造成经济损失或信用损失 。 四、善于分析判断，应变力强 v在信息社会和纳米时代，分析判断、快速应 变能力的重要性是不言而喻的。远的不说， 在证券市场，鼠标早击和迟击十分之一秒， 是否成交或成交价格就有很大区别。照相机 为什么设计了千分之一秒和万分之一秒快门 ，原因就是万一之差，本质上就已经截然不 同。 v机会是为有准备者提供的，快速应变能力 往往并不表现为一时的灵感，更多的是找 已久的时机在瞬间出现。对于客观环境和 市场形势可能出现的变化，我们必须提前 作出预测，并备有应付各种变化的预案（ 不管成文还是不成文的）。很多人都懂得 去做这方面的准备工作，为事业的发展设 计了很多种“可能”，但由于个人和所处环境 的局限性，“不可能”的因素便被忽略了。v但当所有的“可能”都变为“不可能”时，原来 认为的“不可能”就是惟一的“可能”，千虑一 失的情况就是这样发生的。可以说，善于 分析、快速应变能力是在竞争日益积累、 变化日益迅速的今天有效执行的必要条件 。五、乐于学习，追求新知，具有创意 v一位哲学家曾说过：“未来的文盲不是不识 字的人，而是没有学会怎样学习的人。”学 习能力、思维能力、创新能力是构成现代人 才体系的三大能力，其中，善于学习又是最 基本、最重要的第一能力。没有善于学习的 能力，其他能力也就不可能存在，因此也就 很难去具体执行。 六、对工作投入 v全力投入工作的热忱不仅仅是管理者成功的 要素，也是每个人获得成功的要素。没有对 工作的热忱，他就无法全身心投入工作，就 无法坚持到底，对成功也就少了一份执着； 有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计 较得失，不会吝啬付出和奉献，不会缺乏创 造力。 七、有韧性 v韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我 控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情 况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任 务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的 观点。v韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对 目标的坚持。“不以物喜，不以己悲”， 认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方 百计完成。麦当劳的创始人雷克洛克最 欣赏的格言是：“走你的路，世界上什么 也代替不了坚忍不拔；才干代替不了，那 些虽有才干但却一事无成者，我们见得多 了；天资代替不了，天生聪颖而一无所获 者几乎成了笑谈；教育也代替不了，受过 教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。唯 有坚忍不拔，坚定信心，才能无往而不胜 。” v一位经理在描述自己心目中的理想员工时 说：“我们所亟需的人才，是意志坚定、工 作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。 我发现，最能干的大体是那些天资一般、 没有受过高深教育的人，他们拥有全力以 赴的做事态度和永远进取的工作精神。做 事全力以赴的人获得成功几率大约占到九 成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。” v这种说法代表了大多数管理者的用人标准 ；除了忠诚以外还应加上韧性。具有韧性 的能够经受挫折，决心固然宝贵，但有时 会因力量不足、能力有限而受阻，而惟有 借助韧性，方能长驱直入，无人能敌。八、团队精神v团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是 对管理者的要求，团队合作对管理者的最终 成功起着举足轻重的作用。对管理者而言， 真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离 团队，即使得到了个人的成功，往往也是变 味的和苦涩的，长此以往对公司是有害的。 因此，管理者的执行力决不是个人的勇猛直 前，孤军深入，而是带领下属共同前进。九、求胜的欲望强烈 v欲望是一切行动的源泉，是人生必备的条 件，也是支持人生的动力。没有欲望，任 何事情都不可能坚持和成功，其人生也将 变得空洞平淡、没有人性的魅力。当然， 人的欲望形形色色，其中不乏偏激、劣等 的蠢欲。此类欲望对人生有害无益，应当 压抑和克制。压抑和克制蠢欲的最好办法 ，就是以积极的、有益的欲望投入事业的 追求。这种欲望越强，情绪就越高，意志 就越坚定。强烈的欲望可以使人的能力发 挥到极致，为事业的成功献出一切。 执行力 =马上做+完成它+有交待 v马上做。领导任务分配下来后，应该立即 执行。当然，这里的立即执行，不是莽撞 的闷头去做，而是经过了系统的思考“该 如何去做”之后的执行。否则，很难达到 理想的效果。 v完成它。任务是必须要完成的。在领导规 定的时间范围内，去高效的完成。当然， 提前最好。这里的完成，不是形式上的完 成，而是保证质量的前提